根植於中國，綻放在華夏復興的春天，周大生自上世紀90年代以來，在中國大力開展鑽石首飾及其他珠寶飾 品零售連鎖業務，開始了品牌傳奇的新篇章。
基本介紹
- 中文名：周大生珠寶
- 外文名：CHOWTAISENG
- 創建日期：上世紀90年代
- 主要產品：鑽石首飾及其他珠寶飾
- 覆蓋範圍：32個省、市、自治區等
- 核心價值觀：堅持愛心、誠信、責任、奮進
企業簡介,企業規模,獲獎記錄,發展歷程,企業文化,產品理念,用人之道,招募計畫,福利待遇,發展空間,品牌形象,網上商城,中國馳名商標,精品系列,
企業簡介
自成立以來，周大生一直堅定不移地致力於鑽石文化的推廣和傳播，不遺餘力地實施品牌價值的全方位提升。這期間，中國珠寶業也完成了從數量擴張、粗放經營向注重質量、打造品牌的轉變，以周大生為代表的優秀珠寶品牌全面地完善自身的運營服務管理體系，成為行業發展的中堅力量。
憑藉深厚的品牌形象沉澱、成熟的連鎖贏利模式、完善的連鎖經銷運營系統、全面的培訓督導體系、完備的物流配送管理、優質的客戶服務、卓越的產品品質、領先的產品設計開發理念、強大的資源最佳化整合能力，周大生實現了以產品為核心的企業第一生命力到以特色服務為核心的第二生命力的飛躍！秉承“真誠服務、卓越創新”的經營理念，堅持隨偉大祖國一起騰飛的“飛龍戰略”，周大生人以卓越的智慧和高遠的志氣詮釋著以消費者為導向的宗旨，將連鎖專賣經營發揮得淋漓盡致，博得了市場消費者的信賴。
精心和努力得到了回報，連鎖專賣事業蓬勃發展，呈現出強勁的發展態勢。至目前為止，擁有40個區域運營管理機構，行銷網路覆蓋全國32個省、市、自治區、直轄市的300多個大中城市，連鎖店/櫃達2300家，並獲得國家相關部門和社會各界的高度評價，享有極高知名度和美譽度，“亞洲品牌500強”、“中國500最具價值品牌”、“中國馳名商標”、“CCTV中國年度品牌”、“安永中國最具潛力企業”、“公益愛心企業”、“中國產品質量電子監管網首批入網百家名優企業”、“創建中國珠寶品牌龍頭企業”等諸多榮譽，是周大生人豐滿的商業智慧和勤奮實幹的真實見證。董事長周宗文因其卓越貢獻獲評“深圳經濟特區30年傑出貢獻企業和行業領軍人物”稱號，成為業內外公認的行業領軍人物。
未來周大生將以“堅持愛心、誠信、責任、奮進”的核心價值觀，真誠服務，卓越創新，為顧客奉獻美麗，傳送愛心，為股東、員工謀利造福，與合作夥伴互利雙贏，締造傳世品牌，開創珠寶盛世，光耀華夏，與龍同飛。
企業規模
至2013年周大生已擁有40個區域運營管理機構，連鎖店規模達到2300家，覆蓋全國32個省市的300多個大中城市，全面覆蓋祖國大陸所有省、自治區、直轄市，深受廣大消費者青睞，已成為國內最具規模的珠寶連鎖品牌。
獲獎記錄
深圳第一家榮獲馳名商標和中國名牌的珠寶企業
中國產品電子監管網首批入網百家名優企業
被中國珠寶玉石首飾行業協會評選為“創建中國珠寶品牌龍頭企業”
深圳市自主創新龍頭企業
2013年亞洲品牌500強
2012中國500最具價值品牌
2011中國500最具價值品牌
2012CCTV中國年度品牌
2011CCTV中國年度品牌
安永中國最具潛力企業
中國珠寶首飾業馳名品牌
中華金銀珠寶名牌
深圳知名品牌
愛心公益企業
