導遊員資格證書(導遊資格證)

導遊員資格證書

導遊資格證一般指本詞條

導遊員資格證書,是標誌某人具備從事導遊職業資格的證書,證明了某人具備導遊職業的資格。證書是由國務院旅遊行政部門頒發,即在參加導遊人員資格考試併合格後,向旅遊行政部門領取。

導遊是依照導遊人員管理條例的規定,取得導遊資格證,為旅遊者提供嚮導、講解及相關旅遊服務的人員。導遊按工作區域劃分可分為海外領隊、全程陪同導遊人員、地方陪同導遊人員和景區景點導遊人員;按語種劃分可分為中文導遊(包括國語、方言、少數民族語導遊)以及外文導遊(包括英、日、韓、法、德、意等語種導遊);按技術等級劃分可分為初級、中級、高級和特級導遊。

基本介紹

  • 中文名:導遊資格證書
  • 標誌:某人具備從事導遊職業資格的證書
  • 頒發部門:國務院旅遊行政部門
  • 有效期限:終身有效
簡介,種類劃分,必要條件,報名條件,報名程式,報名時間,考試時間,提交材料,考試組成,導遊綜合知識,導遊服務能力,筆試,面試,成績公布,發展前景,職業前景,

簡介

種類劃分

導遊是依照導遊人員管理條例的規定,取得導遊資格證,為旅遊者提供嚮導、講解及相關旅遊服務的人員。導遊按工作區域劃分可分為海外領隊、全程陪同導遊人員、地方陪同導遊人員、景區景點導遊人員;按語種劃分可分為中文導遊(包括國語、方言、少數民族語導遊)、外文導遊(包括英、日、韓、法、德、意等語種導遊);按技術等級劃分可分為初級、中級、高級、特級導遊。
導遊員資格證書

必要條件

作為一個導遊,除了要善於調動氣氛,懂得社交,還要擁有非常廣泛的基本知識,如語言、旅行常識、政策法規、歷史、地理、風土民俗、文學、經濟、建築、心理、管理等等。此外,還要有較強的組織、協調和應變能力並要熱愛自己的這份事業。性格要外向,活潑開朗,愛與人打交道,愛為別人服務。能言善辯,口齒清楚,心理穩定,能控制局面,處理各種突發事件。
要成為一名合格的導遊,必須要擁有導遊資格證。導遊資格證是國家對從事導遊服務人員從業資格的證明,有效期終生,雖然說要從事導遊職業,還要按照規定獲得導遊證,但想要跨入導遊人員的大門,導遊資格證是第一步。
下面讓我們來了解一下要取得導遊資格證的條件、報名時間和步驟等,相信對這一方面信息有興趣的人一定能得到一點幫助。

報名條件

(1)中華人民共和國公民;
(2)具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷;
(3)具有適應導遊需要的基本知識和語言表達能力;
(4)身體健康。

報名程式

報名程式如下:
1.考生應登錄全國導遊資格考試網上報名系統進行網上報名。
2.報名成功後,考生應在指定日期攜帶二代身份證及複印件、學歷證明原件及複印件、縣級以上醫院出具的近期健康狀況證明及複印件、下載的報名表和兩張一寸近期免冠照片到指定部分進行資格審核。
3.資格審核通過後方可繳費,繳費成功後費用不予退還。
4.為適應人才流動的新形勢,酌情允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導遊資格考試。此類考生在報名時,應提供“暫住證”,並由現工作單位出具體證明信和考試意見;在非戶口所在地無工作單位者不得報名。
5.已取得《導遊資格證書》(限國際社證書)申請加考的考生,報名程式與新考考生相同,另需出示證書原件並提供複印件或考試成績單。

報名時間

每年6—8月份報名。

考試時間

筆試為全國統考,在11月中上旬進行,採取機考形式;
口試(面試)在筆試之後擇日進行,具體時間和地點有各省根據實際情況自主決定。

提交材料

1.本人身份證(原件),外省的須暫住證
2.學歷證明(高中畢業或中專畢業以上)原件
3.國家縣(區)級以上醫院出具的近期健康狀況證明(必須包括常規檢查及肝功、B肝兩對半檢查)
4.本人1寸免冠彩色近照電子版,實行網上報名
5.在報名地點領取並填寫完整的《全國導遊人員資格考試報名表》
6.在自己戶口所在地的旅遊局報名;在校大學生在學校所在地的旅遊局報名;在外地打工的,須持打工城市的暫住證,在該城市的旅遊局報名
7.報考外語導遊資格考試的要外語專業的大專以上,非外語專業的本科以上

