本書作者是內藤誼人，同心出版社2015年7月出版。
基本介紹
- 書名：如何問，別人才肯說
- 作者：內藤誼人（日）
- ISBN：9787547716342
- 定價：32.8
- 出版社：同心出版社
- 出版時間：2015-7-1
內容推薦,目錄,
內容推薦
▲如果邀請暗戀的對象一起共進晚餐，如何問才能圓滿地達到目的？
▲如果向上司提交一份方案，一直沒有回應，怎么問才能不讓領導直接拒絕？
▲如果員工在工作中推卸責任，模糊概念，怎樣才能問出真實的信息？
▲如果在高端談判中對手閃爍其詞，怎么問才能知道對方的底線？
所有的這些問題的背後，有一套語言的規則嗎？面對拒絕，我們該怎樣實現非暴力的有效溝通呢？
在這個信息碎片化的大時代，我們每時每刻都會遇到一些自己想知道的問題。有些事情你覺得不對，卻一時不知如何應變，你是沉默接受，還是提出關鍵問題，悄無聲息地突破對方的心理防線？面對質疑，你有能力組織自己的觀點，問出你想問的嗎？面對僵局，你該如何不露痕跡地把控談話方向，將所有難題一一化解？
針對上述問題，日本公關大師內藤誼人詳盡剖析了人們在溝通中的盲點，認為問對一個好的問題，能達到事半功倍的效果。在書中，內藤誼人總結出了有效溝通的21個技巧、8個訣竅、10項原則，提出了許多立竿見影的談話、傾聽、行動技巧。通過這些，你能說出自己想說的，問出你想要的答案。而一個人如果忽略了問話的學問，那么就他就有可能像現代管理之父德魯克說的那樣：
“如果你不改變問問題的方式，你永遠都不會成功。”
▲如果向上司提交一份方案，一直沒有回應，怎么問才能不讓領導直接拒絕？
▲如果員工在工作中推卸責任，模糊概念，怎樣才能問出真實的信息？
▲如果在高端談判中對手閃爍其詞，怎么問才能知道對方的底線？
所有的這些問題的背後，有一套語言的規則嗎？面對拒絕，我們該怎樣實現非暴力的有效溝通呢？
在這個信息碎片化的大時代，我們每時每刻都會遇到一些自己想知道的問題。有些事情你覺得不對，卻一時不知如何應變，你是沉默接受，還是提出關鍵問題，悄無聲息地突破對方的心理防線？面對質疑，你有能力組織自己的觀點，問出你想問的嗎？面對僵局，你該如何不露痕跡地把控談話方向，將所有難題一一化解？
針對上述問題，日本公關大師內藤誼人詳盡剖析了人們在溝通中的盲點，認為問對一個好的問題，能達到事半功倍的效果。在書中，內藤誼人總結出了有效溝通的21個技巧、8個訣竅、10項原則，提出了許多立竿見影的談話、傾聽、行動技巧。通過這些，你能說出自己想說的，問出你想要的答案。而一個人如果忽略了問話的學問，那么就他就有可能像現代管理之父德魯克說的那樣：
“如果你不改變問問題的方式，你永遠都不會成功。”
目錄
前言：你想要的“答案”，要藏在“問題”里
第一章：把“答案”藏在問題里
詢問“容易回答的問題” 003
提問時，記得要裝傻！ 006
用問題當誘餌，影響他 008
把“答案”藏在“問題”里 011
摸清對方的“心理透視法” 013
可怕的“問題砍刀” 015
改變答案，關鍵在“怎么問” 018
理智思考和感情用事 020
淘金式思維：你微笑了嗎 022
像分析師一樣去詢問 024
【專欄1】 講話“有條理”不如學會提問，說服各種人 026
第二章：不要說你想說的，說對方想聽的
繪製你的“信息地圖” 031
你真的把話說清楚了嗎 034
如何爭取對話的主導權 036
如何獲得更多人的支持 038
如何應對會議終結者 040
如何應對故意刁難者 042
讓對方進入你想要的狀態 044
抓住信號性字眼 046
【專欄2】 小問題，大創意 048
第三章：不討人厭的“神奇問話術”
提問時，把對方名字講出來 053
二分式思維：你想知道滿意的結果嗎 055
海綿式思維：可以幫我的忙嗎 057
“價值增大效應” 059
“是什麼”和“應不應該”問題 061
將干擾“體面化” 063
這樣說，就不尷尬了 065
稱讚“你看得到的部分” 067
“不提問”和“讓他說” 069
90%的說服不是用嘴來完成的 071
【專欄3】 沒交情前，別問太深入的問題 073
第四章：這樣問，對方才會“招供”
空白郵件：提高你的回覆率 077
投影法：談論別人時順勢說出想法 079
低姿態探尋，透露更重要信息 081
二段式提問，引誘他的“真正想法” 083
預想“最壞的打算” 085
諷刺效應：你不告訴我也沒有關係 088