中國珠寶玉石首飾放心示範店
中國年度最佳僱主2011深圳最受女性關注僱主
深圳百名行業領軍人物
中國連鎖金麒麟獎之最具競爭力品牌
2011中國最具影響力十大珠寶品牌
2011年度深圳連鎖經營50強
2011年度愛心企業
2012年度中國珠寶零售業十大品牌
2012年度深圳百強企業
首屆中國黃金珠寶行業年度評選“最具影響力人物”
首屆中國黃金珠寶行業年度評選“最具影響力零售品牌”
2017年與金雅福首飾同時榮獲中國品牌500強
發展歷程
1999年，在北京王府井開設大陸第一家專櫃；
2003年連鎖店達100多家；
2005年連鎖店達過300多家；
2007年連鎖店達500多家；
2008年連鎖店達700多家；
2009年連鎖店達1000多家
2010年連鎖店達1600多家；
2012年連鎖店達2000多家；
2013年連鎖店達2300家
企業文化
金龍宣言：
堅持愛心、理性、共同奮鬥的核心價值觀，真誠服務，卓越創新，為顧客奉獻美麗,傳送愛心；為股東、員工謀利造福，與合作夥伴互利雙贏，創立傳世品牌，締造珠寶帝國，光耀華夏，與龍同飛。
三個人：顧客是恩人，員工是親人，領導是凡人
新三人：理解人性，不戰而勝；凝聚人心，不約而同；發揮人才，不召而至；
四個共同：共同實現人生價值，共同追求家庭幸福，共同實現企業理想，共同效力國家富強
六條相處原則：尊重、溝通、真誠、友善、反省、自律；
八大工作原則：
將心比心、角色轉換；
勤儉節約、崇尚實幹；
同步發展、落實反饋；
獨當一面、永不言敗。
質量方針：用愛心為顧客創造高品質產品與服務；
環境方針：
樹環保意識，守環保法規
降能源消耗，謀持續和諧
產品理念
我們深信每一顆鑽石都有它獨一無二的美麗，都代表著一顆愛人的心。我們精心尋找每一顆美麗的鑽石，用刻畫藝術品的心情，用對待愛人般的耐性雕琢打磨切割，我們相信鑽石對愛的祝福，於是在頂尖的工藝中融入這份珍愛。讓這一顆顆鑽石，如同光明美善的種子，喚醒每個人心中深藏的愛，擁有愛，分享愛，傳遞愛，它如陽光一樣，貫穿整個生命，並指引你回到愛的精神家園。因愛而美，為愛而生！
用人之道
周大生秉承“用人唯賢，唯才是舉”的用人之道，提倡“員工是親人”的企業文化，重視並尊重每一位員工的創造力；激勵並倡導每一位員工做勤於學習，善於思考的人；尊重每一位員工的個性，也強調個性與組織共性的兼容。致力於建立一個為實現共同夢想而戰的團隊，建立一個為自己的主人翁利益而奮鬥的團隊，一個學習成長型團隊，一個敢打能打硬仗的作戰團隊。讓員工變成企業最寶貴的資產，最強大的核心競爭力。
招募計畫
校園精英招募計畫又稱為“騰龍工程”，是周大生打造了人才梯隊戰略計畫，從06年開始至今已經成功舉辦了八期，秉著“經營人心駕馭人性 繁殖人才”的人力資源政策從全國各大院校選拔優秀的人才，成為周大生髮展道路上的後備力量。每屆大學生都會通過層層選拔後來到深圳總部進行實習，經歷嚴格的考核最後成為周大生中的一員。從“騰龍工程”畢業的學員，已成為周大生各條戰線中的中堅力量，源源不斷地為企業、行業輸送精英人才。
福利待遇
完善薪酬體系，充分實現員工價值。在不斷提升公司實力、品牌影響力和盈利能力的同時，給員工提供愉快的工作、合理的收入和較高的生活水平。
