售前技術工程師

售前技術工程師是指在開展市場銷售的時候對客戶服務的技術人員。與銷售人員相比，售前技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。可以說，售前技術工程師職責就是用技術的手段，支持銷售人員把產品銷售出去，他們是銷售人員的好幫手。

基本介紹

• 中文名：售前技術工程師
• 定義：開展市場銷售時對客戶服務的人員
• 工作內容：為客戶演示產品，解決技術問題
• 職業要求：大專以上學歷，理工類相關行業
• 薪資行情：一般月薪範圍在2000-8000元左右
• 所需能力：專業技術，管理能力，組織能力

職業概述

職業描述

工作內容：

協助銷售人員，和客戶溝通確認客戶的技術需求，細化用戶的需求，提供相關的技術支持和技術方案講解；

為客戶演示產品，解決客戶的技術性問題；

協助完成產品及項目銷售工作，為完成項目進行相關的客戶關係協調；

參與並執行客戶服務計畫。

職業要求：

教育培訓： 一般要求大專以上學歷，企業相關行業的相關專業。

工作經驗： 對相關的技術領域和產品特性有一定了解；良好的文字及口頭表達、溝通能力；具有較強的責任心，有良好的團隊意識；能適應出差。

薪資行情：

售前技術工程師的一般月薪範圍在8000-20000元左右，有的公司會有提成。一般來說，售前技術工程師的底薪比銷售人員高，但是提成的部分比較少，很多時候沒有提成。

職業發展路徑：

想要有所發展的話做售前技術工程師是一個很好的起點。這是一個打基礎的崗位，今後無論是向開發經理、產品經理、項目經理、CEO、CTO發展都少不了對售前過程的全面熟悉，所以在這個崗位上積累經驗對於今後的發展是極其重要的。一般來說，售前技術工程師做得好的話，可以當上技術支持經理。資深獵頭王女士認為，售前技術工程師要想向高一級目標職位發展，4－5年的技術支持經驗是必不可少的。除專業技術外，管理能力、組織規劃能力的培養將成為關鍵。