考試組成

考試內容

導遊綜合知識

導遊綜合知識:為筆試, 主要內容為:
(1)【旅遊政策與法規】
(2)【導遊實務】(含旅遊案例分析)
(3)【全國導遊基礎知識】和【某省導遊基礎知識】
(4)【漢語言文學基礎】(北京與湖南的考生須考)
(5)【導遊外語】(外語類考生須考,國語類考生不用考)
(6)【山東旅遊文化】(山東考生從2011年開始考試)

導遊服務能力

導遊服務能力:為現場考試,即面試,主要內容為:
(1)【導遊講解能力】;
(2)【導遊規範服務能力】;
(3)【導遊特殊問題處理及應變能力】;
重點就是先是導遊詞的講解,其次本地概況,最後是你所抽景點的相關知識的講解,考官會提問你一些問題,問題類型牽涉本地區的文化,旅遊景點的相關知識,同時還會有涉及到當地經濟的一些問題,還有就是涉及到導遊實務里的相關內容。
外語類考生須用所報考語種的語言進行"導遊服務能力"一科考試,並加試口譯(中譯外和外譯中)。

筆試

筆試的考試教材有四本書:《導遊基礎》、《導遊實務》、《旅遊政策與法規》、《地方導遊基礎》
筆試只考政策與法規、導遊基礎知識兩科(山東從2011年開始考四科,是:《導遊基礎》、《導遊實務》、《旅遊政策與法規》、《山東旅遊文化》,2011年以前,山東只考三科,不考《山東旅遊文化》),一般只要平均分考到60分以上,就可以通過了。根據各個不同省份的要求也許略有出入。即使你不是學旅遊專業的,也從來沒有接觸過旅遊,只要多看書,多了解知識,在理解的情況下背誦課本知識,就能過關。近幾年來,考試試題加大了考生能力的培養,考生在背誦的同時要了解必要的導遊帶團知識,死記硬背很難通過考試,考生要下功夫的。考察的知識點也是越來越細,考察範圍也是在加大。
導遊員資格證書(導遊資格證)
政策與法規被大多數人認為是比較難考的,因為考的內容須死記硬背的,法律法規比較枯燥,需要耐心記,仔細背。政策法規主要考題一般為單項選擇、多項選擇,簡答和案例分析幾大類(山東近兩年的試卷中案例分析題沒有)。選擇題一般占50分,所以對書本熟的話,在選擇題拿下大部分分數,後面就輕鬆了。案例分析需要一定的綜合分析和總結能力,要看清題目,符合哪條法律法規,不要用一般人的眼光來評判是非,就算你說的再有理,沒有法律法規依據,一切等於零,評卷老師是不會與你產生共鳴的。
導遊基礎知識分為全國導遊基礎知識和地方導遊基礎知識,為一份考卷,各占50分,你可以找其它書或其他資料來擴充你的景點知識,雖然大部分知識在書本上能夠查到,但是也有相當一部分知識在書本中沒有涉及到,需要我們儘自己的能力來擴充一下自己的景點知識。導遊基礎知識考試題型,一般為填空題、名詞解釋、簡答題、問答題。還有5分是時事題,考你是否關心國家大事,只需要多看看報紙,遇到對旅遊有關的大事留個心。填空題占50分,很可觀的,只要你確實用了心背,這裡拿40分應該是沒問題的。對於山東省的試題來說分為單項選擇題,多項選擇題,還有判斷題,以及根據給的相關文章來分析的選擇題。
以上兩科請嚴格按照考試大綱的要求來準備,現在老師出題一般不會超出考試大綱,不像以前,出很多非常偏非常難的題目,考試大綱里對每一章都有詳細的要求,有的要點是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握。

