文信是人文科技有限公司（人文科技有限公司是北京億美軟通科技有限公司河南分公司）開發的集客戶關係管理、簡訊平台，彩信平台、個性客戶服務為一體的移動客戶關係管理系統，適用於已有大量客戶、會員或潛在目標用戶群，自行通過企業簡訊開拓、擴大與客戶的銷售關係，維繫老客戶的忠誠度的企事業單位。
基本介紹
- 中文名：文信
- 定義：移動客戶關係管理系統
- 開發：人文科技有限公司
- 特點：移動、聯通、電信三網於一體
軟體功能,企業簡訊群發,客戶信息管理,信息系統管理,系統設定管理,主要功能,
軟體功能
文信系統伺服器整合移動、聯通、電信三網於一體，三大運營商簡訊全網覆蓋，支持簡訊雙向收發，全國各地簡訊通行無阻；用戶無需手機和其他硬體，通過電腦上網即可實現企業與客戶無縫溝通，由用戶自己定製簡訊內容、目標手機號、傳送數量，全國各地簡訊通行無阻，操作簡便，傳送速度快，簡訊、彩信到達率高。
文信作為一款獨立的軟體產品，既是強大的企業簡訊群發功能，也是方便易用的客戶關係管理系統，其強大的功能包括企業簡訊群發、客戶信息管理，工作日程安排......
企業簡訊群發
內部管理：內部訊息通知，日程提醒，會議安排等，可以群發給公司內部工作人員，工作人員收到後及時安排並聯繫落實。
溫馨祝福：可以動態傳送給公司客戶、會員，內部人員等溫馨問候，如生日祝福、節日問候等。
客戶信息管理
信息系統管理
1. 傳送信息的目標號碼，可以為一個或多個號碼
2. 用戶自己可以定義的一些常用語句，保存在短語庫，需要時直接調用。
3. 傳送時間可以立即傳送或者自己指定時間開始傳送。
系統設定管理
系統設定包括系統網路設定、啟動設定、欄位提醒設定，皮膚設定等。
主要功能
賬戶管理：
用戶可以根據需要修改密碼、查詢餘額、切換賬戶。
客戶管理：
自定義添加欄位，滿足客戶各種檔案需要，包括企業現資料直接導入，簡單方便。
簡訊傳送：
包括多種模式，普通客戶群發，定時傳送，個性簡訊傳送，Excel導入簡訊傳送等多種模式滿足各種需要。
數據維護：
可以備份還原客戶信息，隨時備份資料庫，當數據很大的時候，可以初始化資料庫提高數據處理能力。
欄位提醒：
包括生日、會員日等都可以設定提醒，方便客戶工作。
