小米之家是小米公司成立的直營客戶服務中心，為廣大米粉提供小米手機及其配件自提、小米手機的技術支持等服務，是小米冬粉的交流場所。小米之家從2011年下半年開始建設，11月底前完成開放，小米已經在北京、上海、廣州、深圳、南京、成都、武漢、珠海、鄭州、長沙、無錫、東莞、濟南、大連，同時開業。貴陽、廈門、青島、瀋陽、石家莊、唐山、寧波、蘇州部署小米之家服務站。並計畫2012年3月底在全國30個城市開放小米之家。2012年3月11日上午10點鄭州、長沙、無錫、東莞、濟南、大連，六地同時開業。貴陽、廈門、青島、瀋陽、石家莊、寧波、蘇州小米之家將於3月25日上午10點，七地同時開業！珠海小米之家旗艦店11月13日正式開業。2018年世界移動通信大會（MWC）在西班牙巴塞隆納開幕前夕，小米之家巴塞隆納店正式營業。
基本介紹
- 中文名：小米之家
- 成員：小米手機公司
- 作用：零售和技術支持
- 時間：2011年下半年
服務項目,自提流程,上門自提,注意事項,全國分布,北京服務站,上海服務站,南京服務站,深圳服務站,廣州服務站,珠海服務站,成都服務站,天津服務站,武漢服務站,長沙服務站,無錫服務站,東莞服務站,濟南服務站,鄭州服務站,大連服務站,哈爾濱服務站,瀋陽服務站,寧波服務站,蘇州服務站,廈門服務站,石家莊服務站,青島服務站,貴陽服務站,昆明服務站,重慶服務站,合肥服務站,太原服務站,福州服務站,杭州服務站,西安服務站,唐山服務站,
服務項目
小米之家的服務項目：
1）小米手機及其配件自提
2）小米冬粉的交流場所
*自提為下單時兩個選項（自提、快遞）用戶自主選擇後生效——交易成功即可自提，無需等待；
*小米之家不負責任何與經濟掛鈎的業務，也就是所有下單、付款均通過網站完成。
自提流程
上門自提
提貨流程：
1．用戶在小米網提交自提訂單後，待訂單狀態顯示“上門自提”或者收到小米網的簡訊或電話通知後，可前往相應小米之家服務站提貨（其他訂單狀態請勿前來自提）。
2．用戶到達小米之家服務站後，請將訂單編號提供給工作人員。
3．工作人員找貨期間，請客戶到休息區等候，貨物找出後，工作人員提醒用戶到提貨區確認。
4．提貨時請出示收貨人身份證，非本人提貨時取貨人請出示收貨人與取貨人身份證。
5．簽收後請取走貨物。
注意事項
1．自提時間：周二至周日，10:00-18:00（如遇國家法定節假日，以小米網發布的放假時間為準）。
2．貨物到達小米之家服務站後，我們將為您保留三天，超過三天默認取消訂單。
3．貨物請在小米之家服務站提貨台當麵點清，離開提貨台後小米網將不再對貨物數量負責。
4．上門自提只支持線上支付。
5．用戶簽收貨物後，當場使用發現手機有質量問題，符合退換貨政策的，可當場做退換貨處理；其他訂單用戶電話預約時間後，也可以選擇到小米之家服務站辦理退換貨。
6．下單時，請注意選擇發票類型並填寫發票信息。普通個人發票和普通公司發票在您收貨後，以掛號信方式寄送給您。小米之家服務站不提供開發票服務。
7．為保證用戶貨品安全，提貨時請出示收貨人身份證，非本人提貨時取貨人請出示收貨人與取貨人身份證。
特殊說明：
上門自提的訂單，請在規定的時間內到小米之家服務站提取貨物。如果一個ID帳號在一個月內有過1次以上或一年內有過3次以上，在規定的時間內無理由不履約提貨，未來將不能選擇上門自提。
全國分布
小米之家29家服務站分布：
北京服務站
地址：北京市朝陽區望京西路甲50號-1卷石天地大廈A座13層交通：乘坐捷運 - 捷運10號線太陽宮站A口出轉乘公交132路、130路、467路、567路、966路至望京橋北站下車即到
上海服務站
交通：查看 乘坐捷運 - 捷運1號線漢中路下1號口出步行即到；捷運3,4號線上海火車站下步行即到
南京服務站
地址：江蘇省南京市白下區中山路268號匯傑廣場6樓608室
交通：捷運：捷運1號線珠江路站下車，3號出口向北走
公交：珠江路北站1路、28路、33路、34路、35路，鼓樓醫院站1路、16路、25路、33路、34路、35路，學府路站70路、95路
公交：珠江路北站1路、28路、33路、34路、35路，鼓樓醫院站1路、16路、25路、33路、34路、35路，學府路站70路、95路
深圳服務站
地址：深圳福田區深南中路2070號電子科技大廈A座1408
交通：查看 乘坐捷運 - 捷運三號線華新站B口出，乘59路、12路、67路、 108路、10路、123路至聖廷苑酒店下車即到
廣州服務站
地址：廣州市天河區天河路490號壬豐大廈東廳1402A
交通：乘坐捷運 - 3號線石牌橋站或崗頂站；乘坐公交9路, 46路,406路,778路, b12路, 17路, 23路,25路,43路,48路,51路,68路崗頂站下車即到
珠海服務站
地址：廣東省珠海市香洲區吉大景山路蓮山巷8號金山軟體大廈二層A區
交通：乘坐13路、22路、26路、K10路到水灣北公交站，水灣方向步行150米，中天酒店對面。
成都服務站
地址：四川省成都市高新區盛和一路88號康普雷斯1309、1310（凱丹廣場對面）
交通：捷運1號線火車南站B口出步行300至康普雷斯。76路, 111路, 133路, 133路空調, 153路,181路, 187路, 188路, 236路, 298路夜班可到盛和一路西-公車站，下車即到
天津服務站
