戰神——軟體項目管理深度實戰

戰神——軟體項目管理深度實戰

《戰神——軟體項目管理深度實戰》是2016年3月電子工業出版社出版的圖書,作者是劉瑜。

基本介紹

  • 書名:戰神——軟體項目管理深度實戰
  • 作者:劉瑜 著
  • ISBN:978-7-121-28104-4
  • 頁數:340
  • 定價:65.00元 
  • 出版社電子工業出版社
  • 出版時間:2016年3月
  • 開本:16
內容簡介,編輯推薦,內容提要,目錄,精彩節摘,媒體評論,前言,

內容簡介

軟體項目管理,至少是融合了管理學、IT技術知識、行業領域知識的綜合性專業內容。但是該方面的內容一直比較單調,而且很多內容都來自於西方國家的經驗總結,給軟體項目管理知識在國內的深入套用及學習帶來了一定的困難。經過高人的指點,也得益於作者自己20來年在軟體項目領域所積澱的從業經驗,《戰神——軟體項目管理深度實戰》大膽地採用故事推理、案例實證、動漫效果等方法,系統地介紹了軟體項目從醞釀、策劃、籌備、實施、使用、運維,到最終退出的整個生命周期的演變過程。力圖深入淺出地實現軟體項目方方面面的真實面目,使讀者看得見摸得著,也下得了手去實踐。

編輯推薦

本書作者經過高度概括、高度提煉,將自己20多年軟體項目工作實戰經驗濃縮於這本書中,本書將軟體項目管理的知識通過故事推理、案例實證及動漫效果的方式展現給廣大讀者。全文獨立案例剖析達到了80餘處,每處都是一個生動的軟體項目管理故事,不僅經典,而且通俗易懂,讀起來也不乏味。

內容提要

軟體項目管理,至少是融合了管理學、IT技術知識、行業領域知識的綜合性專業內容。但是該方面的內容一直比較單調,而且很多內容都來自於西方國家的經驗總結,給軟體項目管理知識在國內的深入套用及學習帶來了一定的困難。經過高人的指點,也得益於作者自己20來年在軟體項目領域所積澱的從業經驗,《戰神——軟體項目管理深度實戰》大膽地採用故事推理、案例實證、動漫效果等方法,系統地介紹了軟體項目從醞釀、策劃、籌備、實施、使用、運維,到最終退出的整個生命周期的演變過程。力圖深入淺出地實現軟體項目方方面面的真實面目,使讀者看得見摸得著,也下得了手去實踐。
《戰神——軟體項目管理深度實戰》適合IT技術開發人員、項目管理人員實戰使用,適合在校IT專業學生對軟體項目管理知識的系統學習,也適合軟體項目管理方面專業研究人員參考。

