順德怡達電器成立於1996年，經過十多年的艱苦努力，公司現已發展到現有員工400多人，廠房面積2萬多平方米，總資產11700多萬元，生產設備配套完善，年生產能力達300萬台，產值超億元的初具規模的家電企業。產品遠銷美國、加拿大、歐洲、澳洲、南美、中東、印度、台灣及東南亞等國家和地區的市場。同時，被多家國際名牌和國內知名品牌列為OEM定點生產企業。
基本介紹
- 公司名稱：怡達
- 成立時間：1996年
- 員工數：400多人
- 質量方針：質量第一、用戶至上
簡介,技術團隊,自主智慧財產權,品牌建設,媒體報導,
簡介
“質量第一、用戶至上”是怡達一貫以來秉乘的質量方針。自2000年獲得ISO：9001質量管理體系認證以來，企業內部管理不斷完善，組織機構和資源配置得到充分的調配和利用。企業通過建立內部信息網路和ERP管理，進一步增強各職能部門的信息溝通和企業數據管理能力。並於2009年同時獲得ISO9001：2008與ISO14001：2004認證。
企業通過外部招聘和內部競聘、培訓等形式造就了一批適合企業發展的管理人才和技術人才，不斷加強和充實管理力量和產品開發力量，同時，通過對員工進行各種形式的培訓、教育以及選送部分優秀員工到大專院校進行深造，不斷提高員工的品質意識和文化綜合素質，有效地保證產品質量穩步上升。
十多年來，公司一直堅持高起點、高要求、高標準的經營理念，不斷增加和投入生產設備，分別設定生產流水線4條、檢驗室6間、性能試驗室2間、壽命試驗室1間以及各種性能的儀器裝置。並先後開發出多個型號的電飯鍋、電壓力鍋、電炸鍋等新型系列產品。公司還與廣州電科所、中國家用電器研究所、廣東工業大學、無錫輕工業大學等建立了密切的關係，藉助這些科研單位、大專院校的力量，促進企業的科技進步和發展。至今已擁有二十多個實用新型專利項目。公司產品分別獲得CCC、CE、CB、GS、UL、ETL等認證；並且於2003年、2006年電飯鍋系列產品獲得國家產品質量免檢稱號，2007年被廣東省科學技術廳授予“民營科技企業”，2008年成為中國機電產品進出口商會會員，2009年被廣東省對外貿易經濟合作廳認定為“廣東省出口名牌企業”。2012年入選為“順德區促進小型微型企業發展（星光工程）重點扶持企業（星光企業）”
技術團隊
一直以來怡達公司十分重視企業技術團隊的建設和研發投入。一是合理配置專業技術人員。每年公司根據企業經營和發展情況，制訂新產品開發和技術創新計畫，確定技術團隊需要配置的人員和需具備的教育程度、專業技能和工作經歷，同時對技術人員開展培訓和繼續教育，進一步提升技術團隊的業務水平和綜合素質。二是制定激勵機制。根據企業新產品開發和技術創新計畫，實行研發成果與個人薪酬掛鈎的激勵機制，有效調動了技術團隊的積極性和創造性。三是不斷加大研發投入力度。推進技術創新、提升產品技術含量是公司技術團隊的立足點和出發點。公司每年從產品銷售額中劃撥不少於3‰的資金作為技術創新和研發費用，保證每年成功開發新產品項目不少於3個，技術創新不少於2項。
自主智慧財產權
自主智慧財產權是企業持續發展不可缺少的一部分。公司自成立以來就十分重視自主智慧財產權的探索和研發。早在1996年起公司已獲得電飯鍋產品實用新型和外觀專利項目36項。2001年公司楊達開董事長作為主要起草單位之一，參與了中國節能產品認證管理委員會編制“家用自動電飯鍋節能產品認證技術要求”。同年，公司成立了以電壓力鍋為專項的新產品研發小組，經過多年的鑽研和探索，共獲得了二十多項電壓力鍋實用新型專利項目。並作為電壓力鍋龍頭企業之一參與制訂了電壓力鍋產品聯盟標準。
品牌建設
“怡達”商標是怡達公司於1996年12月向國家商標局註冊的企業品牌商標，每年公司從產品銷售額中提取1‰~3‰的資金作為品牌培育費。經過十多年的培育和建設，怡達品牌已逐步被廣大消費者所了解和熟悉。
1.產品銷售穩步上升。每年公司領導和銷售人員通過對顧客滿意的調查和走訪溝通，及時了解和採納客戶的要求與建議，多年來一直贏得新老客戶的信任和支持，國內外客戶在保持原有家數的基礎上，每年都有10%~15%的升幅。
2.落實產品“三包”和售後服務體系。怡達公司通過加強對員工“以增強客戶滿意為目的”的思想教育，樹立“以顧客為中心”的經營理念，將滿足顧客要求作為公司的工作目標，加強了與顧客的聯繫和溝通，設立售後服務網點，不斷改善售前、售中和售後的服務質量。
3.顧客滿意度逐年提升。怡達公司規定每年的7月分別對國內外顧客進行一次顧客滿意度調查工作，收集和處理顧客提出的要求和建議，通過企業內部溝通、分析和整理，及時將整理結果反饋給顧客並得到顧客的認同和滿意。
媒體報導
順德電壓力鍋專利聯盟作為中國家電企業中第一個聯盟，在實現“技術專利化，專利標準化，標準國際化”過程中積累了一定的經驗，為國內專利聯盟的運作帶來了一些啟示。
順德區經濟和科技促進局副局長楊鴻認為，通過聯盟內專利池的不斷擴大及聯盟的積極維權，不但可以提高行業技術門檻，提升產品質量，還可限制低價劣質的市場破壞者，從而保障行業的良性健康發展。同時，由於多家企業分攤了高額專利費，可以降低專利費的使用成本，從而保持市場上電壓力鍋價格的穩定，對消費者來說也是有利的。另外，專利聯盟的有益運作，也為家電產業突破產品束縛，從“零散製造”邁向“共同創造”樹立起了新型的合作共贏的發展模式。
而佛山市智慧財產權協會副秘書長張鵬認為，電壓力鍋屬於中國原創的家電產品，之所以能夠避免類似於D V D、V C D等家電產品的命運，其關鍵的一點就是核心專利技術要控制在中國人自己手中。團結協作是聯盟發展的堅實基礎，特別是在聯盟成立之初，創建聯盟的企業家能夠排除異議，顧全大局，走到一起，從而避免了行業內耗，聯盟企業在良性的競爭中迅速發展壯大。
與此同時，雖然“國際標準”已經為中國電壓力鍋產品取得通往國際市場的綠色通行證，但鄒永強表示，如何利用好這個通行證是今後面臨的新挑戰。
中國社科院智慧財產權中心副主任李順德認為，專利聯盟在已開發國家很多年，國內近幾年才興起，電壓力鍋聯盟對其他行業有示範作用。將來中國企業“走出去”還將遇到各種問題，其中“走出去”最現實的問題之一即是大部分專利都是國內的，到了境外都沒有效力，要“走出去”，還要在海外目標市場進行專利布局。同時，要隨時關注國內外同行業技術的發展。對於聯盟外的技術發展動態即時掌握，採取相應的對策，不能自我封閉。
