外審即外部審計，包括國家審計和社會審計。外審員是作為第三方認證機構對申請認證企業的管理體系進行的審核。要成為外審員首先要參加ISO9000外審員培訓班，然後經考試合格後（70分及格）可以拿到培訓合格證。要註冊審核員資格還要申報，具備一定的學歷和相關工作要求。外部審計要求審計單位或審計人員與被審計的單位不存在利益關係，做到公正合理。在質量管理體系、食品安全管理體系、環境管理體系等體系管理中外審通常指第三方審核。
基本介紹
- 中文名：外審
- 全稱：外部審計
- 包括：國家審計和社會審計
- 工作人員：外審員
分類,優缺點,審核內容,操作人員,報考條件,注意事項,內外區別,內外關係,
分類
外部審計包括國家審計和社會審計。
國家審計是指由國家審計機關所實施的審計。國家審計的主體是審計署以及各 省、市、自治區、縣設立的審計機關，對被審計單位的財務財政活動、執行財經法紀情況以及經濟效益性進行審計監督。
社會審計是指由經政府有關部門審核批准的社會中介機構進行的審計，其主體是註冊會計師。
優缺點
外部審計要求審計單位或審計人員與被審計的單位不存在利益關係，做到公正合理。社會審計的優點是審計人員與管理當局不存在行政上的依附關係，或者與被審計單位除了審計關係之外，不存在任何其它的關係；外部審計單位只需對國 家、社會和法律負責，因而可能保證審計的獨立性和公正性。外部審計的缺點是由於種種原因造成審計的質量不高，或者需要大量的工作時間。一是外來的審計人員不了解被審計單位內部的組 織結構、生產流程和經營特點，在對具體業務的審計過程中可能產生困難，二是處於被審計地位的內部 組織成員可能產生牴觸情緒，不願積極配合，這也可能增加審計的難度。
審核內容
在質量管理體系、食品安全管理體系、環境管理體系等體系管理中外審通常指第三方審核。
除了在審計領域的這個概念，在文章投稿時也會經常使用到“外審”這個術語。期刊接收投稿，一般要經過初審，外審，複審這些階段。外審一般是期刊單位將文章發給全國（全世界）各地的專家學者們審核，以確定文章的質量水平！
外審的其它概念
即高校畢業生 畢業論文的審核 不記名的形式送往其他高校，由相關人員進行審核
1、在我國，研究生以上學歷學生畢業設計或論文完成後，要送到其他高校或研究所的科技人員那裡審核，相關人員審核後提出相應修改意見，學生修改完成才可以參加畢業答辯。
2、廳級以上課題在結題的時候，要送到非本單位相關領域的專家那裡做審查，審核通過之後才可以申請結題。
操作人員
外審員是作為第三方認證機構對申請認證企業的管理體系進行的審核。
ISO9000外審員是國家註冊審核員的俗稱，是經過培訓合格並經CNAT認可備案，掛靠在認證機構並達到20個審核日數，還要通過CNAT面試才能保持的資格，而且每年都要為保持資格努力，外審員是給準備或已通過認證的企業進行審核的人員，審核企業是否按照ISO9001要求實施，有無不符合，有權向認證公司反映該企業是否能通過認證並取得證書。當然是很受企業尊敬的，也是高薪行業。審核員的薪資是按天計算。
報考條件
首先參加ISO9000外審員培訓班，然後經考試合格後（70分及格）可以拿到培訓合格證。如果要註冊審核員資格還要申報，具備一定的學歷和相關工作要求。
注意事項
一. 接受認證審核時，每一位員工必須要做到的是什麼？
自圓其說
1. 知道應做什麼事；
2. 知道如何做事；
3. 知道做事的依據；
4. 用記錄證實所做的事；
5. 任何事都應形成循環（即PDCA模式）。
二. 接受審核時應有的正常心態是什麼？
1. 不怕出現不合格，發揮出最佳水平；
2. 儘可能減少不合格，以提高認證通過的可能性；
3. 儘快糾正不合格。
三. 接受審核方在審核中的角色是什麼？
1. 2:8規則
2. 20%聽問題，聽懂了才能回答對；
3. 80%回答問題，回答時要謹慎。
四. 聆聽時應注意哪些方面？
1. 認真聽，聽不懂必然會回答不準確；
2. 不懂就問，審核員會換一個角度詢問；
3. 一定搞清楚所問問題。
4. 接受審核時回答問題的基本原則是什麼？
5. 依據檔案回答問題；
6. 依據實際情況回答問題；
7. 緊緊圍繞提問，不要扯太遠；
8. 語言簡單明了；
9. 不要假設審核員不懂技術問題，審核員的視點是整個體系。
五. 回答問題時就注意哪些技巧？
1. 只說自己的事，不說別人的事；
2. 只說該說的事；
3. 用證據說明問題；
4. 自信而又不失謙虛；
5. 多解釋，不爭論；
6. 有誤解時把解釋權讓給更明白的人（最好是上司）。