目錄

第1部分 戰神的起源 1
第1章 鳥槍換炮——事物永遠在發展 3
1.1 兵器的變化 3
1.2 戰場的變化 9
1.3 生命周期 13
第2章 陷阱依舊——請把管理的課補上 17
2.1 舊傷依舊 17
2.2 新疤又添 22
2.3 一切還在重複 24
第3章 運籌帷幄——戰略思考 31
3.1 戰略決策 31
3.2 戰略規劃 37
3.3 思考技巧 42
第4章 戰神出現——呼喚高手 44
4.1 呼喚戰神 45
4.2 火眼金睛 49
4.3 團隊精神 51
第5章 戰前準備——項目籌備階段 57
5.1 人員準備 57
5.2 資金準備 60
5.3 建設內容準備 61
5.4 互相摸底 64
5.5 招標 66
5.6 投標 69
5.7 簽訂契約 70
第2部分 戰役 71
第6章 緊箍咒——基本功是需要的 72
6.1 緊箍咒的來源 73
6.2 PMBOK是槍 74
6.3 軟體工程是彈 77
6.4 彈槍結合才是完美的 81
第7章 戰爭計畫——打仗必須明明白白 89
7.1 哪些人需要計畫 91
7.2 從將軍到士兵的計畫 92
7.3 計畫制訂要點 101
7.4 計畫製作工具 107
7.5 計畫使用要點 114
7.6 避免計畫使用陷阱 118
第8章 緊急集合——打仗不是一個人 121
8.1 看看路網項目有哪些人參與 121
8.2 人員的選擇 123
8.3 怎么開項目啟動會 126
8.4 如何分配任務與考核 129
8.5 參與者行為種種 131
第9章 進攻目標在哪裡——需求要明確 132
9.1 軟體項目的需求來源 133
9.2 城市格線化系統的需求內容 136
9.3 調研思路 138
9.4 需求調研 140
9.5 需求分析 142
9.6 典型需求問題 149
9.7 需求變更 153
第10章 調兵遣將——溝通必須暢通 160
10.1 溝通是如此重要 161
10.2 高水平的溝通需要什麼樣的人 163
10.3 溝通要有方向感 168
10.4 溝通方式的合理利用 169
10.5 溝通心理挑戰 172
第11章 彈無虛發——質量是項目的保障 174
11.1 讓我們把彈靶豎起來 174
11.2 打靶的人有哪些 178
11.3 靶彈一:業主配合人員 180
11.4 靶彈二:需求分析人員 181
11.5 靶彈三:開發人員 182
11.6 靶彈四:測試人員 186
11.7 靶彈五:軟體公司 189
11.8 靶彈六:使用人員 189
11.9 靶彈七:第三方檢測機構 190
11.10 打靶總結 192
第12章 三十六計——風險時時存在 194
12.1 三十六計新解 194
12.2 走為上——風險重在預防 195
12.3 金蟬脫殼——風險應對策略 197
12.4 擒賊擒王——風險處置要點 199
12.5 李代桃僵——風險善後 200
12.6 軟體項目風險種種 201
第13章 摘取勝利成果——確定項目成果 203
13.1 階段性成果確認 203
13.2 用戶試用確認 205
13.3 變更確認 206
13.4 項目成果資料確認 207
13.5 項目內部驗收確認 210
第14章 打掃戰場——項目收尾 213
14.1 軟體系統培訓 213
14.2 軟體項目正式驗收 217
14.3 軟體項目審計 218
第15章 王者回歸——經典軟體項目 219
15.1 十多年後的一個電話 219
15.2 經典軟體項目的特點 223
第3部分 戰役的延伸 225
第16章 日常保養 226
16.1 日常技術運維 226
16.2 服務支持 238
16.3 運維應急 240
16.4 配套體制管理 244
16.5 運維方式及選擇 245
第17章 持續增值 248
17.1 挖掘潛力 248
17.2 建立高效的溝通渠道 252
17.3 增值判斷方法 255
17.4 增值實現 257
第18章 退出戰場 259
18.1 兵已老去 259
18.2 有序退出 261
第4部分 瘋狂的神筆 265
第19章 點紙成金 267
19.1 這紙真值錢 267
19.2 如何點紙成金 269
第20章 十八般武器 275
20.1 見人說人話,見鬼說鬼話 275
20.2 軟體項目可行性研究報告 278
20.3 軟體項目初步設計書 279
20.4 軟體項目招標書 281
20.5 軟體項目投標書 282
20.6 軟體項目契約 284
20.7 軟體項目任務書 286
20.8 軟體需求分析報告 288
20.9 軟體項目變更書 288
20.10 階段工作匯報書 289
20.11 軟體項目洽商函 290
20.12 軟體項目測試報告 291
20.13 用戶意見書 293
20.14 軟體項目竣工驗收報告 293
20.15 軟體項目驗收意見書 295
20.16 工程款申請表 296
20.17 會議通知 297
20.18 會議紀要 298
20.19 考察報告 299
20.20 用戶部署手冊 301
20.21 用戶使用手冊 303
20.22 文檔模板使用技巧 304
第21章 金不能亂點——要守法 308
21.1 軟體相關法律 308
21.2 計算機軟體保護條例 309
21.3 專利法 310
21.4 招投標法 312
21.5 其他行業政策法規 317
附錄A 全書實例索引 319
參考文獻 322
後記 324

