摧龍八式:客戶拓展的八個關鍵步驟

摧龍八式:客戶拓展的八個關鍵步驟

《摧龍八式-客戶拓展的八個關鍵步驟》光碟(視頻+動畫)課程包括101分鐘視頻和動畫,包含38個關鍵知識點,上百種場景及105個卡通人物形象。

基本介紹

  • 書名:摧龍八式:客戶拓展的八個關鍵步驟
  • 作者:付遙
  • 定價:198.00元
  • 出版社:北京倍騰企業顧問有限公司
  • 裝幀:平裝
  • 開本:16
編輯推薦,內容簡介,作者簡介,目錄,

編輯推薦

★為您講述以產品為中心過渡到以客戶為中心,基於客戶採購周期、心理和行為基礎的銷售流程。
★本套光碟吸取跨國公司最先進的銷售方法論和技巧,將現代化的銷售理念貫穿始終。 
★《輸贏》作者付遙親自講解積累了八年的銷售管理經驗和銷售管理方法,並與您共同分享十二年來對管理的研究和諮詢方面的經驗。
★部分內容參考尼爾?雷克漢姆《SPIN Selling》、《Pethinking the Sales Force》和基斯?伊迪斯《再造銷售奇蹟》。
付遙,1995年至1998年7月,擔任IBM中國公司電信行業資深銷售專員,獲得Hundred Percent Club獎勵。1998年7月至2000年8月,負責戴爾計算機北方區銷售,獲得亞太地區Direct To Top獎勵。2000年8月至2002年10月,作為資深主管,就任戴爾計算機中國資深培訓主管,負責戴爾計算機公司中國集香港地區近二千名員工的學習和發展。從2002年起,從事銷售領域的研究、培訓和諮詢工作,為IBM、惠普、華為、聯想、中國移動、步步高、CCDI等大型企業提供諮詢和培訓服務,以及在清華大學、中山大學、西安交大的高管班(總裁班)擔任講師。擁有八年銷售和管理經驗,十二年的培訓和諮詢經驗。著有商戰小說《輸贏》,以及專業書籍《輸贏之摧龍六式》和《業績騰飛》,獲得廣泛流傳和認可。

內容簡介

以產品為中心過渡到以客戶為中心,基於客戶採購周期、心理和行為基礎的銷售流程,包括建立信任、發掘需求、促成立項、禁止對手、呈現價值、緩解風險、贏取承諾和回收賬款八個步驟,吸取跨國公司最先進的銷售方法論和技巧,《輸贏》作者付遙親自講解,積累八年銷售和銷售管理方法,以及十二年研究和諮詢經驗,課程包括101分鐘視頻和動畫,包含38個關鍵知識點,上百種場景及105個卡通人物形象。

作者簡介

付遙,實戰派銷售專家,歷任IBM銷售專員,戴爾銷售經理、培訓經理
北京時代光華教育發展有限公司特聘高級培訓師,北京倍騰企業顧問有限公司資深顧問師。曾任戴爾計算機公司北方區行業銷售經理、北方區銷售經理,獲得亞太地區Direct To Top和中國香港區優秀主管的獎勵。曾任IBM中國公司銷售專員,獲得IBM中國公司Hundred Percent Club獎勵。

目錄

·自我介紹
·客戶採購流程和摧龍八式
·第一式:建立信任
Ø建立信任
Ø四種關係類型
Ø組織關係地圖
Ø客戶關係發展階段
·第二式:發現需求
Ø發掘需求
Ø推銷和顧問式銷售
Ø需求結構
Ø客戶經營目標分析
Ø痛點和影響
Ø顧問式銷售技巧
·第三式:立項
Ø促成立項
Ø案例:拜訪決策者
Ø工具:價值建議書
·第四式:設計
Ø引導採購
Ø軟性指標和硬性指標
Ø競爭矩陣
Ø競爭策略
·第五式:評估比較
Ø呈現價值
Ø價值交集
ØFAB
Ø禁止對手
·第六式:購買承諾
Ø贏取承諾
Ø採購風險
Ø個人風險
Ø政治風險
Ø機構風險
Ø緩解風險
·第七式:實施和使用
Ø管理期望值
Ø蜜月期、磨合期 、成功期
·第八式:回收賬款
Ø回收賬款
Ø造成應收賬款的原因
Ø應收賬款管理流程
·總結和回購
·知行合一

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