《慈善公益組織管理流程指引》主要借鑑商業管理諮詢的價值鏈思維工具，參考公司內部控制管理制度的框架內容，結合當前慈善公益組織管理的現狀和需求，將管理流程分為業務管理流程和輔助管理流程。其中業務管理流程又根據慈善公益組織管理工作的特性，分為四個主要業務模組：募捐流程、資金管理流程、實施流程和信息批露流程；輔助管理流程則從職能保障的角度，分為戰略管理流程、品牌管理流程、客戶關係管理流程、人力資源管理流程、行政管理流程等五大部分。《指引》共有9個一級流程，75個二級流程，71個三級流程，基本每個流程都配有相應的流程圖表、流程說明及其格式表單。《指引》力圖以圖文並茂的方式，直觀生動而又明晰詳盡地描述慈善公益組織管理的各個環節，力爭使其達到指引的效果。
基本介紹
- 書名：慈善公益組織管理流程指引
- 作者：首都慈善公益組織聯合會
- ISBN：9787508725697
- 頁數：524
- 定價：98.20元
- 出版社：中國社會出版社
- 出版時間：2011-06
內容介紹
《指引》在設計編輯的過程中，著力於解決先進性和實用性、普適性和特殊性、全面管理和重點管理之間的矛盾問題，力爭做到先進性和實用性的相互統一，普適性和特殊性的相互兼顧，全面管理和重點管理的層次分明。具體表現為：既著眼於充分借鑑國內外先進組織和優秀企業的管理經驗，又立足於充分滿足各個會員單位當前存在的管理需求，力求在標桿借鑑和現實需求之間達到平衡；既將《指引》定位於具有普適性的行業規範和行業標準，又儘量兼顧到不同組織類型和不同業務模式的管理特殊性；既在《指引》中力求全面反映慈善公益組織管理工作中所涉及的內容，又突出了業務模組的管理設計，將重點業務的管理延伸、細化到了三級流程。
《指引》的出台，彌補了國內有關慈善公益組織規範化管理的空白，具有重大的理論意義和現實意義。就其理論意義而言，提煉總結了一套行之有效的管理流程，為組織的運營管理提供了理論參考，為社會的相關討論提供了理論平台，有利於推動行業規範和行業標準的形成。就其現實意義而言，它有助於幫助新成立的慈善公益組織快速的入門，有助於推進現有的慈善公益組織管理制度的完善，有助於促進各組織工作效率的提升，有助於推動各組織自律意識的加強，更有助於慈善公益事業規範化的長遠發展。
