在場商家是由連尚網路於2023年推出的行銷工具軟體，針對中國實體服務行業設計的智慧型化私域運營解決方案。該軟體依託AI技術和大數據，主要服務於養生大健康、美業等領域，致力於解決獲客轉化、客戶留存與復購增長等實體門店經營難題。
其核心功能包括通過專屬二維碼實現客戶私域沉澱，結合AI聊天助手主動挖掘潛在商機，並基於用戶行為數據構建精準畫像。軟體支持全渠道行銷方案定製與效果追蹤，內置AI內容創作工具提升門店行銷內容質量，同時整合碎片化運營數據生成經營最佳化建議。區別於傳統系統，其移動端適配的智慧型排鐘功能覆蓋門店日常管理場景，目前推廣期內免費開放並提供專屬客服指導。
基本介紹
- 軟體名稱：在場商家
- 上線時間：2023年
- 開發商：連尚（北京）網路科技有限公司
- ICP備案：京ICP備17037482號-12A
- 產品功能：私域運營+SAAS
- 地址：上海市浦東新區張衡路666弄1號
簡介,解決方案,核心功能,運行支持,
簡介
在場商家適用於養生大健康、美業等實體服務行業，通過旗下AI服務社交、門店管理和其他服務業SaaS軟體產品，全面幫助商家解決在AI網際網路時代遇到的推廣獲客、成交轉化、客戶留存、復購增長、分享裂變等問題。
連尚網路憑藉10年的技術沉澱，依託AI人工智慧和大數據，打造出新一代面向實體服務行業的私域管理工具。集私域鎖客、私域行銷、經營管理為一體，以服務者為中心構建出便捷、低成本、高質量服務的新模式。給用戶提供情緒價值和更尊貴的服務體驗，提升用戶復購率。
解決方案
產品解決門店經營中3個突出問題：
1.到店用戶怎樣留的住還可再聯繫
2.怎樣增強服務者與顧客粘性
3.如何提升會員客銷卡金，散客再回頭
核心功能
1、專屬二維碼，私域沉澱：任何能出現專屬二維碼的地方，都是搭建商家私域的便捷入口，無須索要其它聯繫方式。
2，便捷服務不擾客，形成用戶畫像：掃碼即可連網、看項目、領優惠、選技師，貼心服務不擾客，行為無痕記錄，自動形成用戶畫像。
3，全渠道整合，有效觸達，實時反饋：憑藉數字行銷技術，簡單操作即可定製個性化的私域行銷方案，支持多種渠道觸達私域用戶，數據實時反饋。
4、AI聊天助手，挖掘更多商機：AI助力服務者一對一諮詢服務，根據私域用戶行為，及時發動關環溝通，AI語義分析顧客意圖提供聊天素材，提升溝通效能。
5、AI內容創作，一鍵形象美化：行業內開創性AI支持門店全員內容創作，增加門店服務行銷內容量，提升門店私域內容的可讀性和私域用戶活躍度。獨立的雇員模組，承載行業案例，打造雇員專業形象。
6、AI智慧型分析，給出經營建議：整合門店營運中各類碎片數據，包括顧客、潛客、領券數等等，各項數據均實時展現，便於管理者一手掌握。通過AI和行業大數據，提出經營最佳化建議供商戶參考和改進。
7，自帶首款專為移動端打造的排鐘系統：作為AI時代的養生行業門店新基建，自適配各類智慧型手機和平板電腦，自此徹底告別傳統電腦和收銀台。
運行支持
目前推廣期內免費使用，由專屬VIP客服提供一對一免費指導
