《商務禮儀實訓》是2011年首都經濟貿易大學出版社出版的圖書，作者是胡愛娟。
基本介紹
- 書名：商務禮儀實訓
- 作者：胡愛娟
- ISBN：9787563815203
- 頁數：219頁
- 出版社：首都經濟貿易大學出版社
- 出版時間：2011-8-1
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
- 版次：2
內容簡介,目錄,
內容簡介
商務禮儀具有極強的實踐性，它要求從業人員不但要掌握有關商務禮儀的知識，更要注重禮儀知識的實踐套用，服務於各種商務活動。為了適應社會的需要，本教材在編寫中貫徹了當前教育改革的要求，著眼於素質教育，根據職業特點，突出實踐性教學，重點訓練學生的禮儀知識的套用能力；採用模組、項目、任務的實踐性教學體系；導入知識目標和能力目標，側重了商務禮儀項目和任務的實際訓練，圖文並茂，操作性強。
本教材除可供經貿類、管理類、服務類等專業教學使用外，述可作為企業員工商務禮儀的培訓用書和從業人員自學讀物。
目錄
模組一 禮儀及商務禮儀概述
項目一禮儀的概念和起源
項目二商務禮儀的概念和內容
項目三商務禮儀的作用與準則
項目四商務禮儀修養
項目五商務禮儀學習與訓練
模組二 商務人員個人禮儀
項目一商務人員儀容禮儀
項目二商務人員服飾禮儀
項目三商務人員舉止儀態禮儀
項目四商務人員交際語言禮儀
項目五商務人員表情禮儀
項目六實訓
模組三 商務接待禮儀
項目一了解商務接待規範
