商場現場管理

商場現場管理是通過商場工作人員對營業面積內的物品陳列,衛生環境等因素的科學管理來增加最佳化客戶的人性化購物體驗的一種特殊管理。

基本介紹

  • 中文名:商場現場管理
  • 原則:人性化
  • 概述:管理商品
  • 制度:銷售人員自檢
商場現場管理原則,商場現場管理制度,

商場現場管理原則

一、人性化原則
管理的目的是方便顧客的購買行為,使瀏覽和購買的過程更加愉悅方便。
二、可操作原則
有些管理的想法雖然是好的,但實施起來困難較大,比如大幅的增加了銷售人員的工作量,或硬體投資大幅增加。應該根據實際情況進行管理上的改進,不能盲目追求完美。
三、最佳化原則
現場管理應該隨著管理理念的提升和自身發展的需要不斷最佳化,每天進步一點點。

商場現場管理制度

一、銷售人員自檢制度
每日山崗前銷售人員和促銷人員對自己轄區內的物品擺放和衛生進行檢查清理。二、巡檢制度
商場現場管理
商場企劃部門在日常工作中不定期的對商場內各個區域進行抽查,並建立檢查記錄。
三、激勵制度
在巡查過程中長期表現良好的轄區要給予表彰。

相關詞條

熱門詞條

聯絡我們