唐小婉(高級禮儀培訓師)

職業履歷

工商管理碩士；在北京禮儀學院，系統接受過禮儀專業、公共關係專業、形象設計等相關領域專業化訓練；在西蔓色彩研究中心師從中國色彩第一人於西曼女士學習色彩和個人形象管理，擁有紮實的專業理論基礎和豐厚的實戰經驗。

擁有十八年的教育教學經歷及八年的禮儀行業高層管理和禮儀培訓經歷，積累了豐富的管理經驗及禮儀教學經驗。

擅長課程

《銀行櫃面服務流程規範》、《門市服務禮儀與服務技巧》、《現場管理與主動服務行銷》、《如何科學管理完美形象》、《女性品位修養與魅力修煉》、《職場禮儀與職業形象塑造》、《高級商務禮儀與溝通技巧》、《商業銀行廳堂服務提升》。

培訓方式

用語言來豐富、用姿態來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固。

培訓師在培訓過程中將引用案例，實戰與情景訓練為一體，知識性與操作性並重，強化積極主動的“以對方為中心”意識，引導學員發現自身在工作中的諸多盲點，快速激發潛能、提升整體人員素質。

培訓特色

互動性、參與性、實操性強

服務客戶

機關單位：

自治區人大常委會、自治區黨委機關工委、廣西婦女聯合會、共青團廣西委員會、自治區農工黨、廣西統計局、廣西體委、廣西高速公路管理局、南寧市公安局、南寧市勞動局、南寧市6城區6縣政府等；

銀行：

中國銀行江南分行、中國光大銀行南寧分行、中國工商銀行城北支行、中信銀行南寧分行、中國建設銀行南寧分行、中國工商銀行欽州分行、郵政銀行賀州分行、郵政銀行崇左分行、郵政銀行欽州分行、郵政銀行防城分行、農業銀行廣西分行及8個地市分行、上海浦東發展銀行南寧分行、廣東信用社封開聯社、廣東信用社懷集信用聯社、郵政銀行杭州分行、廣西壯族自治區農村信用聯社及其五十多個市縣農村信用聯社；

水利電力：

廣西電網公司、廣西電力工業勘察設計研究院、北海供電局、南寧市供電局、大化電廠、大唐集團、樂灘電廠、來賓供電局、貴港供電局、河池市大化縣自來水公司、鹿寨供電公司；

學校：

廣西大學、鄭州大學、廣西民族大學、廣西機電學院、廣西藥科學校、廣西師範學院、江南教育局、橫縣教育局、廣西機電工業學校、廣西經貿職業學校、民主路國小、清川國小、榮和實驗國小。

其他企業：

中國電信南寧分公司、中國移動南寧分公司、廣西農墾糖業集團公司、南寧裕豐房地產公司（英資企業）、南寧市菸草公司、廣西舟影雲翔文化傳播公司、南寧康諾生化製藥有限公司、欽州市郵政局、崇左市郵政局。

客戶評價

以提升全民文明素質，共建和諧社會為使命，致力於弘揚中華民族傳統美德和禮儀文明，對個各行業、數百家機關企業的員工及高中級管理者進行了形象指導和禮儀培訓，產生了良好的社會效益，受到了社會的廣泛好評和一致讚譽。