整合行銷策劃

整合行銷又稱“整合行銷傳播”，其英文是Integrated Marketing communication。 整合行銷傳播的中心思想是，通過企業與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向，確定企業統一的促銷策略，協調使用各種不同的傳播手段，發揮不同傳播工具的優勢，從而使企業的促銷宣傳實現低成本策略化，與高強衝擊力的要求，形成促銷高潮。

基本介紹

• 中文名：整合行銷策劃
• 外文名：Integrated Marketing communication
• 又稱：整合行銷傳播
• 對象：企業與消費者

基本介紹

整合行銷的基本想法很類似於現代戰爭，它圍繞基本促銷目標，將一切促銷工具與活動一體化，打一場總體戰，如同現代戰爭中將空軍（廣告），戰略飛彈（有衝擊力的社會公關活動），地面部隊（現場促銷與直銷），基本武器（產品與包裝）等一切消費者能夠感受到的武器整合為一體，使企業的價值形象與信息以最快的時間傳達給消費者。

思想

整合行銷思想，是歐美90年代以消費者為導向的行銷思想在傳播宣傳領域的具體體現。起步於1990年，北卡萊羅納大學教授勞特朋(Larterborn)在《廣告時代》雜誌上發表的文章，在這篇文章中，他提出了用4CS取代傳統的4PS論的觀點。目前做的好的公司有chinapex，IBM整合行銷等。

理念

整合行銷的理念越來越深入人心，但是理念的背後又是什麼，是網路媒體的延伸，還是廣告業的不斷壯大。

4CS觀念

基本介紹

所謂4PS論，是1960年，由美國密執安州立大學教授J·麥卡錫(Mccarthy)提出的行銷的四個組合因素，即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。

4CS

忘掉產品，考慮消費者的需要和欲求(Consumerwants andneeds)；

忘掉定價，考慮消費者為滿足其需求願意付出多少；

忘掉渠道，考慮如何讓消費者方便(Convenience)；

忘掉促銷，考慮如何同消費者進行雙向溝通(Communication)。

森合萬源 認為整合行銷是從解決人們不看、不信、不記憶廣告問題找到的方法。整合行銷是對傳統行銷的一次革命，他與傳統行銷理論不同，整合行銷理論倡導者——美國的D.E.舒爾茲教授用一句話來說明這種理論，他說：過去的座佑銘是“消費者請注意”，現在則應該是“請注意消費者”。

市場調研

市場定位

產品創新

價格策略

新品上市

通路建設

行銷戰略

市場導入

促銷策劃

新聞策劃

廣告策劃

口碑行銷

顧客服務

定位價值

共同特點

我們曾經接手過多項新產品上市（及新商店開業）策劃，均實現了成功的市場導入。這些新產品上市的共同特點是：

1、當這些新產品上市時，市場上已經充斥著類似的產品，論品牌、質量、價格、通路、經驗等五個基本方面都處於劣勢，面對如此“可怕”的現狀，如何構造消費者非買不可的獨特理由呢？

2、按照常規，一個新產品從進入市場到產生規模市場效應、打響品牌，至少需要3年的時間，然而就我國企業新產品上市的現實來說，通常要求在三個月內看到明確的啟動效果，否則再好的商品都可能遭遇放棄。這就是大部份新產品上市失敗的原因。

3、就廣告投入來說，企業為了控制風險，開始投入基本上都是有限的，等到見到明確的成功勢頭才會大規模投入。用有限的廣告費用，如何對抗市場上現有品牌的強大影響，創造出排隊搶購的奇蹟般效果呢？

這就是新產品上市遇到的第三個共同問題。

解決問題

定位準確

成功的行銷策劃必須根據消費者的實際需求和競爭狀況，為新產品創造全新的獨特賣點，構造消費者非買不可的理由。合乎消費者的需求、合乎市場競爭實際的定位，才能打動顧客心、才能克敵制勝。比如：白加黑感冒藥其功效與其它感冒藥無異，僅僅通過“白天服白片不瞌睡，夜晚服黑片睡得香”這一服藥方式創新，卻能夠在競爭激烈的感冒藥市場上異軍突起，在短短6個月內銷售額突破億元，成為市場上十大名牌之一。

上市策略

按照常規，一個新產品從進入市場到產生規模市場效應、打響品牌，至少需要3年的時間。然而，就我國企業新產品上市的現實來說，通常在三個月內如果未能看到明確的啟動效果，很難讓老闆相信該產品的市場前景。那么，怎樣在短期內啟動市場呢？怎樣才能讓新產品縮短上市周期、創造出一炮而紅的效果呢？我們已經為多家企業成功地創造出開門紅的效應。

事件行銷

善於運用事件行銷，可以無中生有地創造銷售時機及消費者立即購買的理由，創造出一波又一波的消費熱潮。有時，事件行銷甚至能夠將銷售額提高數倍——象美國福特汽車公司舉行的75周年慶典，使當年營業額比往常提高四倍！

新聞策劃

製造真正的新聞，可以達到以一當百的宣傳效果。北京長城飯店舉行里根總統答謝宴會，使得長城飯店一舉揚名海內外，就是一個典型的新聞策劃活動。

創新廣告

萬寶路憑一則牛仔形象的電視廣告，從一個名不見經傳的小煙廠一躍成為世界菸草大王。從定位到媒體組合、廣告文案策劃全套，均需要精心設計；

銷售促進

從門庭冷落到顧客盈門的策劃組合，具有迅速提高銷售額的即效性。本人曾經通過一則店頭廣告使AB內衣專賣店形成排長龍搶購的局面。

通路建設

chinapex根據產品和市場的實際設計出最佳通路，才能花費最少的成本到達消費者的手中。對於一些滿足特定人群的、而不是大眾消費者的商品，運用進行直接銷售方法，可以節省大量的廣告費用。