發展空間
給員工發展的機會，為員工創造機會，周大生為員工的發展搭建事業發展的舞台。通過建立職業發展規劃機制，保障各級主管關心員工成長，定期與員工共同明確發展方向，評估能力差距，制定發展計畫。對於重點人群如應屆畢業生，更是給予重點關注，周大生不僅為在校應屆生提供實習的平台和機會，並指導畢業生完成從學生向職業經理人的順利過渡。合理的培訓，公平、公正的選撥機制，良好的溝通環境，為員工的職業生涯提供了方向和指引。
培訓學習
周大生公司高度重視人力資本持續增值，為全體員工提供優質培訓及互動學習的機會，公司打造品牌及產品業內領先地位的同時致力培養珠寶行業高端人才，讓員工和企業共發展。周大生經歷數十年發展歷程，擁有一系列獨特管理培訓體系：新生騰龍工程體系，員工在職提升內訓體系，終端店鋪培訓體系、線上視聽網路教學體系等。豐富的教學方式、高效的實戰技能、強大的信息共享平台以及資深的內訓師資體系，獲得全體員工的高度認可。
品牌形象
2014年1月16日，周大生珠寶公司宣布牽手新生代女神Angelababy（楊穎），邀請其為新的品牌形象代言人，並力邀國內頂尖攝影師陳漫為Angelababy量身定製奢華珠寶大片。這是繼2009年9月12日至2013年10月31日周大生首位品牌代言人林志玲之後，周大生簽約的第二位代言人。
網上商城
1、關於產品
款式最全：周大生商城精心挑選上千款珠寶供您選擇，無論您喜歡時尚，經典，簡約，奢華，都可以在周大生商城選購到令您滿意的珠寶。
特別提供鑽石定製服務（DIY）：周大生提供全國800多家實體店鋪進行整合行銷，為方便客戶和取得客戶的信賴。我們將極盡所能，幫助客戶選購更好的商品。
2、關於價格
為保證客戶的信賴和認識到周大生珠寶的實力，周大生網上商城所有產品均以統一價格出售。
3、關於購買商品流程
關於訂單：
客服服務下單；
登入網站自助下單；
自助電話訂購；
自助傳真訂購；
4、關於商品支付流程：
（1）支付寶線上支付；
（2）網銀線上支付；
（3）第三方擔保平台支付寶支付；
（4）電匯；
（5）儲蓄卡轉帳；
（6）郵政匯款；
5、關於品質保證
周大生獨有的70多年鑽石加工經驗，做工精良。周大生持有：中國馳名商標和中國名牌等兩大國內商標。
6、便捷的購物體驗和服務
周大生提供的現代化網路購物體驗，使您足不出戶就可以享受到購物的樂趣。周大生商城提供一流的客服人員為您提供周到細緻貼心式服務。全程陪同您的購物體驗，並全面負責您產品的售後服務。通俗易懂的珠寶學院為您增長珠寶購物常識。 同時方便了您能用最短的時間了解您所需的商品。
7、產品包裝
為滿足顧客結婚、送禮、鑽飾保養等需求，周大生珠寶對售出的每一件鑽石飾品配以精美包裝。其中包括周大生珠寶專業首飾包裝盒、產品證書、周大生珠寶客戶服務手冊等。
8、購買承諾
當您購買了周大生珠寶後，您可憑銷售小票（或發票）、檢測證書、售後服務手冊等有效購物憑證享受到以下優質服務：
1．免費清洗、拋光、整形、固石等終身保養服務。
2．享有一次免費刻字（字母、數字）和改圈服務；
3．享有量身訂做服務和改款服務；
4．享有鑽石鑲嵌飾品以舊款換新款的服務；
5．您購買的首飾因非質量原因導致損傷時，可免收維修費，只收材料成本費；
