呼入呼叫（IN BOUND CALL，簡稱IB），呼叫中心行業用語，是指從客戶向呼叫中心發起的電話。相對於呼出呼叫/外呼（OB）。
基本介紹
- 中文名：呼入呼叫
- 外文名：IN BOUND CALL
- 別名：IB
- 性質：呼叫中心行業用語
呼入呼叫
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