康家斷貨門

“康家斷貨門”事件隨著康師傅的最新表態而再度升級。2010年12月15日，康師傅方面一改兩天前回應時的保留態度，直言事件源於對方不合理強勢要求提高銷售返還幅度。

基本介紹

• 中文名：康家斷貨門
• 時間：2010年12月15日
• 對象：保留態度
• 屬性：提高銷售返還幅度

事件簡介

12月15日，康師傅方面主動強調雙方爭議起因於超市片面暫停採購康師傅部分產品，並非康師傅主動斷貨。“通路端屢次違反誠信原則，不合理強勢要求提高銷售返還幅度，再加上受限於成本壓力，康師傅無法以原條件繼續供應袋面產品，通路商遂暫停採購康師傅產品，並消極對應康師傅提出的協商邀請。”

家樂福中國區負責人以文字形式回覆：“家樂福不希望與供應商進行口舌之爭，雙方應該以積極的姿態展開建設性的談判，為儘快找到一個解決方案而共同努力。”

但業內人士認為，雖然雙方均表示希望儘快找到符合雙方利益的解決方案，但是距斷貨發生已有一個月左右的時間，從市場情況看，雙方仍未談攏。而且如今康師傅自曝返點內幕，可見雙方矛盾難以調和，都不願讓步。

原因分析

零供博弈多是供貨商妥協

資料顯示，2003年，因收取高額進場費，家樂福曾遭到上海、南京兩地的炒貨行業協會的聯手抵制；2005年，又因採購費用高等問題，澳柯瑪進駐家樂福的合作破裂；2006年，曝出蒙牛要從家樂福撤櫃的訊息，原因是家樂福開出的促銷費、返利費等費用過高，使蒙牛不堪重負。

實際上，零售商與供應商雙方的矛盾很常見，雙方在進場費、促銷費等各種費用方面矛盾摩擦不斷，而年底正是對下一年合作進行談判的時間，也就成為雙方矛盾爆發的高峰期。有訊息人士介紹稱，渠道對企業的收費逐年上漲，特別是家樂福的收費名目繁多，在幾個大賣場裡是最多的。行銷專家李志起也向記者透露，以往零供矛盾中，都是以供應商失敗收場，很多企業受制於強勢終端，在權衡利益得失後，會有所退讓，才能保證合作繼續下去。

康師傅為何敢於“撕破臉”

那么為什麼康師傅此次會敢於與家樂福“撕破臉”呢？康師傅北京辦事處負責人表示，超市屬於直營特供通路，占該公司銷售渠道的比例並不大，家樂福賣場作為眾多超市之一，占康師傅的渠道比重更是有限。雖然對家樂福這類大型超市渠道的依賴性不大，但該負責人也強調：“家樂福的優質渠道資源對康師傅有著戰略意義，康師傅不會放棄這部分渠道。”

李志起也表示，康師傅作為行業龍頭企業，有與強勢終端對抗的資本，而家樂福在超市領域的行業地位也不容小覷。“雙方實力勢均力敵，博弈結果仍不明確。但因為雙方的可替代性都很強，所以斷貨事件也不會對消費者產生太大影響。”李志起說。