聚美團是北京普萊特科技發展有限公司運營的電子商務團購平台，主要提供家具日用品、線下門票等產品的團購服務。該平台面向消費者端承諾每日推薦優質本地生活服務，強調商品性價比及生活方式的創新發掘；面向商家端則提供廣告價值與消費者觸達渠道。
平台實行七天無理由退換貨政策，要求退換商品保持原狀且不影響二次銷售。針對物流環節，明確要求用戶在簽收時當場驗貨，發現破損、缺件等問題需即刻聯繫客服並提供憑證，以便快速辦理退貨或補發。
基本介紹
- 中文名：聚美團
- 性質：電子商務團購網站
- 所屬公司：北京普萊特科技發展有限公司
- 服務產品：家具日用品，線下門票等
服務理念,常見問題,
服務理念
如果您是消費者：
聚美團每天幫您推薦一種優質的本地生活服務；
聚美團的推薦一定物超所值；
聚美團同時致力於幫您發現最好玩，最新鮮的生活方式；
如果您是商家：
聚美團有熱愛嘗試的消費者；
聚美團有保證效果的廣告價值；
聚美團是您到達消費者的橋樑；
常見問題
一，退貨策略：七天無理由退換貨
七天無理由退換貨是我們對您的承諾。只要您保持商品、配件及外包裝為出售時的原狀，即不影響二次銷售的情況下，均享受七天無理由退換貨。但是如果您損壞了商品的外包裝、配件，或是由於使用不當，而非質量問題造成商品損壞的，或是使用之後有過敏現象的，恕不享受該服務，敬請諒解。
二，關於快遞問題導致的訂單糾紛：請您在簽收貨品時，一定在快遞人員在場時當面檢查商品是否有破損、滲漏、缺少等現象。（如果快遞人員堅持先前簽收再驗貨，可以在簽收之後立刻檢查）若出現以上情況時請馬上與我們取得聯繫，並拍照存檔，把照片發給我們的客服人員。如果情況屬實我們會馬上為您辦理退貨手續或是補發手續。如果簽收之後再反映類似情況的話，處理起來流程會麻煩很多。
三，如何辦理退款
退至原支付平台帳戶支付寶即時到賬網銀3-5個工作日退至客戶原支付卡
