市場行銷原理（第14版·全球版）

圖書簡介

《市場行銷原理》一書的目標是為市場行銷基礎課提供一本最新、最實用、信息豐富且令人興奮的教材。這也是它在全球範圍內一直被廣泛採用，從眾多教材中脫穎而出的原因所在。

第14版建立在五個主題之上：
*為顧客創造價值以從顧客那裡獲得價值回報
*建立和管理強勢品牌以創造品牌資產
*測量和管理行銷的回報
*在數字時代套用新的市場行銷技術
*全球可持續行銷

圖書目錄

第一部分定義行銷和行銷過程

第1章行銷：創造並獲取顧客價值

1.1什麼是行銷

1.2了解市場和消費者需求

1.3設計以顧客為導向的行銷戰略

1.4準備整合行銷計畫和方案

1.5建立顧客關係

1.6從顧客身上獲利

1.7變化的行銷視野

1.8綜合而言，行銷到底是什麼

小結/概念討論/概念套用/技術聚焦/道德聚焦/行銷與經濟/

公司案例

第2章企業戰略和行銷戰略：協同構建客戶關係

2.1公司範圍的戰略計畫：確定行銷地位

2.2規劃行銷：相互合作建立客戶關係

2.3行銷戰略與行銷組合

2.4行銷活動管理

2.5衡量和管理行銷投資回報率

小結/概念討論/概念套用/技術聚焦/道德聚焦/行銷與經濟/

公司案例

第二部分市場環境與消費者分析

第3章行銷環境分析

3.1公司的微觀環境

3.2公司的巨觀環境

3.3對行銷環境的反應

小結/概念討論/概念套用/技術聚焦/道德聚焦/

行銷與經濟/公司案例

第4章管理行銷信息，獲得顧客洞察

4.1行銷信息和顧客洞察

4.2評估行銷信息需求

4.3開發行銷信息

4.4行銷調研

4.5分析和使用行銷信息

4.6行銷信息的其他方面

小結/概念討論/概念套用/技術聚焦/道德聚焦/

行銷與經濟/公司案例

第5章消費者市場與消費者購買行為

5.1消費者行為模型

5.2影響消費者行為的因素

5.3購買行為類型

5.4購買決策過程

5.5新產品購買決策過程

小結/概念討論/概念套用/技術聚焦/道德聚焦/

行銷與經濟/公司案例

第6章產業市場與產業購買者行為

6.1產業市場

6.2產業購買行為

6.3機構和政府市場

小結/概念討論/概念套用/技術聚焦/道德聚焦/

行銷與經濟/公司案例

第三部分設計顧客驅動的行銷策略與組合

第7章客戶驅動行銷策略：為目標客戶群創造價值

7.1市場區隔

7.2確定目標市場

市場行銷原理（第14版·全球版）

基本介紹

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