態度是無法用肉眼直接觀察的內潛的心理活動，對他人態度的了解是通過由外向內的間接推斷而獲得的。態度的測評，即對人們的外顯行為進行觀察、記錄，並據此進行間接推斷的過程。態度測評的方法有許多種，比較成熟的技術是量表法，包括等距兩表、總加量表、語義分化量表和量表圖分析。問卷法（自我報告法）、投射法（測驗法）、行為觀察法和生理反應法也被用於測量態度系統的部分成分。
基本介紹
- 中文名：態度測量
- 學科：社會心理學
- 相關人物：利克特
- 方法：量表法、問卷法、投射法等
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摘要
態度是無法用肉眼直接觀察的內潛的心理活動，對他人態度的了解是通過由外向內的間接推斷而獲得的。態度的測評，即對人們的外顯行為進行觀察、記錄並據此進行間接推斷的過程。態度測評的方法有許多種，比較成熟的技術是量表法，包括等距兩表、總加量表、語義分化量表和量表圖分析。問卷法（自我報告法）、投射法（測驗法）、行為觀察法和生理反應法也被用於測量態度系統的部分成分。
測量方法分類
態度測量方法大概分為兩類。一種是量表法，主要由等距離表、總加量表、語義分化量表和格特曼量表組成。另一種則是由問卷法、投射法、觀察法、生理反應法組成。
量表法
量表法又稱自我評斷法，是運用根據一定的測量、統計原理而編制的態度量表來測評個體所持態度的一種方法。被人們廣泛運用的態度量表有等距量表、總加量表、語義分化量表和格特曼量表
（一）等距量表
等距量表（equal interval scales）為瑟斯頓於1929年首創。編制這種量表時，編制者首先要收集有關所測問題、實物的各種態度的表述語。編制者收集態度表述語一般採用報刊摘錄和找人談話以記錄其觀點、看法，從而保證收集到的態度表述語客觀真實。編制量表時收集的表述語數目應比最後正式使用的數目多一倍以上，並請專家學者做評斷。根據每一表述所含觀點、贊成和反對的程度，將所有語句排放在一個11點的量表上。然後根據全部評斷者對每一態度表述語評斷的結果，求出態度表述語在量表11點上的累積評斷次數，畫出曲線圖。用作圖法，以50%為基準，確定每一態度表述語的量表值，再用作圖法算出每一態度表述語的Q值（四分位差）。Q值是語句篩選的一個重要依據。
所有態度表述語的量表值和Q值都算出後，就可進行語句的篩選，剔除不合用的語句。用篩選合格的態度表述語編製成正式測量用的量表，測量時要求被試勾出自己所贊同的語句，算出這些語句量表分的總分，即為被試態度測量的得分。得分意義可參照11點量表進行解釋。瑟斯頓等距量表的特點在於側重態度的認知維度，編制方法較為嚴謹，不足之處則是過於繁瑣、費時。
（二）總加量表
總加量表（summtaed rating scales）為李克特於1932年創製。編制者首先或編寫關於某一問題的或事物的一系列態度表述語，每句態度表述語之後附有一個五種等級選項。通常每一量表所容納的態度表述語為20句以上。被試填完答案後，將其每句得分加在一起即為測量所得分數。被試得分意義則要參照量表中所有態度表述語的分數總和情況來定。
總加量表的最大優點是編制過程較為簡單，分數的評定簡便易行。總加量表的另一特點即對態度的情感維度的側重，通過對被試所持觀點、看法的情感強度進行測定來確定被試態度的同異。
（三）語義分化量表
語義分化量表（semantic differential scales）由奧斯古德和蘇西於1957年創製。原用於測量某一概念或事物本身對人們所具有的意義，這種意義並不完全是由該概念或事物本身的語詞含義所決定的，而是根據人們所具有的經驗或對比的理解來決定的。
奧斯古德和蘇西根據語義分化的測量，使用因素分析法分析出各種概念或事物對人們產生意義的三個維度，即評價維度、潛能維度和活動維度。實際測量時，研究者要求被試在一個七點量表上評斷自己對某事物的看法。
（四）格特曼表
格特曼量表分析法以可接受性為標尺，將一系列陳述由“非常容易接受”到“及其難以接受”依次排序，對某一單獨或單維的態度進行測量。
格特曼量表多被用於測量態度捲入的研究，以確定人們是否接受某項態度的範圍。通過相應量表類型上的分數，或者被試做出非量表反應模式時，最接近其反應的量表類型分數，能夠測量被試所能接受的陳述，進而獲得其態度。由於人們的態度反應往往不基於單一維度，所以很難編制出完美的格特曼量表。
其他方法
問卷法是通過編寫一些問題讓被試填答，並回答出自己的看法觀點、主張等，又被稱為自我報告法。編制問卷時只要注意問句中可能出現的語句問題即可，如問句的長度、結構，所提問題是否明確，語句有無暗示性及避免一問多題等。從問卷形式上一般劃分為開放式和封閉式兩種。開放式問卷是由研究者提出問題，但不提供任何可能的或供選擇的答案，由被試自由回答，使之能夠充分自由地表述自己的態度。封閉式問卷是由研究者提出的問題，同時提供幾種可能的選項，由被試根據自己的看法和想法從選項中選擇一個作為自己的回答。
投射法間接地了解人們內潛的心理活動，是一種心理測驗方法。通常是向被試提供一種情境刺激，通過分析這一情境刺激在人們頭腦中所引起的聯想或想像來推測其所持有的態度。
行為觀察法通過個體的外在行為表現來推測其內在的態度，是一種間接方法。實際研究中，應儘可能同其他方法一起使用，以保證結論的可靠性。社會心理學研究者曾採用這種方法，以選擇座位的距離作為觀察指標，研究白人學生對黑人學生的種族歧視態度。歧視態度較強則座位距離較遠；反之則較近。
生理反應法根據被試生理反應的變化來確定其態度，也是一種間接方法，同樣需要結合其他方法一起使用。這種方法的道理就在於態度中包含情感因素，情感在態度中起著重要作用。以皮膚靜電反應、脈搏等為生理指標，當態度發生變化時，總會有由於情感變化而引起的體內生理反應的變化，如呼吸急促、脈搏加快、瞳孔放大等。根據這些生理變化可推測人們內在態度。
