本書是主要針對教育工作者工作中所遇到的各種難纏的家長而寫的一本書，通過一些列的方法，讓教育工作者能夠輕鬆的解決所遇到的問題。
基本介紹
- 作者：(美)托德·威特克爾//道格拉斯·費奧雷|譯者
- ISBN：9787500688778
- 頁數：185
- 定價：23.80元
- 出版社：中國青年
- 出版時間：2012-8
內容介紹,作者介紹,作品目錄,
內容介紹
《好老師說服難纏家長的16堂課》為老師、校長以及所有的教育工作者提供了一整套與家長進行有效溝通的方法。這些方法可以讓您輕鬆應對那些蠻橫無理、喜怒無常、爭強好辨、咄咄逼人，甚至是對孩子教育漠不關心的家長們。
與以下哪種類型的家長溝通是最棘手、最頭疼的事情：蠻橫無理的家長、爭強好辯的家長、威脅恐嚇的家長、對孩子教育漠不關心的家長。
向家長們通報壞訊息的最佳方法：
避免使用那些只會令溝通更難以進行的“觸發”辭彙；使用正確的措詞和句子，與家長建立更融洽的關係；說服那些控告你沒有做到“公平”的家長；與最難纏的家長建立相互信任的關係。
《如何應對難纏的家長》使用許多生動的例子：
處理那些的確沒有過錯的家長的抱怨；使用肢體語言來影響家長們對你言行舉止做出的反應；當孩子們做了某些值得表揚的事情（成績有進步、幫助其他學生等），及時與家長溝通，這樣有助於建立學校與家長的信任關係。
作者介紹
托德·威特克爾，美國印第安納州立大學教授，美國教職員動機、教師領導藝術和學校領導者效率方面的權威研究者之一，曾在多所中學任教，並擔任校長之職。美國暢銷書《優秀校長的獨到之處》(What Great Principals Do Defferently)的作者，也是國際上公認的傑出演講家。
目前是西喬治亞州立火學教育學院的副院長。在此之前，他在印第安那州從事國小教育工作。此後，他先後在兩所印第安那州的國小擔任校長。他發表了大量的學術論文，研究領域包括學校與社區的關係、校長效能及學校文化等。他的著作《校長如何強化學校文化》廣受教育界人士關注。
作品目錄
前言1.概述：應對難纏的家長家長的重要性什麼是與當代家長的溝通如果知道怎樣做，我們就會做得更好從自己開始不要為了打交道而打交道第一篇：當代家長2.這些人是誰——描述當代家長家庭結構家庭財富家庭壓力家長的一些典型行為3.這些家長到底怎么了感知即是現實家庭中心：小孩還是大人負面的學校經歷憤怒的家長第二篇：與家長溝通4.建立信任——人人都想與贏家沾邊如果他們沒有從你這裡獲得好訊息希望與贏家沾邊做個自我介紹把情況告訴他們深入到社區我的訊息就是好訊息著重強調做得好的那些人5.與家長積極溝通——一點預防方法積極的電話聯絡表揚起作用的五個原則如何向家長報告好訊息寄明信片給家長永遠不會有第二次機會6.傾聽與理解在好的時候溝通我們很高興您在這裡在合適的地點，合適的時間交談傾聽的諺語第三篇：與難纏的家長交流：安慰他們7.絕不讓他們看到你出汗壓低你的聲音增加你的身體動作縮小身體距離用眼神傳遞信息8.如果家長是正確的，怎么辦試卷打分錯了“對不起”似乎最難說出口有時候，首先認錯很重要9.道歉是最佳的解決方法我很抱歉發生了這事傾聽，不要回答10.永遠不要試圖辯解沒有意義的規則不能從沒有意義的東西中找出意義為什麼不告訴我第四篇：遇到棘手的問題，如何與家長溝通11.如何告知家長壞訊息越是壞訊息，越需要我們動成主動打電話他從不對我們說謊的少談細節對你所不知的有清醒認識這門課真的很難在家長上班時打電話請不要那樣對我說話小孩子耳朵尖總結12.我沒有吃虧——研究汽車銷售員的策略更深層含義給對方“買了便宜貨”的心理將其運用到教室里談判的零容忍13.如何回應“公平”公平、平等，或兩者兼顧對“不公平”的三種回應方法決定一切14.著眼於未來學生校車違紀怎樣做到懲前毖後熟能生巧第五篇：提升家長參與度15.理解家長參與過去的家長當代的家長參與16.增強家長對學校教育的參與家長資源中心家長參與的障礙家長參觀學校17.增強家長在家對子女教育的參與溝通是關鍵全美的成功故事這是你做的一些小事結語