精彩節摘

推薦序一
創新、實用,是軟體項目管理知識學習和套用的兩個核心要點。
縱覽本書,給我比較深的印象是,該書在很多方面都進行了大膽創新。
首先,編寫風格,沒有採用傳統的教材式編寫方式,而是採用了帶故事情節、具有邏輯推理、理論和實踐深度結合的編寫方式。說白了,部分採用了寫小說的表達方式,使得本書內容更形象、生動、易懂,符合沒有軟體項目管理經驗的IT 學生的學習要求;同時也保留了核心管理內容的嚴謹性,如採用經典的PMBOK 知識理論框架,結合大量的實戰案例,使之對IT 從業人員具有很強的實際借鑑作用。該書在命名上採用了“戰神”,並在全書中以戰神的高大、強有力的形象來比喻軟體項目管理高手應該要具備的能力和新手應該努力的方向,對全書起了核心靈魂的作用,具有很大的鼓動性和激勵性。
其次,該書敢於懷疑經典、挑戰經典,並通過事實來證明自己獨特的軟體項目管理理論的正確性,這很難能可貴!現代軟體項目管理理論方面的書,主流源頭來自西方國家,在最近二三十年才被陸續引入國內,並進行推廣套用。但是,真正具有獨立理論意識、以自我創新為主的軟體項目管理方面的書,在國內寥寥無幾。本書在以下幾方面具有明顯的突破:
(1)對軟體項目管理生命周期進行了全新釋義和理解,把生命周期從以軟體項目建設為主拓展到了軟體從萌芽到最後消亡的真正的全生命周期。這跟管理學裡的全生命周期管理理念是一致的,更具科學性。
(2)對軟體工程和軟體項目管理理論界限及關係進行了明確鑑定,澄清了軟體工程理論拓展的一些模糊地方的問題,為讀者帶來一種新的理解思維。
(3)第一次提出了在軟體項目管理中需要重視的“微管理”理念,並給出了實踐方向。對在校IT 專業學生的學習,具有很好的啟發作用。“微管理”的核心是指向了人本身的軟體界面操作心理需求,具有很強的通用性和實用性。
(4)該書也對套用軟體測試定位、軟體項目資料編寫及管理能力等的提高,以及軟體項目團隊管理思路等,提出了獨特而有價值的建議,值得讀者仔細品位。
再次,該書突出了實戰、實用的理念。全書獨立案例剖析達到80 余處,每處都是一個生動的軟體項目管理故事,也是作者20 來年的軟體項目工作實踐經歷。案例內容真實可靠,有些是複雜軟體項目管理內容的生動再現,有些甚至是慘痛教訓換來的經驗總結,具有很高的參考價值。當然,該書把軟體項目管理高手比作戰神,在點出人是軟體項目管理的核心的同時,為讀者提供了具有趣味性、類比性的戰爭與軟體項目管理相融合的知識內容,具有觸類旁通的作用。另外,還存在大量的跟理論知識直接結合的非獨立印證案例,如珍珠般地撒落在全書的角角落落。這些或明或暗的案例、故事,對理論知識起了很好的畫龍點睛的作用。
管理學的核心是人,是以心理學作為基礎的管理技巧!正如作者所提倡的,要管理好軟體項目,必須改變思路,實現從“被動管理到主動管理”的過程,要具有主動管理意識!
陳榮國
北京博陽世通信息技術有限公司總經理、博士後、教授
推薦序二
世界上萬事萬物,都要經歷從低級到高級的演化過程,軟體項目管理也不例外。從幾十年前的原始的DOS 下的編程到高級過程語言編程,再到現在流行的面向對象語言編程,也經歷了從低級到高級的變化過程。在這個演變過程中,軟體項目管理的實質內容是在變的,作者在這一點上尤其敏銳,能抓住事物發展的普遍規律,敢於突破經典管理理論,以事實為準繩,提出具有實用性的理論知識,並得到了其自身所經歷的大量項目的實戰驗證,具有很強的說服性!
放眼國內,在IT 行業,要在核心領域和核心技術上進行開拓性工作,是有很大難度的。就像超圖公司的GIS 產品,創業初期也經歷了20 多年的艱苦爬坡,才趕上國際先進水平,才敢於在GIS 套用領域,跟世界頂級競爭對手一決高低。該書作者在軟體項目領域經過20 來年的摸爬滾打,創過業,做過乙方,也做過甲方;從事過大量的軟體項目代碼開發工作,也經歷過大量的軟體項目管理理論學習和研究,為本書的編寫積累了豐富的經驗和知識,最後厚積薄發,產生本書的成果,就在意料之中了。本書最讓我感慨的是:我們在IT 領域起步雖然晚,但是我們有信心,我們敢突破,這是我看本書的最大收穫!
當然,就像作者所描述的一樣,這本書里點綴著大量的高價值的軟體項目管理知識珍珠,等著IT 行業的朋友們來摘取、感受。從軟體項目的醞釀、策劃、籌備、實施、使用、運維到最後的退出,總有你所關心的內容。
梁軍
北京超圖軟體股份有限公司總工程師、研究員、博士
作者簡介
劉瑜,天津大學軟體工程碩士、高級信息系統項目管理師、高級工程師、原天津飛鐳信息技術有限公司創始人。擁有獨立開發的軟體產品10多套,並銷售到天津、河北、北京、浙江等地。發表論文10多篇,參與國家行業標準編寫一項,負責地方標準編寫一項, 承擔地方和國家重點軟體工程大型項目5個,負責過40餘個軟體項目的運維工作,承擔地方課題4個。作為邀請專家參與過交通、石油、醫療、稅務、電信、教育、電力、民政等行業的信息化諮詢工作。

