《小老闆行銷一本通》是2015年中華工商聯合出版社出版的圖書，作者是曉風。
基本介紹
- 書名：小老闆行銷一本通
- ISBN： 978-7-51581-409-4
- 定價：$28元
- 出版社：中華工商聯合出版社
- 出版時間：2015.12
- 裝幀：平裝
- 開本：16
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
商場如戰場，面對日益激烈的市場爭奪戰，小企業老闆更應多了解一些行銷知識。本書主要從店面行銷、口碑行銷、電話行銷、關係行銷、體驗式行銷、網路行銷等方面入手，將理論與實際相結合，詳細講述了各種行銷的實戰操作，為小企業老闆全面展示了奪取市場的六大利器。 本書通俗易懂且簡單易行，是小老闆不可多得的行銷實戰指導。
圖書目錄
第一章 經典傳統的行銷——店面行銷
1.“天下誰人不識君”——店面宣傳
2.“開門有喜”——店面的陳列技巧
3.“看客下菜碟”——針對性推銷
4.“以動制動”——銷售方法及技巧
5.“放長線釣大魚”——巧用會員制
6.“知己知彼，百戰不殆”——客戶疑慮的解決
第二章 生死存亡的行銷——口碑行銷
1.“可口可樂”精神——準確定位產品和服務
2.“不作死就不會死”——口碑行銷的四大誤區
3.“走出巷子言酒香”——建立口碑行銷模式
4.“你若精彩，口碑自來”——服務贏得口碑
5.“引爆全民熱情”——創造口碑效應
6.“商道即人道”——進行自我完善
第三章 別有洞天的行銷——電話行銷
1.“萬事俱備”——電話行銷準備工作
2.“向將軍看齊”——確定電話行銷目標
3.“該出手時就出手”——找準電話行銷時間
4.“成敗的開端”——電話行銷的基本技巧
5.“口到錢來”——電話行銷成交藝術
6.“化干戈為玉帛”——正確處理客戶意見
第四章 不可或缺的行銷——關係行銷
1.“大市場行銷”的衍生——關係行銷的產生
2.“經典”的震撼——關係行銷的定義
3.關係“全球化”——關係行銷與傳統行銷的不同
4.“互惠互利話和諧”——關係行銷的原則
5.“無論何時何地，你我同在”——關係行銷的主要形態
6.“你的滿意，我的誠意”——關係行銷的實施
第五章 無處不在的行銷——體驗式行銷
1.“開天系列”開新天——體驗式經濟時代的到來
2.“‘上帝’也多情”——體驗行銷的定義
3.“我的眼裡只有你”——體驗式行銷與傳統行銷
4.“加入服務的咖啡豆”——體驗行銷的主要形態
5.“賣萌的三隻松鼠”——體驗式網路行銷
6.“多元素碰撞”——體驗行銷戰略
第六章 火爆全球的行銷——網路行銷
1.網路行銷
2.微博行銷
3.部落格行銷
4.微信行銷
5.論壇行銷
第七章縮短與成功的距離——行銷人員自身素質的培養
1.“察人於微”——練就敏銳的觀察力
2.“析事入骨”——攝人心魄的分析力
3.“一分鐘與半輩子”——守時守信
4.“敗口莫辯”——不找藉口的執行力
5.“不進則退”——焚膏繼晷的學習力
6.“細節決定成敗”——記住與客戶相關的事
1.“大市場行銷”的衍生——關係行銷的產生
2.“經典”的震撼——關係行銷的定義
3.關係“全球化”——關係行銷與傳統行銷的不同
4.“互惠互利話和諧”——關係行銷的原則
5.“無論何時何地，你我同在”——關係行銷的主要形態
6.“你的滿意，我的誠意”——關係行銷的實施
第五章 無處不在的行銷——體驗式行銷
1.“開天系列”開新天——體驗式經濟時代的到來
2.“‘上帝’也多情”——體驗行銷的定義
3.“我的眼裡只有你”——體驗式行銷與傳統行銷
4.“加入服務的咖啡豆”——體驗行銷的主要形態
5.“賣萌的三隻松鼠”——體驗式網路行銷
6.“多元素碰撞”——體驗行銷戰略
第六章 火爆全球的行銷——網路行銷
1.網路行銷
2.微博行銷
3.部落格行銷
4.微信行銷
5.論壇行銷
第七章縮短與成功的距離——行銷人員自身素質的培養
1.“察人於微”——練就敏銳的觀察力
2.“析事入骨”——攝人心魄的分析力
3.“一分鐘與半輩子”——守時守信
4.“敗口莫辯”——不找藉口的執行力
5.“不進則退”——焚膏繼晷的學習力
6.“細節決定成敗”——記住與客戶相關的事