如何聽，對方才會說 090
不問，就不會知道的事 092
別想太多，越在意越要“問” 094
大膽提問，總比不說話好 096
【專欄4】 想聽到“反對意見”，提問後先等十秒鐘 098
第五章：一切從“好問題”開始
滿足他的情感需求 103
預告法：你能接受的最壞的情況 106
“反問”的力量 108
“有限選擇”詢問法 110
如何應對不懷好意的問題 112
如何應對不懂的問題 114
暗示性“投降” 116
搭橋工具箱：請別人來幫忙 118
互惠原則：在我需要幫忙時，麻煩你了 120
欠的人情，可以還我嗎？ 122
讓對方快樂，而不是花錢 124
【專欄5】 不知如何開口問時，自言自語都比沉默好 126
第六章：“好問題”比命令更有效
截止效應：注意“結束的時間” 131
“尋找犯人”的遊戲 133
科學的包裝：讓他乖乖聽話的理由 135
如何讓孩子更聽話 137
如何說讓會議更順利 139
如何從馬拉松式的會議中脫身 142
如何拜託別人幫忙 144
如何讓“拖延症患者”快速回復 147
“用問題”讓他快速做決定 150
【專欄6】 不懂就問，只要“發言”，就會產生自信心 152
後記：這樣說，對方才會聽
附錄：
如何問，對方才願意回答
8個問題，控制一場談判
6大談判技巧，問出對方心裡話
35種方法，讓你溝通更有效
第一章：把“答案”藏在問題里
詢問“容易回答的問題” 003
提問時，記得要裝傻！ 006
用問題當誘餌，影響他 008
把“答案”藏在“問題”里 011
摸清對方的“心理透視法” 013
可怕的“問題砍刀” 015
改變答案，關鍵在“怎么問” 018
理智思考和感情用事 020
淘金式思維：你微笑了嗎 022
像分析師一樣去詢問 024
【專欄1】 講話“有條理”不如學會提問，說服各種人 026
第二章：不要說你想說的，說對方想聽的
繪製你的“信息地圖” 031
你真的把話說清楚了嗎 034
如何爭取對話的主導權 036
如何獲得更多人的支持 038
如何應對會議終結者 040
如何應對故意刁難者 042
讓對方進入你想要的狀態 044
抓住信號性字眼 046
【專欄2】 小問題，大創意 048
第三章：不討人厭的“神奇問話術”
提問時，把對方名字講出來 053
二分式思維：你想知道滿意的結果嗎 055
海綿式思維：可以幫我的忙嗎 057
“價值增大效應” 059
“是什麼”和“應不應該”問題 061
將干擾“體面化” 063
這樣說，就不尷尬了 065
稱讚“你看得到的部分” 067
“不提問”和“讓他說” 069
90%的說服不是用嘴來完成的 071
【專欄3】 沒交情前，別問太深入的問題 073
第四章：這樣問，對方才會“招供”
空白郵件：提高你的回覆率 077
投影法：談論別人時順勢說出想法 079
低姿態探尋，透露更重要信息 081
二段式提問，引誘他的“真正想法” 083
預想“最壞的打算” 085
諷刺效應：你不告訴我也沒有關係 088
如何聽，對方才會說 090
不問，就不會知道的事 092
別想太多，越在意越要“問” 094
大膽提問，總比不說話好 096
【專欄4】 想聽到“反對意見”，提問後先等十秒鐘 098
第五章：一切從“好問題”開始
滿足他的情感需求 103
預告法：你能接受的最壞的情況 106
“反問”的力量 108
“有限選擇”詢問法 110
如何應對不懷好意的問題 112
如何應對不懂的問題 114
暗示性“投降” 116
搭橋工具箱：請別人來幫忙 118
互惠原則：在我需要幫忙時，麻煩你了 120
欠的人情，可以還我嗎？ 122
讓對方快樂，而不是花錢 124
【專欄5】 不知如何開口問時，自言自語都比沉默好 126
第六章：“好問題”比命令更有效
截止效應：注意“結束的時間” 131
“尋找犯人”的遊戲 133
科學的包裝：讓他乖乖聽話的理由 135
如何讓孩子更聽話 137
如何說讓會議更順利 139
如何從馬拉松式的會議中脫身 142
如何拜託別人幫忙 144
如何讓“拖延症患者”快速回復 147
“用問題”讓他快速做決定 150
【專欄6】 不懂就問，只要“發言”，就會產生自信心 152
後記：這樣說，對方才會聽
附錄：
如何問，對方才願意回答
8個問題，控制一場談判
6大談判技巧，問出對方心裡話
35種方法，讓你溝通更有效
