“手機服務”為華為手機用戶提供立體線上服務，集成智慧型問答、用戶指南、服務網點、花粉俱樂部等必備服務，旨在為用戶提供統一的手機售後服務入口，幫助用戶便捷定位和快速解決問題，讓您安心、省心、放心地使用華為手機。
基本介紹
- 軟體名稱：手機服務
- 開發商：華為（Huawei）
- 軟體平台：Android
- 軟體版本：1.31.10.P
- 更新時間：2015-04-29
- 軟體語言：中文（簡體）
- 軟體大小：12.17MB
- 軟體授權：華為（Huawei）
基本信息,套用介紹,
基本信息
版本：1.31.10.P
大小：4.15MB
發布時間：2015-04-29
更新說明：
- 適配Android5.0，支持P8手機升級和使用；
- 網點地址顯示完整，服務網點/銷售門店的網點名稱和地址支持長按複製；
- 智慧型問答增加官方答案的標識，方便用戶選擇有效答案查看；
版本: 1.30.504
大小: 4.6MB
更新說明：
- 新增預約維修服務，提前預約服務網點，省去排隊煩惱；
- 新增產品維修進度查詢，隨時了解產品維修的進度；
- 新增保修狀態查詢，提供手機維保期限；
- 新增備件價格查詢，提供螢幕組件、主機板、攝像頭等參考價；
- 最佳化自助服務軟體管理模組的體驗；
套用介紹
“手機服務”為華為手機用戶提供立體線上服務，集成智慧型問答、用戶指南、服務網點、花粉論壇等必備服務，旨在為用戶提供統一的手機售後服務入口，幫助用戶便捷定位和快速解決問題，讓您安心、省心、放心地使用華為手機。
主要功能：
1、智慧型問答：機器人客服24小時線上，使用手機遇到各種問題，比如 WLAN無法連線、雲相冊如何使用、騷擾攔截怎么設定…打開智慧型問答，輸入你想問的問題，即可得到解決方案。解決方案均經過智慧型優選。
2、 用戶指南：全方面的手機使用說明書，根據機型特殊定製，包括用戶手冊、使用技巧、常見問題。
3、服務網點：支持查詢華為手機全國各省市售後服務網點信息查詢。開啟GPS定位服務後，附近的服務網點自動展示，並提供電話、公交、步行、駕車路線指引。
4、 遠程支持：您可以申請與華為客服遠程共享或控制手機螢幕，幫助您解決手機煩惱。
5、真偽鑑別：支持網站、電話、簡訊三種方式查詢手機真偽。
6、花粉俱樂部：獨樂樂不如眾樂樂，與全球的花粉一起觀活動、搜資源、找機友、挖掘小道訊息，花粉資訊，一手全掌握。
7、 另外還支持問題反饋、保修政策查詢、華為客服熱線查詢、銷售門店查詢、自助服務，應有盡有。
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