基本介紹
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《商務禮儀規範手冊（禮儀培訓實用讀本）（最新珍藏版）》講述了：商務禮儀是指現代公司、企業的從來人員以及其他一切從事經濟活動的人士，在經濟往來中所應遵循的行為規範。
特別是隨著市場經濟競爭越來越激烈，而商務人員的禮儀不僅代表了個人的形象品味，還代表了一個企業的形象，商務禮儀一定程度上可以決定整個商務活動的成敗。現代商務禮儀不僅體言談舉止方面，更體現代社會生活的各個領域，特別是隨著科學技術的發展，許多新興領域都充滿了嶄新的禮儀知識，這就需要我們不斷學習現代知識，以適應現代迅猛發展的商業浪潮。為此，在有關專家和單位的指導下，編者特別編輯了《商務禮儀規範手冊》，其中包括儀表、形體、言談、工作、往來、會議、談判、宴會、涉外、出訪、旅行、饋贈、通訊和文書等現代商務禮儀知識，非常科學和實用，是現代商務禮儀知識的範本。
圖書目錄
第一章 禮儀概論
1.禮儀的起源
2.禮儀的特點
3.禮儀的原則
4.禮儀的作用
5.禮儀與氣質的培養
6.禮儀與道德的培養
第二章 職場儀表禮儀
1.職場服飾禮儀
2.職場儀容要求
第三章 職場形體禮儀
1.儀表的重要內涵
2.體姿禮儀
3.體態禮儀
4.動作語禮儀禁忌
第四章 職場言談禮儀
1.敬語、謙語的運用
2.稱呼禮儀
3.介紹禮儀
4.言談技巧
5.言談禮儀
6.學會讚美他人
第五章 職場工作禮儀
1.求職禮儀
2.辦公室禮儀
3.日常工作禮儀
4.工作會議禮儀
5.拜訪、接待禮儀
6.工作餐禮儀
7.公務文書禮儀
第六章 商務往來禮儀
1.名片禮儀
2.握手禮儀
3.邀約禮儀
4.迎送禮儀
5.商務接待、拜訪禮儀
6.演講禮儀
7.銷售禮儀
8.商務乘車禮儀
第七章 商務會議禮儀
1.洽談會禮儀
2.發布會禮儀
3.贊助會禮儀
4.展覽會禮儀
5.茶話會禮儀
6.股東年會禮儀
第八章 商務談判禮儀
1.見面禮儀
2.會見禮儀
3.交談禮儀
4.簽約禮儀
第九章 商務宴會禮儀
1.宴會準備禮儀
2.中餐餐具使用禮儀
3.西餐餐具使用禮儀
4.就餐禮儀
第十章 商務涉外禮儀
1.涉外禮儀原則
2.涉外迎送禮儀
3.涉外會見、會談禮儀
4.各種儀式禮儀
5.涉外參觀遊覽禮儀
6.商務禮俗與禁忌
第十一章 出訪、旅行禮儀
1.乘飛機禮儀
2.乘車禮儀
3.約會禮儀
4.社交舞會禮儀
5.商務旅行禮儀
第十二章 商務饋贈禮儀
1.饋贈規則
2.禮品的選擇
3.饋贈的時機與場合
4.饋贈方式
5.饋贈技巧
6.涉外饋贈禮品禮儀
第十三章 商務通訊禮儀
1.電話禮儀
2.傳真禮儀
3.手機呼機禮儀
4.電子郵件禮儀
第十四章 文書禮儀
1.信函禮儀
2.請柬禮儀
3.賀卡禮儀
4.啟事禮儀
5.題詞禮儀
6.祝辭禮儀
7.致詞禮儀
……
