《很嚴厲但下屬卻不反感的訓斥方法》是2015年北方婦女兒童出版社出版的一本圖書，作者是嶋田有孝。
基本介紹
- 書名：很嚴厲但下屬卻不反感的訓斥方法
- 作者：嶋田有孝
- 譯者：鄧一多
- ISBN：9787538592986
- 頁數：176
- 出版社：北方婦女兒童出版社
- 出版時間：2015年8月1
- 裝幀：平裝
- 開本：16
基本信息,內容簡介,
基本信息
作者：（日）嶋田有孝；鄧一多譯
出版社：北方婦女兒童出版社
出版時間：2015-08
ISBN：978-7-5385-9298-6
頁數：176頁
價格：32.80元
內容簡介
作為主管，你是否一直苦於以下問題：
“下屬做錯事，該罵不該罵？”“現在的員工，說不得罵不得！”“把人罵走了，怎么辦？”“都被我訓了那么多次了，為什麼他們還犯錯？”……
90%的主管不敢、不會、不懂如何訓斥下屬！
（1）不想當壞人，害怕破壞人際關係，不敢訓斥下屬。
（2）沒辦法冷靜的指出下屬的錯誤，流於情緒化的發怒。
其實，我們都誤解了訓斥的意義！
（1）訓斥，不是傷害，是對下屬的幫助；指出錯誤所在，下一次才有成長的機會。
（2）主管的責任不是維持八面玲瓏的人際關係，要有“就算被討厭也沒關係”的覺悟。
（3）訓斥，是讓被罵的人自己了解犯錯的原因，而不是讓你發泄失敗的挫折感。
訓斥，是一門立刻見效的管理技術！搞清楚狀況，再開口。犯錯的當下，就要立刻開口指正。針對一件事責備，絕不扯到其他。明確說出你希望的目標。
嶋田有孝，日本日經服務公司（Nikkei Service Corporation）總經理。1989年進入日經服務公司，歷經人事部門、總經理室室長、總務部長、業務本部部長等。著有《20歲就要懂40則好感工作術》《寫給新人的工作書》《學習領導力》等。
目錄
序章 嚴厲地說出不得不說的話，這是上司的職責
——了解訓斥的本質
訓斥才是真正的關懷
你有沒有誤解訓斥的含義？
用訓斥讓下屬有所察覺
訓斥與表揚缺一不可
表揚與訓斥
不訓斥的弊病
滿懷關愛地嚴厲訓斥
利用訓斥這個槓桿
暫且忽略自己的不足
有衝突，組織才能擁有活力
掌握訓斥的能力
上司有義務捨棄私心以培養下屬
第一章 掌握訓斥的技術
——掌握了技術，你就會充滿訓斥下屬的勇氣
盡情地扮演上司這個角色
訓斥與發火的區別是什麼？
掌握髮火與訓斥的不同
在訓斥之前要確認事實
當場立即訓斥
訓斥下屬的時候要變身奧特曼
訓斥重點每次只能有一個，這是訓斥的原則
對比過去，發現下屬的成長
告訴下屬他們應有的狀態
做一名“不通情達理”的上司
從過程下手
訓斥時要讓下屬知道怎么做才是對的
不進行個別指導，下屬是不會改變的
深入思考問題點
第二章 如何訓斥那些總找理由、反抗上司、無視上司的下屬
——考慮下屬心情的訓斥方法
什麼是“訓斥的土壤”
被訓斥一方的心理
讓下屬預想到自己會受到訓斥
如何應對被訓斥時採取防禦行為的下屬
對反抗上司的下屬更應該嚴厲地訓斥
不用“YOU MESSAGE”的方式訓斥下屬
給下屬貼優良標籤的訓斥方法
不要和他人做比較
在人前訓斥下屬的好處
只是責備的話，下屬不會有任何改變
平時應該向下屬傳達的事情
不要訓斥下屬的失敗報告
讓下屬平穩地成長
第三章 訓斥下屬，是為了組織和下屬的成長
——上司應有的姿態是什麼
沒有無能的下屬
關注下屬，了解下屬
有限度地與下屬接觸
與下屬保持一定的距離
學會培養下屬
對下屬要充滿期待
用“三看”來培養下屬
不要挑選下屬，要培養下屬
不要用精神論來訓斥下屬
不放過任何小事
做好理所當然的事情
讓下屬徹底執行公司規定
終章 成為即使訓斥下屬也會被愛戴的上司
——具有明顯效果的訓斥方法
只會有三成的下屬達成上司的指示目標
相信下屬的潛能，反覆地進行訓斥
用積極的方式訓斥下屬
訓斥的時候要面向未來
做一名讓下屬敬畏的上司
有時要激動地訓斥下屬
正確理解下屬的現狀
平等地訓斥每一個下屬
與下屬談談自己的失敗經歷
將訓斥下屬當成自己的責任
對年長下屬的訓斥方法
對年輕下屬的訓斥方法
訓斥後要積極地幫助下屬
結語
