2006年12月27日凌晨過後香港普遍出現無法連線海外的伺服器和網站。Google、雅虎、MSN、百度等主要搜尋及入口網站以及一些受歡迎的網站如YouTube、Xanga、維基百科等都無法進入,即使能連上也速度緩慢,而即時對話系統Windows Live Messenger及ICQ也無法使用,Google提供的Gmail免費電郵信箱也不能登入。即使是維基百科也因為位於韓國的伺服器不能連線,曾經使用戶在上午的編輯出現困難,但到下午時連線已恢復,只是比平日的反應慢。香港電訊管理局表示,這次海纜中斷是災難性的,有七條連線香港與外地的海纜受到影響,當中有六條斷裂,一條只維持有限度服務。他們呼籲市民如非必要,應避免瀏覽海外網站和撥打長途電話,以及使用行動電話的漫遊服務。而部分用戶則透過位於澳大利亞、泰國、阿拉伯聯合酋長國的代理伺服器成功連上海外網站。2006年12月27日入夜後,部分網際網路服務提供商(ISP)更改系統設定,改用其他不受影響的海底電纜,香港到台灣、日本、韓國、美國等地的網際網路局部陸續回復正常。有不少用戶就各ISP對災難應變的反應過慢表示失望,指稱作為供應商,應該有一套針對突發事件的應變措施。但亦有其他網民指:由於用戶在不能連線後不斷嘗試,才會使已經收窄了的頻寬承受著過大的壓力。中華航空公司表示,受到網路中斷影響,他們需改用人手辦理登記手續。2006年12月28日,由香港到台北的CI616班機需要取消。不論金融業、旅遊業、航運業、進出口業、足球博彩、網咖等行業都大受影響。2006年12月28日,網上行、香港寬頻、有線寬頻均聲稱已經修復70%的網際網路服務,而台灣、韓國的網站均未如理想。然而,直到2006年12月29日,很多網上行客戶表示仍需要代理伺服器才能上外國網站,部分更連本地網站都不能進入。網上行是香港最大的網際網路服務供應商,收費也是全港最高,不少人對他們的應變速度大感不滿,也有用戶以“網上行,一等收費,三等服務。”的詞句來表達他們的不滿。2006年12月30日,網上行聲稱已經陸續轉駁數據通訊和新增額外頻寬,網路服務將會有顯著的進展。而香港電訊管理局表示,撥往台灣的國際直撥電話及漫遊服務,以及使用電話卡由本港致電海外的電話服務已恢復正常;撥往韓國的國際直撥電話及漫遊服務已恢復至正常水平的六成左右;使用電話卡由海外(台灣及日本除外)致電香港仍然嚴重擠塞;在數據服務方面,網際網路接駁整體上有若干改善,但大部分用戶仍遇上接駁速度緩慢的問題;本地電訊服務,以及與中國內地和澳門的通訊均屬正常。2007年2月14日,香港電訊管理局表示收到電纜營運商的報告所有因地震受損的海底通訊電纜的維修工作完成。
澳門
2006年12月27日早上開始,澳門普遍地區出現無法連線海外的伺服器和網站。Yahoo、Google、MSN等主要搜尋及入口網站以及維基百科等都無法進入,較香港的情況好一點,即使能連上載速度緩慢,而即時對話系統Windows Live Messenger、ICQ、QQ等均無法登入使用。到了下午及晚上,情況較為好轉,但也會出現短暫性中斷。在國際漫遊電話及網際網路服務方面與香港的情況一樣。但好奇的是每逢在凌晨時份,網速是會回復到平時的最佳狀態,但在工作時間則有如56k/s的網速一樣慢。
在美國,Windows Live Messenger、AIM、Yahoo! Messenger等各大聊天系統都沒有受到任何大幅度的影響,但在美國的QQ用戶卻遭受了不少登入的麻煩,不少用戶表示無法登入,或者常常斷線的現象。而訪問從美國訪問中國網站其中包括MSN中國、雅虎中國、百度等基本無法登入,相反台灣、香港、澳門,甚至部分東南亞站點可正常訪問。美東時間29日凌晨已經有網民表示部分站點已經可以訪問,但感覺不是非常穩定。就以QQ的官網作為例子,起初可以正常訪問是的該站的子域名,後面主站在多次刷新後也可以正常訪問。