面試

面試的考試教材有三方面的書籍教程:《本省導遊詞》、《導遊規範服務》、《導遊員特殊問題處理及應變能力》
在筆試過關以後,就可以全力準備口試了,口試一般有三位主考官,會分別提2到4個問題,主考官提問的問題包括導遊實務和景點知識,你主要把導遊實務的內容答出來,就沒什麼問題了,因為導遊實務是有書可查,而景點知識很多則不可琢磨,難以複習,只能儘可能多看有關的書,但建議還是把主要景點常識看熟,太偏的答不出也不會太丟臉。此外準備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的,老師抽的幾率比較高。
回答問題固然很重要,但最主要的是你的導遊詞講解,這是重中之重,一般說來,只要你在導遊講解過程中,做到國語標準流利,講解不停頓,那基本上可以恭喜你順利過關了,在這裡,心理素質顯得尤為重要。導遊詞一般準備5至7分鐘為宜(具體時間最好自己確定一下),不要太長,因為口試時間只有15分鐘,還得留時間給老師提問,所以準備導遊詞的時候,一定要自己看著表進行多次練習,練習時要注意聲音洪亮、吐字清晰、語速適中、面部略帶微笑,這就是考試時需要的,看錶練習當然是為了考試時能把握時間,如果太長或太短,快做修改吧,不要認為這句話或那段典故經典,捨不得刪,老師一天要面對幾百個考生。
另外,考試時還應注意:一般考場裡只有一位考生,待其考完後,才到下一個,所以進門前一定要輕輕叩門,表示對老師的尊重,進去後應問候考官,面對考官時要謙虛有禮,落落大方。
回答完問題後,老師會分別對你打分,然後當眾宣布你的最後成績。

成績公布

1.全部考試結束之日起兩個月內成績合格者頒發導遊員資格證書。
2.根據國家旅遊局第40號令:關於廢止<導遊人員管理實施辦法>的決定,導遊人員資格證3年有效制度停止實施。不設定有效期。
3.根據國家旅遊局旅人教發(2001)5號檔案精神,導遊人員資格考試不設補考。

發展前景

一、國語導遊——外語導遊,比如英、法、日、韓、俄、德、西等語種導遊。語言型,後期可做翻譯外貿。
二、初級導遊——中級導遊——高級導遊等 由導遊轉型為管理 管理類
三、導遊——旅遊管理碩士研究生等——旅遊管理類專業老師 學術型
四、導遊——酒店 景點工作人員等相關工作
五、導遊——開酒店 餐廳 特產店等 商業性強
六、導遊——轉型為司儀主持人,發揮導遊口才好的優勢
七、導遊——文筆好可做自由撰稿人,攝影記者等。
八、旅遊策劃師
九、導遊——計調——自己開旅行社做老闆
十、轉行至風馬牛不相及的行業,開始新的生活。

職業前景

外語導遊最“香”
在導遊員中,外語類導遊的收入尤其高,小語種導遊最為缺乏,市場最為需求。北京市每年接待海外遊客300萬人,涉及26個語種,除了英語、日語等大語種外,其它小語種導遊簡直捉襟見肘,葡萄牙語導遊5個,希臘、蒙古、越南、瑞典、阿爾巴尼亞語導遊則各只有1個,其它像西班牙語、朝鮮語、俄語、泰語、印尼語的導遊也不多。
而在近4000名國語和地方語導遊員中,地方語導遊也是鳳毛麟角,據悉,北京市只有粵語導遊100人,閩南語導遊11人,客家話和台山話導遊各1人。
高級導遊的數量也有待提高。截止2013年,在北京7000-8000導遊中,高級導遊只有200多人,中級導遊也不過500-600人,其餘都是初級導遊。旅遊管理部門期待高素質導遊儘快加入到這個行業中來。
旅遊業的興起帶動了導遊職業的受寵,報考導遊資格證書的人數也是逐年翻番。而報考導遊資格證書的人背景差別很大。最小的考生18歲,最大的達73歲,學歷最低的是高中,最高的是博士,行業跨度大,工商各界、研究所、高校、公務員均有人報名,這么多人並不都是為一輩子從事這個職業,有些人持證的主要目的是希望在空餘時間兼職導遊,有些只是為了拓展自己的人生閱歷。

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