銷售管理

如何提升銷售人員的推銷能力，如何激勵銷售人員的積極性， 怎樣管理拜訪時間，怎樣及時回款，如何提供售後服務，都關係著銷售的成敗得失。

口碑行銷

通過口碑行銷可以有效克服廣告迴避現象和實現“以一當十”的廣告效果。當我們聽到一位好友或者親人推薦某個產品時，我們對此十分上心，且多半會試一試，這就是商業上經常被人忽視、又是最好的廣告形式“口碑行銷”，口碑行銷實施容易、成本低廉、效果顯著，具有把顧客變成推銷員的奇效！

整合傳播

現代企業的發展經歷了產品力、銷售力、形象力的階段。為此，企業行銷策劃必須突破產品本身的局限性，整合產品力、銷售力、形象力上的創新推廣，才能將產品變成消費者注意的焦點，形成一枝獨秀的熱銷氛圍。

當然，整合行銷策劃不限於新產品上市，它包括上面提到的10多個內容。鑒於整合行銷策劃具有把堆積如山的商品從倉庫中推銷出去的即效性，因而備受企業界的歡迎。

推廣方法

信息發布推廣

將有關的網站推廣信息發布在其他潛在用戶可能訪問的網站上，利用用戶在這些網站獲取信息的機會實現網站推廣的目的，適用於這些信息發布的網站包括線上黃頁、分類廣告、論壇、部落格網站、供求信息平台、行業網站等。信息發布是免費網站推廣的常用方法之一。

電子郵件推廣

以電子郵件為主要的網站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等。 基於用戶許可的Email行銷與濫發郵件（Spam）不同，許可行銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email行銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關係、提高品牌忠誠度等。

資源合作推廣

通過網站交換連結、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網站連結策略，利用合作夥伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。

每個企業網站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現為一定的訪問量、註冊用戶信息、有價值的內容和功能、網路廣告空間等，利用網站的資源與合作夥伴開展合作，實現資源共享，共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換連結是最簡單的一種合作方式，調查表明也是新網站推廣的有效方式之一。交換連結或稱互惠連結，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設定對方網站的超級連結，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。交換連結的作用主要表現在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜尋引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。交換連結還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義，一般來說，每個網站都傾向於連結價值高的其他網站，因此獲得其他網站的連結也就意味著獲得了與合作夥伴和一個領域內同類網站的認可。

搜尋引擎推廣

搜尋引擎推廣是指利用搜尋引擎、分類目錄等具有線上檢索信息功能的網路工具進行網站推廣的方法。由於搜尋引擎的基本形式可以分為網路蜘蛛型搜尋引擎（簡稱搜尋引擎）和基於人工分類目錄的搜尋引擎（簡稱分類目錄），因此搜尋引擎推廣的形式也相應地有基於搜尋引擎的方法和基於分類目錄的方法，前者包括搜尋引擎最佳化、關鍵字廣告、固定排名、基於內容定位的廣告等多種形式，而後者則主要是在分類目錄合適的類別中進行網站登錄。隨著搜尋引擎形式的進一步發展變化，也出現了其他一些形式的搜尋引擎，不過大都是以這兩種形式為基礎。

搜尋引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見的有：登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜尋引擎最佳化、關鍵字廣告、關鍵字競價排名、網頁內容定位廣告等。

從目前的發展趨勢來看，搜尋引擎在網路行銷中的地位依然重要，並且受到越來越多企業的認可，搜尋引擎行銷的方式也在不斷發展演變，因此應根據環境的變化選擇搜尋引擎行銷的合適方式。

快捷網址推廣

即合理利用網路實名、通用網址以及其他類似的關鍵字網站快捷訪問方式來實現網站推廣的方法。快捷網址使用自然語言和網站URL建立其對應關係，這對於習慣於使用中文的用戶來說，提供了極大的方便，用戶只需輸入比英文網址要更加容易記憶的快捷網址就可以訪問網站，用自己的母語或者其他簡單的辭彙為網站“更換”一個更好記憶、更容易體現品牌形象的網址，例如選擇企業名稱或者商標、主要產品名稱等作為中文網址，這樣可以大大彌補英文網址不便於宣傳的缺陷，因為在網址推廣方面有一定的價值。隨著企業註冊快捷網址數量的增加，這些快捷網址用戶數據可也相當於一個搜尋引擎，這樣，當用戶利用某個關鍵字檢索時，即使與某網站註冊的中文網址並不一致，同樣存在被用戶發現的機會。

網路行銷

交換連結

交換連結或稱互惠連結，是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站名稱並設定對方網站的超級連結，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。

病毒性行銷

病毒性行銷並非真的以傳播病毒的方式開展行銷，而是通過用戶的口碑宣傳網路，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速複製的方式傳向數以千計、數以百萬計的客群。病毒性行銷的經典範例是Hotmail。現在幾乎所有的免費電子郵件提供商都採取類似的推廣方法。

網路廣告

幾乎所有的網路行銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網路行銷手段中，網路廣告的作用最為直接。進入2001年之後，網路廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動，新的廣告形式不斷出現，新型廣告由於克服了標準條幅廣告條承載信息量有限、互動性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。有研究表明，網路廣告的點擊率並不能完全代表其效果，網路廣告對那些瀏覽而沒有點擊廣告的、占瀏覽者總數99%以上的訪問者同樣產生作用。