媒體評論

“作為我的學生,以實踐為基礎,能挑戰經典,敢於突破、敢於創新、讓我非常欣慰!”
——天津,周玉清(天津大學教授、我國著名ERP專家)
“實踐出真知!該書作者能把20來年親身經歷過的典型軟體項目管理經驗得到生動的總結,本身就是一件非常有意義的事!”
——成都,溫懷玉(教授、博士後、CEO)
“深入淺出、生動活潑、注重實戰是本書的亮點。”
——長沙,施游(網路規劃設計師,知名軟考教材編寫者)
“作者膽子很大,用事實挑戰經典理論,讓我佩服。”
——杭州,朱海洋(信息系統集成高級項目經理,中國中車杭州公司CIO)
“這是我第一次看見軟體項目管理書竟然可以這樣寫,給我的感覺是:爽、非常有價值!”
——北京,趙林(北京東方通科技股份有限公司,高級市場推廣經理)
“該書理論結合實際,針對實際情況進行了深入淺出的論述,對提高軟體項目的開發質量,提高軟體項目實施的成功率,具有很好的參考意義!“
——廈門,戴仲鴻(博士,CEO)

前言

我的從業經歷
我最早接觸軟體代碼是在1993年,用蘋果386電腦第一次調試Basic語言,此後一直跟軟體打交道。
(1)1998年到2011年,作為軟體開發者開發過的商業軟體有:
— 酒店神點菜系統,包括了前台點菜子系統(含無線、觸控螢幕、PC三種終端)、庫房採購子系統、廚打控制子系統、財務管理子系統、經理決策子系統、會員管理子系統、原料跟蹤子系統、吧檯管理子系統、預訂管理子系統、娛樂管理子系統等。
— 小靈通4S汽配店管理系統,包括了銷售、維修、庫房、配送、財務等內容。
— 小靈通超市管理系統,包括了配送子系統、採購子系統、財務子系統、庫房子系統、盤點子系統、POS銷售子系統等。
— 小靈通藥店管理系統,包括了配送子系統、採購子系統、財務子系統、庫房子系統、銷售子系統、會員管理子系統、數據分析子系統等。
— 小靈通鞋業管理系統。
— 音像店零售管理系統。
— 賓館管理系統。
— 藥品批發管理系統。
— 商品批發管理系統。
— 汽配批發管理系統。
—IC卡考勤管理系統。
上述為自行成立的軟體公司自主開發的產品,所有產品均是自己親手開發完成的(1998年到2007年),天津市飛鐳信息技術有限公司。
— 基於ASP的聊天室系統(1998年),分項技術負責人,網路技術研究所。
— 郵政中間業務平台(2000年),技術參與,北京大唐電信。
— 證券信息發布系統(2000年),項目開發負責人,北京通州某軟體公司。
— 檔案管理系統(2002年),項目開發負責人。
— 基於CAD的排水管道管理系統,課題研究負責人。
— 智賽IT教育網站(2008年),項目開發負責人。
— 內部信息交流發布網站(2009年),項目開發負責人。
— 某協會網站(2010年),項目開發負責人。
— 機房系統監控管理系統(2011年),課題研究負責人。
(2)2008年至今,作為業主方所承擔過的重大項目:
— 天津市市政公路設施格線化管理平台項目(2008年到2010年),投資近4000萬元,技術監管負責人。
— 天津市市政公路綜合GIS管理平台(2008年到2010年),投資4000萬元,分系統技術監管負責人。
