成交(中國財政經濟出版社出版的圖書)

內容簡介

你也許聽過某些銷售天才的輝煌業績。對他們來說，每一位潛在的客戶似乎漫畫書般一目了然他們仿佛只需與客戶握握手，吃吃飯，就能獲得信任，簽下大額項目。但握手、吃飯的背後是什麼呢?本書的兩位作者不僅是行為心理學家，同時也擔任多家“《財富》500強企業”的管理諮詢顧問。他們以深厚的專業背景、豐富的實戰經驗，以行為科學為基礎，告訴你了解客戶、溝通客戶的銷售秘訣。幫助你提升溝通技巧和銷售能力。對銷售人員而言掌握建立人際關係的秘訣，創造高效業績；對銷售經理而言：運用人際關係的工作方法，改善團隊績效。

銷售人員很少有機會或有閒情逸緻去仔細研究客戶的心理和購買動機，往往都是運用口耳相傳的經驗或現成方法，這些經驗或方法常常似是而非，誤區甚多。本書的兩位作者不僅是行為心理學家，同時也擔任多家“《財富》500強企業”的管理諮詢顧問。他們以深厚的專業背景、豐富的實戰經驗，以行為科學為基礎，告訴你了解客戶、溝通客戶的銷售秘訣。

對於銷售人員而言，以下幾點是你取得高效業績的核心指標：

·迅速果斷地指出每位買家的購買動機。

·鎖定客戶行為模式，更有效地說服客戶。

·規劃銷售拜訪，擴大成功機會。

·隨時調整銷售策略，採用最恰當的方法。

·進行銷售拜訪時，贏得客戶合作。

·無論客戶有何問題，都能妥善應付。

本書討論的是人際關係銷售法，幫助你提升上述溝通技巧和銷售能力。對銷售人員而言掌握建立人際關係的秘訣，創造高效業績；對銷售經理而言：運用人際關係的工作方法，改善團隊績效。書中詳細討論了四大行為模式，不論是客戶行為，或者你個人的銷售風格，都能以此來闡釋。只有應對各種不同的客戶需求，量身訂做最恰當的銷售方式，才能獲得說服力與銷售力。

成交(中國財政經濟出版社出版的圖書)

基本介紹

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