9、以舊換新
周大生網上商城提供國內獨一無二的“以舊換新”的珠寶服務，當您購買周大生珠寶後，可按以下規則享受以舊換新服務：
1.原購商品須是完整、無損毀的鑽石鑲嵌飾品；
2.顧客須帶齊銷售小票（或發票）、檢測證書、售後服務手冊等有效購物憑證；
3.顧客以舊換新時所享受的價格優惠以換貨櫃檯的現行優惠標準而定；
4.顧客享受以舊換新服務時，須履行一定的復檢手續；
5.以舊換新服務僅在原購買店或指定店周大生專櫃進行；
6.顧客享受以舊換新服務時須同時遵從所在商場的相關規定；
7.以舊換新時，若顧客所選鑲嵌飾品的實售價高於原購商店購買價格1000元以上（含），不收取回收費用，不足1000元時另收取200-500元回收費用（原購商品屬返劵情形除外）。
8.顧客以舊換新時，不再享受任何贈品。
保值借貸：凡周大生銷售的鑽石鑲嵌類產品，均可根據消費者的意願進行借貸服務。
具體辦法如下：
借貸現金 = 購買價格 X（50%-90%，最高可根據他的信用將獲得全額套現借貸）
保值換購：消費者收到首飾後，如果對商品的款式等不夠滿意。在這種情況下，消費者所購買的鑽石鑲嵌類商品可調換等值或高於購買價的商品。
11、關於配送保障
為了保證貨品安全，周大生珠寶一律採用中國郵政特快專遞（EMS）及聯邦專遞進行配送，確保產品萬無一失，安全穩妥地送到您手中。即使在EMS無法配送的節假日裡，為了滿足您的特別需要，我們專門為您提供更快捷、更安全的聯邦快遞服務，同樣是值得信賴的安全快遞。
1).周大生珠寶貨品由中國太平洋財產保險公司提供全程運輸保險。由於運輸原因發生的丟失均由中國太平洋財產保險提供全額賠付。
2).周大生珠寶為任何定單的商品提供快遞配送及保價服務，您不必為商品承擔任何運費。
12、第三方合作
中國馳名商標
2005年深圳市周大生珠寶有限公司的“周大生”商標經國家工商總局商標局榮獲“中國馳名商標”、“中國名牌”，2012年又蟬聯“中國珠寶首飾業馳名品牌”稱號。周大生以高品質的產品、周到的售後服務、時尚的設計、優雅的品牌形象，打造國內珠寶首飾行業領先品牌。
精品系列
周大生各個首飾系列在研發時都考慮到了不同愛的表達和傳遞。“鑽惑女人香”吊墜系列問世，創新獨特的工藝設計，可將香水注入鑽飾，讓每個女人都能根據自己風格塑造自己的香鑽。
“幸福時刻”系列，主打款“幸福時刻”對戒，具有可旋轉及時間定位功能，能準確的留住每一個值得紀念的時刻；“say love”鑽石系列，瑪尼輪式旋轉設計，倡導說出愛，為愛祈福。
2012年4月，“向日葵族的微幸福”鑽飾新品上市。周大生於業界首先提出“微幸福”概念，新品鑽飾以浪漫的小清新風格為基調，採用小鑽群鑲工藝，用小鑽象徵著戀人們生活中幸福的點點滴滴，造型更為豪華夢幻。
“心時代”鑽飾系列最大特色在於以心形為主要設計元素。在設計師的巧思下，心形符號分別於各個不同的角度呈現，為每一個“我願意”的愛情故事，打造獨一無二的珍貴信物。
2013年5月推出「致青春」鑽飾系列，只有鑽石配得上你無上的年華。不是大顆粒的奢華美態，在設計上更注重清新與躍動。不用太大，一顆精品鑽石足以自信，不必複雜，簡單流轉的線條就能襯托青春鑽的絕美光華，自信和熱忱，你的青春應該有一件有價值的奢侈品來紀念。
