廣州廣保豐田汽車銷售服務有限公司：豐田汽車（中國）有限公司於1997年6月在廣州第一家授權的進口豐田汽車經銷店，也是2002年第一批授權國產豐田汽車經銷店的企業，也是標準的3S豐田銷售中心
基本介紹
- 公司名稱：廣州廣保豐田汽車銷售服務有限公司
- 總部地點：廣州
- 硬體優勢：交通十分便利
- 占地面積：近7000平方米
- 建築面積：8500平方米
公司簡介,
公司簡介
。2006年全國首批一汽豐田二手車置換認定店。2007年全國首批一汽豐田二手車銷售認定店。
廣保豐田建立起“因為用心，所以專業”的團隊精神，根據豐田汽車的統一標準,再結合廣州地區消費者的要求特點，以“追求客戶滿意度第一，體現廣保豐田貼心服務”為宗旨，推出了多元化的客戶服務，並成功舉辦了開心潑水節、兒童繪畫大賽、展廳嘉年華、狗狗大聯歡活動及車主維修保養交流會等，讓廣保豐田的客戶真正感受到了一種無微不至的關懷！
硬體優勢：
廣保豐田位於廣州天河區石牌黃埔大道西483號，具有優越的地理環境，四周臨近高尚住宅商貿中心區。對面是廣州著名的高尚住宅區和重要商業群體的珠江新城，離廣州天河商貿中心區域僅2公里，黃埔大道是貫穿廣州市區東西的中軸承線、東連華南快速路，南接中山大道，西接內環路，有近20條公交線路經過廣保豐田，交通十分便利；
公司占地面積達近7000平方米、建築面積達8500平方米，擁有的1200平方米的汽車展示廳，充滿人性化的設計、力求讓顧客有賓至如歸的感覺，以提高公司的顧客滿意度。汽車維修保養區域布局合理嚴謹，所有設備均是目前處於先進水平級數。銷售及售後服務質量力求盡善盡美。公司全體員工以不斷追求顧客滿意度的提高為不懈的目標。
售後服務部簡介：
維修服務是客戶購車前後都會考慮的重要因素，維修中心占地近6000平方米，80個維修工位（鈑金、機電、噴漆），豐田認證的評級技師為客戶愛車排憂解困，配合各種由歐美、日本等地進口的先進檢測維修設備，確保技術的精益求精和服務的周全妥善。屬下的零件部，常備有豐田全線車系的大量維修保養件，是縮短維修工期、保證維修質量的堅強後盾。為不斷適應新技術及新車型的要求，售後服務制定了完善的員工年度培訓計畫，在不斷提高員工技術的同時，公司也對員工進行系統的服務、儀態、素質等方面的培訓，力求全體員工達到“內強素質，外樹形象，全心全意，服務顧客”的服務要求。
廣保豐田每年順利通過質量管理體系ISO9001:2000標準認證,標準化的工作流程有效地提升客戶對我們的信心。好的企業發展，離不開人才的培訓及考評：產品知識、專業技能、商務禮儀、身心健康等等，讓企業及員工都有更好的發展空間。
在2005年豐田廠家進行的非常嚴格的經銷商標準業務考評中，（即豐田經銷商業務標準認證，簡稱TSM），我部以優異成績獲得認證通過，成為全國為數不多的TSM標準認證店，在2007年我部再次以優異成績通過TSM的二次考評，蟬聯TSM標準認證店稱號；
維修服務承諾：
我們嚴格貫徹執行三級檢驗制度，“質量是企業的靈魂”這一理念已經深入到售後服務每一位員工心中； 按照國家有關技術標準規定，各類維修項目竣工出廠質量保證期如下（自帶件及有故障件托修方不同意更換的恕不作保證）：
1、大修：保質期100天或20000公里（兩者以任一項先達到，視為到期） 2、二級維護：30天或5000公里 3、一級維護：10天或2000公里（含小修及專項修理）
2、在托修單位嚴格執行合期規定、契約使用、正常維護的情況下，質量保證期內出現維修質量問題，我們將負責免費維修至合格；通過運用豐田的標準工時手冊，我們對每一個維修項目的具體工作時間都有嚴格規定，而且必須按時按質完成，同時我們零件總設有大型的零配件倉庫，庫存品種多達3000多種，大大縮短維修工期。
3、顧客永遠是我們的貴賓，當您的座駕有故障時，請打救援熱線，我們的24小時緊急拯救服務隨時候命。只要是在本司更換的零件，我們保證是100%純牌零件，我司承諾:如果顧客發現本司更換的某件零件為副品，我們將以一賠十的份額做出賠償。
通過不斷努力，我們的服務獲得越來越多的客戶認可，並和許多的企事業單位簽定了長期的維修協定，同時在2005、2006、2007、2008、2009連續5年成為省、市公務用車定點維修協定單位。