六. 回答問題時應避免出現哪些現象？
1. 不懂裝懂；
2. 說別人的事；
3. 所說的不符合事實；
4. 謀求幫助；
5. 對其他部門或人員進行詆毀；
6. 爭論不休不禮貌，可能會導致不好的結果。
七. 在接受正式審核前，為什麼要做準備工作？
1. 保證按期進行審核；
2. 使員工了解審核的方式和要求，能正確應對審核；
3. 進一步改進工作，儘可能減少不合格；
4. 組織力量，以便以最快的速度糾正審核中提出的不合格；
5. 給審核組留下良好印象。
八. 對審核前的準備工作應如何開展？
1. 全體員工清醒地、主動地、輕鬆自如的迎接審核；
2. 從各個方面體現一種與ISO9000族國際標準精神一致的管理水平（包括後勤安排）；
3. 應努力體現一種真誠追求提高管理水平，不單純為了取證的思想境界；
4. 應使全體員工都注意體現謙虛認真的工作作風；
5. 應堅決防止在審核中推卸責任、轉移責任和不禮貌行為；
6. 使全體員工輕鬆自如進入審核，不要施加太大壓力。
九. 對檔案進行清理和準備的工作應如何進行？
1. 收起全部作廢、不使用或與質量體系無關的檔案的記錄；
2. 使所有執行的檔案和保存的記錄達到應到位置；
3. 為審核組準備兩套質量手冊和程式檔案；
4. 各部門管理和使用的檔案相對集中在各部門；
5. 質量記錄相對集中在責任管理部門或人員處；
6. 進行中的記錄按正常程式運作。
十. 在審核進行過程中如何採取糾正行動？
1. 力爭在審核組離開前糾正不合格；
2. 當天提出，儘可能當天糾正；
3. 自己提方案，自己糾正；
4. 經審核員確認可以接受。
十一. 在審核前對最高領導有什麼要求？
1. 了解質量方針的內涵；
2. 了解質量目標及其實施方法和實施情況；
3. 了解本組織各部門的職責和重要的接口方式；
4. 了解本組織質量體系的基本情況；
5. 了解本組織的質量工作狀況
十二. 在審核前對管理者代表有什麼要求？
1. 熟悉質量體系檔案的細節和本組織的質量體系；
2. 了解相關的其他檔案（如技術檔案）；
3. 熟悉質量方針、質量目標及部門的工作職責；
4. 熟悉內部質量審核和管理評審的情況；
5. 熟悉本部門的質量工作情況。
十三. 在審核前對部門領導有什麼要求？
1. 了解質量方針、質量目標；
2. 熟悉本部門的質量職責和相關的質量檔案；
3. 熟悉本部門與相關部門的工作接口；
4. 熟悉對下屬的工作要求；
5. 熟悉對本部門的質量工作情況。
十四. 在審核前對檔案管理人員有什麼要求？
1. 熟悉所管理的檔案的範圍；
2. 熟悉檔案管理程式；
3. 熟悉檔案修改情況；
4. 熟悉檔案的歸檔；
5. 隨時拿出所需的檔案。
十五. 在審核前對重要崗位，關鍵工序的工作人員有什麼要求？
1. 熟悉崗位職責；
2. 熟悉依據的規範、程式等；
3. 熟悉使用的工具、設備等；
4. 熟悉使用的統計方法；
5. 經過培訓，持證上崗。
十六. 審核前對一般工作人員的最基本要求？
1. 熟悉本崗位職責；
2. 熟悉從事工作所依據的檔案；
3. 熟悉工作中需作的質量記錄；
4. 熟悉工作接口；
5. 熟悉本組織的質量方針及和自己工作的關係；
6. 熟悉本組織的質量組織（質量責任人、管理者代表等）；
7. 熟悉實施ISO9000族國際標準的目的及所實施的標準的基本知識。
十七. 在審核進行時的陪同人員應具備哪些條件？
1. 熟悉陪同區域的工作和檔案；
2. 態度友善、不卑不亢、反應靈活；
3. 認真記錄審核情況；
4. 及時向領導傳遞準確的審核信息。
十八. 正式審核時審核員經常詢問哪類問題？
1. 你是做什麼的？
2. 你是如何進行工作的；
3. 有無記錄證明你已正確地進行了工作？
4. 你為什麼要這么做？
十九. 回答審核員時的基本點是什麼？
1. 以檔案為基礎；
2. 以質量記錄為依據；
3. 以實際情況來證明。
二十. 每一位員工回答問題時的心態應該是什麼？
1. 自信，相信所做的絕大部分是正確的；
2. 謙虛，承認個別情形會存在某些問題；
3. 不推卸責任。
二十一. 在正式審核到來之前，怎樣做一下突出改善？
1. 對現場進行衛生整頓等清理工作；
2. 保證現場使用的檔案為有效版本；
3. 每個部門進行自查自改；
4. 每位員工對照檔案，熟悉工作職責；
5. 給每位員工適當減壓，使員工有輕鬆的心情迎接審核，才能發揮出最佳水平。
二十二. 對於實施ISO9000系列標準，能否簡單舉例，講述一下如何使實施工作順利進行？
