搶進後數位時代 從顧客行為找出未來銷售模式

搶進後數位時代 從顧客行為找出未來銷售模式

《搶進後數位時代 從顧客行為找出未來銷售模式》是尾原 和啟,藤井 保文創作的作品。

繁體中文版由台灣角川發行。

基本介紹

  • 中文名:搶進後數位時代從顧客行為找出未來銷售模式 
  • 作者:尾原和啓、藤井保文
  • 出版社:台灣角川
  • 定價:320 元
第一章是「利用實際案例介紹已開發的數位環境」。
透過世界上實際發生的案例,掌握日本發展落後的事實,同時以「社會系統的變化」為主軸進行深入的說明。筆者主要介紹了現居的中國都市的真實情況,除了日本媒體所談論的淺層報導之外,更提供訪問當地企業、討論後所獲得的資訊,以「作為後數位社會系統更新的參考」。
第二章是「找出應學習的觀點」。本章可說是最重要的章節,詳細說明書名所點出的內容。處於翻轉點的現今,讀者應理解「後數位」的世界觀,本章也說明在這種商業模式之下的思考概念「OMO」(Online Merges with Offline;線上線下整合)。在第二章中,除了介紹引進OMO的領導企業所具備的「觀點」,更進一步地層層分析「日式思考容易產生分歧的部分」。
第三章是「以新的視野重新詮釋傳統概念與議題」。一旦以不同的眼光看待後數位的世界觀,以往視為理所當然的概念或方法,就會有了全新的詮釋。為了加強理解新的概念,本章也舉出了有助於思考訓練的各種主題。
第四章是「思考日本企業的改革方法」。第一章到第三章介紹的進步案例並無法直接套用於日本企業。各國的風土民情不同,各公司自然也各有不同的文化特色。因此,筆者透過自身的經驗,提出符合日本企業的數位轉型方法。除了說明「必要的組成因素」之外,也分別針對經營層級與第一線工作人員提供可行的做法。

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