— 天津市路網管理與應急處置系統工程(2012年至今),投資1億元,項目監管負責人。
(3)所負責的運維軟體,達到40餘套。
(4)參與過的各種軟體項目建設方案諮詢、評審40餘套,涉及醫療、稅務、電信、教育、電力、民政等行業。
(5)參與過交通運輸部行業標準制訂一項,負責天津市地方標準一項。
(6)獲取國家高級信息系統項目管理師資質。
(7)持續對信息化管理理論進行研究,在國家級期刊發表論文10餘篇。
比較欣喜的是,我所負責的商業軟體項目(已經被使用的),至今一個都沒有失敗過。上述持續的軟體項目從業經歷,為我編寫本書奠定了良好的基礎。
我的問題
其實我在剛剛學軟體知識初期(20世紀末),就知道了軟體開發管理需要面對的一系列問題,如需求蔓延、業務流程最佳化、軟體質量管理、進度控制等。
但是,什麼是真正的需求蔓延呢?雖然有些專業書籍有所定義或介紹,但是總讓人覺得朦朦朧朧,一種非常不解渴的感覺。經過20來年的實際軟體項目體驗,才慢慢明白需求蔓延的實質性內容。它的產生根源是什麼?需求蔓延的內容是什麼?怎么樣蔓延開來的?為什麼沒有控制住?這個需求蔓延是不是不可避免?事實是很複雜的!但是,我想通過本書來嘗試一下,希望通過一個個生動的實際案例,把需求蔓延的方方面面向大家展示出來,使大家看得見摸得著,就像拿著放大鏡解剖小麻雀一樣,五臟六腑清清楚楚。
當然,除了需求蔓延問題外,其他問題也一樣,我希望把它們的來龍去脈,能清楚地展現出來。
好在我有足夠多的從業經歷和相關的故事,讓這些問題自然地展現出來。故事雖好,但需細品!
能否通俗易懂些
俗話說,濃縮的都是精華!軟體項目管理方面的絕大多數書籍都是這樣的,高度概括、高度提煉,非常經典,但是也非常枯澀。沒有軟體項目經驗的人,看了沒有多少感覺;有經驗的人看了,還得反覆揣摩。記得我看PMBOK(項目管理知識體系)書,看了三遍以上,才敢說弄清楚了。
能否通俗易懂些?看了既能獲取知識要點,又能明白怎么實際操作,這是我想要寫的東西。
軟體項目管理都是經驗的總結和提煉,我在保持其經典知識架構的基礎上,為了通俗易懂,進行了大膽的嘗試。
1.故事推理
本書主體採用了戰神故事推理的方法,通過一個個生動的故事,引出軟體項目管理要點知識,並通過大量的實戰故事,來印證知識的準確性,強化對知識的記憶深度,實現知識要點可操作性的自然展現。軟體項目本身是一個複雜的事務處理過程,如果有戰神一樣的人物,在軟體行業這個激烈的戰場上,能戰無不勝,那是我們所渴望的!
2.案例實證
為了說清楚軟體項目管理知識的來龍去脈,讓讀者能很輕鬆地掌握知識管理要點。本書結合我20來年70多個獨立軟體項目實例在知識要點中恰如其分地展現,以事實來印證,讓讀者不但知其然,還知其所以然。
3.動漫效果
最近我經常和孩子一起看兒童類故事書,我發現圖文並茂,甚至帶有卡通圖片的故事書,更容易理解。軟體項目管理書,為什麼不能這么寫呢?
本書主要內容
寫本書時,我認真回顧了軟體工程中軟體生命周期里的內容,主要包括:問題定義、可行性分析、總體描述、系統設計、編碼、調試和測試、驗收與運行、維護升級、廢棄等階段。