現以ZK公司為例，實施ISO9000標準最關鍵的一點是：全體員工、特別是領導要高度重視。
1. 質量體系的審核結果與考核（獎罰）掛鈎；出了不合格項，部門領導要受處罰，甚至降職免職；職員要被罰款式，包括直接責任人及相關人員（如部門經理、檔案的審核人、檔案的批准人等）
2. 全公司10名內審人員全部是部門主管以上具有豐富經驗且辦事公正的人，這樣保證了上平及其客觀公正性，減少了爭執和矛盾。
3. 每月有ISO9000活動日，是一種較好的宣傳ISO9000方式，有助於公司上下更好地理解ISO9000標準，從而更好地配合和自覺地做好ISO9000工作。
4. 在ISO9000工作的維持方面，除了例行和內部質量審核外，還進行定期和不定期的抽查，包括對工藝紀律的執行狀況也要進行檢查。
二十三. 實施ISO9000系列標準，對企業有什麼實際的好處？
現以SQ有限公司為例來作一簡要說明：
SQ有限公司，堅持貫徹“跟蹤國際先進水平，不斷實現五個最佳化”的質量方針，堅持以質量管理為中心的指導思想，通過推行和實施ISO9000標準，實現了產品形成全過程（從市場調查直至服務）的控制，企業產品和服務質量提高到一個新的等級；通過推行ISO9000標準，贏得了市場和用戶，各項效益指標連續提高。
認證通過後，SQ公司領導還一直將ISO9000標準當作一把尺子，時時衡量企業是否按照質量體系有效運行，以規範企業行為。其中，特別注重尋找差距和不足，不斷改進，使企業的各級人員牢固樹立“質量沒有最好，只是更好”的價值觀念。獲證期滿後，企業領導毫不猶豫提出換證複審，擴大認證成果。同時，質量體系認證公司每年對該企業進行兩次嚴格的認證監督評審，通過不斷開展質量體系審核，不斷最佳化體系檔案，實施糾正和預防措施，使企業進入不斷完善的良性循環。
二十四. ISO9000是不是等於質量管理？
1. 質量管理由眾多活動組成，ISO9000標準不等同於質量管理；
2. 質量管理活動有很大程度上按ISO9000標準的要求來進行；
3. ISO9000標準來源於質量管理的實踐；
4. 質量管理的實踐又會豐富和提高ISO9000系列標準的內容。
二十五. ISO9000證書的分量如何？
1. ISO9000系列標準是企業提高管理水平的基本目標；
2. 企業獲證後，應以此為起點，向更高的目標邁進。
內外區別
（1）目的不同
內審從改善內部管理出發，通過對發現的問題採取相應糾正措施、預防措施，推動質量改進；外審是通過對實驗室質量管理體系和技術能力的評價，為顧客承認或第三方認可/註冊提供依據。
（2）審核組的組成不同
內審以實驗室的名義組成審核組，由最高管理者或質量主管負責聘任有資格的人員和有關人員實施；外審則由顧客或第三方委派審核組。
（3）審核計畫不同
內審可編制集中式或滾動式計畫，一年覆蓋全部要素（過程）和所有部門；外審則編制短期內（通常三天，時間的長短取決於申請人認可範圍）審核所有要素（過程）和相關部門的現場評審計畫。
（4）不符合項分類不同
內審的不符合項考慮到糾正措施的不同，往往分為體系性不符合、實施性不符合、效果性不符合；外審中出現的不符合項不再分類。
（5）審核員對糾正措施的處置不同
內審對糾正措施可以提建議諮詢，可以提方向性意見供參考，內審員對完成情況需跟蹤和驗證；外審對糾正措施不能提建議，對整改計畫及其落實情況要經審核組長認可，並進行跟蹤審核。
內外關係
任何一種外部審計在對一個單位進行審計時，都要對其內部審計的情況進行了解並考慮是否利用其工作成果。這是由於：
第一，內部審計是單位內部控制的一個重要組成部分。內部審計作為單位內部的經濟監督機構，雖然不參與單位內部的經營管理活動，但主要對各項經營管理活動是否達到預定目標，是否遵循了單位的規章制度等進行監督，屬於單位內部控制體系的一個組成部分，外部審計人員在對被審計單位進行審計時，要對內控制度進行測評，就須了解其內部審計的設定和工作情況。
第二，內部審計和外部審計在工作上具有一致性。內部審計在審計內容、審計方法等方面都和外部審計有許多一致之處。例如，在進行財務審計時，兩者在方法上都要評價內控制度，檢查憑證、賬冊，核對帳表一致性等。這就為外部審計利用內部審計工作的成果創造了條件。
第三，利用內部審計工作成果可以提高工作效率，節約審計費用。外部審計人員在對內部審計工作進行評價以後，利用其內部審計工作進行評價以後，利用其內部或部分工作成果，可以減少現場測試的工作量，提高工作效率，從而節約被審計單位的審計費用。
