教育服務也稱教育輔助服務，是指針對教育活動所提供的包含課程開發、師資培訓、教材供應、教具供應、場地供應甚至招生服務等的支持性工作。也包含學校教育的補充工作，例如家教機構等，作為學校教育的補充性機構，為教育提供附加服務。教育服務相當於教育行業的後勤服務，保證教育活動的順利執行。教育服務與培訓服務的主要區別是教育培訓針對的是教育領域，部分服務不能適合培訓服務，而培訓服務的方位更大，服務能力更強，一定程度上可以涵蓋教育服務。
基本介紹
- 中文名：教育服務
- 外文名：Education Service
概念介紹,開發類服務,培訓類服務,設備類服務,場地類服務,耗材類服務,管理類服務,行銷類服務,
概念介紹
教育服務是指針對教育活動所提供的包含課程開發、師資培訓、教材供應、教具供應、場地供應甚至招生服務等的支持性工作。也包含學校教育的補充工作，例如家教機構等，作為學校教育的補充性機構，為教育提供附加服務。教育服務相當於教育行業的後勤服務，保證教育活動的順利執行。培訓服務公司可以是一家綜合性服務公司，也可以是專業服務公司，例如廈門探智教育服務有限公司是一家綜合性的教育服務公司，例如教材供應商屬於專業教育服務公司。教育服務與培訓服務的主要區別是教育培訓針對的是教育領域，部分服務不能適合培訓服務，而培訓服務的方位更大，服務能力更強，一定程度上可以涵蓋教育服務。但目前法律劃分將教育與培訓劃歸為一類，所以暫時根據法律規定無法註冊培訓服務公司，因此從法律來說教育服務與培訓服務是一個重疊行業。但實際教育服務的業務能力是低於培訓服務的。
教育服務可能涉及以下幾方面的內容：
開發類服務
開發類服務主要是針對教育部門及教育機構提供專業的課程開發、教材開發、教具開發、教案開發、管理開發、市場開發以及一些其他的輔助性開發。例如對學校的教材開發，對教育機構的市場開發，都屬於開發類服務的範圍。
開發類服務的主要目的是建立產品，建立方法，讓教育機構與教育公司有完整的運營體系，有基礎產品的支持。
培訓類服務
培訓類服務主要是指針對人力資源管理與專業人才方面的服務。例如師範院校為學校輸送大量的教師資源，屬於教育服務的範圍。如今學校購買第三方教育機構的培訓課程來提高學校老師的技能，也屬於購買培訓類服務。
培訓類服務的直接目標是人才，為教育機構與學校提供人員素質的提升與人才管理服務。
設備類服務
設備類服務的概念相對容易理解，例如大學需要電工試驗台，教室需要投影機，辦公室需要印表機等，這些服務商均屬於教育設備服務商。一切與教育相關的設備服務均屬於教育服務的範圍。
設備類服務主要是保障教育活動的順利進行與與時俱進，例如過去某些年使用投影機作為演示的主要設備，近幾年則漸漸開始更新為觸摸黑板甚至VR黑板。
場地類服務
場地類服務主要是對私立辦學機構而言的，學校一般由政府出資與劃分場地，無需場地服務。一般私立教學機構，例如私立幼稚園，私立高職院校等，都需要申請政府審批自建樓宇或者向場地服務商租賃教學場地。
場地服務商對於教育的落實其直接輔助作用，目前已經有出現部分教室租賃與場地租賃的專業服務公司，這為私立學校的正常運營提供保障。
耗材類服務
主要是指在教學過程中使用的例如紙張、粉筆、電池、白板筆等不可重複利用的教學資源。耗材與設備的主要區別是設備可以重複利用且壞了可以維修，而耗材類一般只有一次生命周期，一旦用完或者壞掉就得購買新的作為填充。
耗材類服務的商戶如果是對教育的則稱為教育服務商，如果不針對教育則不能稱為教育服務商。
管理類服務
管理類服務是針對所有教育機構與學校而言的，管理包含對於學員的管理與老師的管理兩部分。主要還是針對老師的管理，老師作為直接的教育管理人員，對於班級及學員的管理起到直接作用。因此一般教育服務公司提供的管理類服務主要是針對老師的管理及管理方法的開發。
管理作為教育一個主要方面，直接影響教育質量。例如廈門探智教育服務有限公司開發的針對培訓班學員的押金管理辦法，直接以學員的零花錢為管理核心點，有效解決了家教機構學員的管理。
行銷類服務
行銷類服務也是針對教育機構的服務，公司學校基本部署要行銷。而私立學校與教育機構為了招生，獲得市場份額，就需要強有力的行銷過程。專門為教育機構或私立學校提供行銷類服務的公司屬於專業性教育服務公司，起主要是針對性提出行銷方案與行銷方案的落地執行。
行銷類服務的教育服務公司目前也相對較少，一般都是機構通過自身團隊進行行銷。