仔細琢磨一下,軟體工程知識原來主要是為軟體公司里的軟體開發人員所編寫使用的,所以該生命周期其實質是從軟體項目的需求獲取定義開始的,而沒有涉及軟體的原始的需求來源,包括軟體項目的醞釀、決策、前期立項準備等內容。
其次,軟體工程對於軟體系統的業務使用、運維、報廢,要么不提,要么寥寥數語,沒有進行系統的研究和介紹。
最後,我覺得在高度發達的信息化現代社會,軟體項目不能也不可能光靠軟體技術人員玩,就能玩好。要把軟體項目做好,用戶、軟體開發人員是需要緊密配合的。所以,我覺得傳統意義上的軟體生命周期存在比較大的缺陷。
本書對軟體生命周期進行了重新定義:一款軟體的使用周期,是指從對它的醞釀、策劃、籌備、實施、使用、運維,到最終退出使用的全過程。在該生命周期中用戶、軟體開發者都很重要,都需要積極參與。於是,本書的內容框架是按照新的軟體使用周期來確定的,並深入討論了用戶和軟體開發者之間的互動內容。
本書讀者對象
本書內容既然定位於用戶和軟體開發者,那么只要跟軟體項目相關的用戶和軟體開發者都可以品味該書。
從用戶角度(主要是信息化管理者、決策者),你可以了解軟體項目應該怎么組織建設,軟體建設完成後應該怎么進行業務使用,也可以知道日常應該怎么運維;再高級些,你可以知道如何策劃軟體項目,如何安排信息化管理人才等。
從軟體開發者角度(主要是軟體公司高層、項目經理、代碼開發工程師、項目前期市場人員),自軟體項目立項開始的主要管理內容,都可以涉獵。當然,你可以從這裡得到更多的東西,比如如何更好地管理代碼及軟體功能模組,如何跟業主打交道,如何進行個人計畫管理,如何編寫軟體項目管理方面的材料;甚至你還能學到軟體公司層面的管理內容,比如如何考核程式設計師的業績,如何進行軟體項目行銷等。
從學生角度(主要是IT專業的在校學生),則可以提早感受各種實際軟體項目的建設及管理過程內容。有了好的管理意識,在學習軟體代碼過程中,就可以提早養成各種嚴謹的管理思維。要知道,即使是軟體代碼開發,也需要有嚴謹的微管理思想。
最後,該書也適合部分信息化管理研究人員,對相關理論的探討。
致謝
經過半年多的辛苦,總算完成了自己一直想做的一件事——把自己多年的軟體行業從業管理經驗做個總結。在這本書出版之際,需要感謝一些人,正是因為他們的幫助和鼓勵,才能使我更好地完成本書。
先感謝我的兒子赫赫吧。他平時可支持我寫書了,我要寫書時,他就說“爸爸我學習,你寫書啊!”。是的,雖然只是一句話,但是代表了小傢伙對老傢伙的期待!
在寫本書的過程中得到了北京熊健先生的重要建議,他建議我寫一本帶故事情節的軟體項目管理書,而不要去寫那種枯澀無味的東西!本書出版得到了電子工業出版社相關編輯老師們的熱情幫助,她們為本書的出版提供了很大的支持。
另外要感謝天津市高速公路科技有限公司技術總監李冠軍先生的幫助,他為本書的內容圖片風格提供了原始素材和建議,使本書看起來更加豐富多彩。
還要感謝路網項目、格線化項目、GIS綜合管理項目、電子政務網項目等相關人員,他們在開發及管理工作中所碰到的問題,為我編寫本書提供了生動的原始素材。
劉 瑜
2015年12月於天津

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