根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，我單位2012年政府信息公開工作運行正常，政府信息公開諮詢、申請以及答覆工作均得到了順利開展。
基本介紹
- 中文名：太原市工商局2012年政府信息公開工作年度報告
- 時間：2012年
- 地點：太原市
- 單位：太原市工商局
一、概述
根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，我單位2012年政府信息公開工作運行正常，政府信息公開諮詢、申請以及答覆工作均得到了順利開展。
二、公文類政府信息基本情況
我單位在2012年度總計產生公文類政府信息178條，其中主動公開的公文類信息有178條。在主動公開的公文類信息中，業務類信息123條，此外，涉及國家秘密的公文類信息0條，涉及國家秘密以外的其他免予公開的公文類信息 20條。
三、主動公開政府信息情況
主動公開政府信息178條。其中：政策法規類的信息39條，占22%；規劃計畫類的信息16條，占9%；屬於本部門業務類信息123條，占 69%。在主動公開的信息中，與公眾密切相關的重大事項的信息有48 條。2012年度政府信息公開專欄訪問量為13569人次。
四、依申請公開政府信息情況
2012年度我單位沒有收到依申請公開要求。
五、諮詢處理情況
我單位2012年度共受理消費者諮詢、申（投）訴、舉報67392多件，其中諮詢電話接聽11983人次，當面諮詢接待1872人次，網上諮詢53537人次。辦結率均達到90%以上，為消費者挽回經濟損失21.5萬元。
六、複議、訴訟和申訴情況
我單位2012年度未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政複議案；未發生針對本部門有關政府信息公開有關政府信息公開事務的行政訴訟案；未收到各類針對本部門政府政府信息公開事務有關的申訴案（包括信訪、舉報）。
七、政府支出與收費
（一）工作人員情況。我單位設立政務信息接受點共三處，分別是企業信息查詢處、12315消費者投訴舉報指揮中心和市長辦公熱線，共有工作人員10人。
（二）政府信息公開事務的財政與實際支出情況。我局除企業信息查詢處按照政府規定收費計價收取查詢費用外，其它信息均無償公開。
八、存在的主要問題和改進措施
我單位政府信息公開工作存在的問題：一是在思想認識上有待進一步統一，明確公開範圍、深化公開內容、規範公開形式方面有待進一步形成共識。二是在將政府信息公開，形成行政部門多項聯動方面有待加強。三是在推動信息公開與辦事公開相結合，特別是推進網上辦事，探索網上受理、網上過程查詢和網上結果反饋三個環節的實現上有待加強。四是在開展宣傳、引導，進一步統一在依申請提供政府信息工作中對有關概念、程式、受理主體的理解方面有待加強。為此，我單位將著重加強六個方面的工作：
（一）認真學習《中華人民共和國政府信息公開條例》。
（二）進一步深化政府信息公開內容。
（三）促進公文類信息公開與辦事項目公開的有機結合。
（四）加強信息資源的整合，增強網上信息公開服務功能。
（五）擴大宣傳，提高服務質量。
