培訓控制

培訓控制的關鍵環節

企業人員的培訓以提高人員素質、技能為目標。培訓控制應該做好以下三個關鍵環節。

1．培訓計畫

企業應當根據實際需要制訂培訓計畫，對培訓目的、培訓人員、培訓時間、培訓方式、培訓預算等作出適當安排，確保員工專業知識和業務能力達到崗位要求。培訓可以採取如下方式：

(1)崗前培訓。人力資源部應對照各職務的人員能力要求，對新進員工或轉崗、工作內容發生變化的員工進行崗前培訓，使員工達到崗位要求。

(2)管理培訓。該培訓分成管理層和員工兩個部分，重點對企業固有的管理模式、管理思路進行培訓。

(3)崗位培訓。根據相關人員申請進行，以使現有崗位人員知識更新、技能提高。

(4)文化培訓。通過培訓將企業文化、道德風尚、風險與控制意識等思想或理念傳遞給員工。

另外，企業可以採取工作輪換、入職培訓和脫產培訓等方式對員工進行培訓。

2．培訓記錄與考核

每次培訓必須填好培訓實施記錄，並對相關培訓資料存檔，為下次培訓改進提供依據。

培訓期末應當由培訓單位進行考核，並將考核結果及時報企業人力資源管理部門進行評價。對其證明材料和成績進行備案，為以後業績考核以及人員晉升提供必要的文字資料。

3．培訓費用的預算與控制

企業的各項費用支出都應該遵循成本效益原則，培訓費用支出也不例外。但是，企業不應該忽視培訓所帶來的長期效益，因此，應該對培訓費用進行合理預算，並指定有關責任人對培訓費用實施控制。

要做好培訓控制的工作，需要注意以下幾點。

(1)要把握培訓目標的大方向。培訓目標為培訓控制提供了標準，因此把握培訓目標的大方向是培訓控制的關鍵。在培訓過程中，培訓部門要根據培訓的目標制定規章制度與控制措施，以監督培訓方案的貫徹落實。

(2)要注意觀察，善於觀察。培訓主管人員要對培訓工作進行全面、細緻的觀察，可以通過旁聽或參加有關培訓活動、課程，監督檢查培訓工作的正常進行。

(3)要及時與培訓對象交流，了解真實情況。及時與培訓對象進行交流可以快速、簡便地了解到培訓對象對培訓內容的掌握程度以及他們對培訓工作的反映，根據實際需要及時調整培訓課程和教學計畫。另外，為鼓勵員工積極自覺地參加培訓，可以將培訓對象的參與態度及成績同獎罰措施掛鈎。

(4)要保持與培訓師的溝通。在培訓過程中，培訓部門應定期舉行例會，與培訓師和部門主管討論有關部門的培訓事宜，聽取有關人員對培訓工作的建議、構想等反饋意見。因為培訓師對培訓工工作的實施情況有較為全面的認識，保持與培訓師的溝通可以了解培訓工作的總體情況。

(5)要運用適當的方式。運用適當方法或技術可以發現培訓過程中潛在的阻力或影響因素，企業實際培訓工作中較為常用的方法是測試法和調查表法。