地址：天津市河北區金緯路和獅子林大街交口鴻基公寓1號樓1門904室
交通：乘坐公交 - 14路、15路、172路、605路、907路、908路、954路至十字街站（新貨場站、獅子林大街站、陳家溝子站）下車即到
武漢服務站
地址：武漢漢街萬達廣場購物中心1樓1038號商鋪
交通：捷運4號線（楚河漢街C站口） 公交路線：810/709/578/411/108/14/552/701（東湖路楚河漢街站） 19/64/530/537/540/577/581/583/601/618/702/723/724/805（中北路白鷺街站）
長沙服務站
交通：查看 乘坐公交 - 109路、312路、314路、112路、145路、6路、12路至太平街口站下車即到
無錫服務站
地址地址：無錫市人民中路220號財富大廈903室
交通：1.乘坐公交 - 211路、20路, 11路,316路,611路至 健康路(人民中路)站 下車即到；2.捷運1號線到三陽廣場站下，健康路(人民中路)出口
東莞服務站
地址：東莞市南城區勝和路勝和廣場C座13樓F號
交通：9路、25路、26路、c1路、c2路、c3路、c4路到體育館公車站下車即到
濟南服務站
交通：乘坐公交 - 1路，16路，48路、112路至山大南路站下車即到
鄭州服務站
地址：鄭州市金水區東風路和文博東路交叉口藍堡灣世博中心9樓906室
交通：乘坐2路，42路，67路，72路，97路，303路至百腦匯或數碼公園下車均可
大連服務站
交通：乘坐公交 - 43路、303路、532路、533路、529路、515路、505路、707路、506路至勞動公園北門站下車即到
哈爾濱服務站
交通：乘坐公交 - 108路、101路、103路、63路、28路、2路、115路至博物館站下車步行至花園街與國民街交口即到
瀋陽服務站
交通：乘坐捷運 - 捷運2號線市圖書館站下，B出口；乘坐公交:169路,166路,800路,289路,188路,265 路,222路至三好街站下車即到
寧波服務站
蘇州服務站
地址：蘇州市平江區干將東路666號和基廣場425室
交通：1.捷運：捷運1號線臨頓路站(3號出口)；2.公交站：醋坊橋觀前街東（811路、309路）或雙塔站（811路、309路、89路、游2路）
廈門服務站
地址：廈門市思明區香秀里62號九州大廈9樓
交通：乘坐公交 - 6路、7路、46路、 88路、 99路、130路、942路至呂厝站下車步行即到
石家莊服務站
地址：河北省石家莊市濱江國際A座（1號樓）12A01室（北人字街和休門街交叉口東南角）
交通：乘坐公交 - 1路，12路，30路，34路，5路至北國商城站下車步行即到
青島服務站
交通：乘坐公交 - 223 路、224路、318路、322路、374路、502路、605路、761路至江西路站下車即到
貴陽服務站
地址：貴陽市雲岩區恆豐步行街3單元16樓
交通：乘坐公交 - 1路、2路、4路、5路、7路、244路、251路、K29路至大西門站下車步行至恆峰步行街即到
昆明服務站
地址：雲南省昆明市金碧路三市街益瓏大廈A幢11層E號
交通：乘坐公交 - 3路、4路、 62路、73路、90路、98路、A1路、213路至金馬碧雞坊站下車即到
重慶服務站
地址：重慶市九龍坡區科園三路1號19-9號 19-10號
交通：乘坐公交 - 109路、118路、128路、139路、231路、418路、 462路、464路、467路至渝州路站下車即到
合肥服務站
地址：合肥市廬陽區六安路99號新華大廈2106
交通：乘坐公交 - 131路、138路至壽春路站下車；14路，46路，166路，K1，K4，K5至市府廣場樞紐站下車即到
太原服務站
地址：太原市迎澤區雙塔寺街山西日報社旁聞匯大廈B座1304
交通：乘坐公交 - 103路、11路、201路、21路、801路、805路、808路、812路、 816路、864路、870路至 山西報社站下車即到
福州服務站
地址：福州市晉安區福新中路75號永同昌大廈06-B室
交通：乘坐公交23路、7路、9路、78路：至省彩印廠下車步行即到
杭州服務站
地址：杭州市下城區文暉路46號現代置業大廈西樓1201室
交通：乘坐公交 - K105路,K2路,K84路,K93路,90路,187路至建國北路文暉路口站，向文暉大橋方向直行230米，步行約2分鐘即到; 乘坐公交 - K591路,K74路,591路,179路至文暉大橋西站下車，向文暉大橋方向直行300米，步行約3分鐘即到; 乘坐公交 - 312/K312路,347/K347路,523路/K523,68/K68路,K106路,323路,K403路,K84路,350路焦家村公交中心站，向文暉大橋方向直行450米，步行約4分鐘即到
西安服務站
地址：西安市北大街1號宏府嘉會廣場B座13樓13021室交通：乘坐公交 - 702路、502路到北院門站下車，向西步行400米即到；32路、218路在廣濟街站下車，向北500米即到
唐山服務站
北新西道298號勒泰購物廣場裙樓A區一層F1-71號商鋪
營業時間：10：00-21：00
附近交通：公交：乘坐12路、23號、112路、113路、116路、118路、118支路、賴旺莊下車即到。 乘坐機場專線1路，劉火新莊下車西行200米即到。
地址:唐山市路北區北新西道與站前路交叉口西行500米
