基本介紹
- 中文名：反淘寶聯盟
- 外文名：Anti Taobao Alliance
- 屬性：網路購物者成立的一個組織
- 成立時間：2011年10月
- 成立原因：有客戶在淘寶上買到不合格產品
- 著名事件：“10·11事變”
信息簡介,具體事件,反對聲音,電視台報導,維權升級,暫停攻擊,官方介入,活動追蹤,淘寶闢謠,再度升級,
信息簡介
反淘寶聯盟的成立是因為有客戶在淘寶上買到不合格產品，在敢死聯盟平台的組織要求退款時對淘寶的處理不滿意而開始的。
淘寶網
淘寶網反淘寶聯盟直擊淘寶軟肋，價廉的同時伴隨而來的是商品的質量問題，儘管淘寶有各種方法來減少因商品質量問題對消費者帶來的損失，但還是有點力不從心。淘寶也在不斷的升級自己的系統，防騙等相關技術，然而顯然還是做的不夠完善，還是有不少消費者反映有上當受騙的經歷，讓不少消費者對網購望而怯步。
具體事件
2011年10月，淘寶賣家為淘寶商城送上了一個突如其來的“10·11事變”。 10號晚9點後，近5萬多名網友結集YY語音，對韓都衣舍、歐莎、七格格、優衣庫等淘寶商城大賣家，實施“拍商品、給差評、拒付款”的惡意操作行為。突如其來的衝擊讓韓都衣舍、歐莎、七格格、優衣庫等淘寶商城大賣家幾乎癱瘓。四家店鋪多數商品均已被迫下架，專家提醒暴力不能解決問題，同時面臨巨大法律風險。
這次反淘寶的攻擊事件，核心是針對在淘寶商城的新政。淘寶商城10月10日發布規定稱，每年技術服務費從6000元升至3萬和6萬兩檔，年營業額60萬以上，且動態評分超過4.6，才夠返還部分該項費用的門檻；增設保證金，從最低1萬到最高15萬，分為1萬、5萬、10萬、15萬四檔；另外，“傳統滋補品/其他保健營養品”和“品牌保健品”的技術服務費率將由2%上調至3%。
此外，淘寶商城對假貨水貨採取“零容忍”。如果商家一旦出售假貨、水貨，將被立即封店，並且扣除全部違約責任保證金。同時消費者將獲得“假一賠五”的賠償。淘寶的這一強硬舉措讓小賣家生存前景堪憂。
反對聲音
在此聯盟中出現了這兩種聲音：
有一部分網友認為：淘寶網一個騙子叢生的地方（如果店主黑心可能淘寶會更黑心）淘寶公司你來找我麻煩吧我不怕，我就事論事，何況你現在還圈著我的錢不放，我給你們客服打了20多個長途投訴電話，沒有人處理，沒人給我回復。
我付的貨款，你也圈？我不知道你圈了多少人的錢，圈了多少你自已清楚，請記住，再怎么圈也不是你的。我知道天下沒有免費的午餐，我希望你不要以免費為幌子，來忽悠網民！這種公司還能忽悠多久？
另一部分網友認為：從視頻可以知道，”反淘寶聯盟“的成立是因為有客戶在淘寶上買到不合格產品，在要求退款時對淘寶的處理不滿意而開始的。但個人認為，淘寶只是提供一個交易的平台而已，把責任都往淘寶上面推，對淘寶是不公平的。
就比如，你當面去買東西被騙了，會把責任都往自己身上攬嗎？淘寶對退款的處理，不但要站在買家的立場考慮，還要為賣家考慮。畢竟買賣是雙方的，作為中介的淘寶在處理退款時對買賣雙方都要公平，買家把自己在網購過程中的不快都撒在淘寶身上是不當的。
但是，對於淘寶來說，其依然有責任對其平台上的商品進行監管。淘寶不只是一個給店主賺錢的網站，更是廣大消費者購買心儀商品的地方，所以，如果從消費者的角度考慮，淘寶應該進一步對當前店家進行誠信度的調查，並最終給消費者一個清淨的購物環境。
電視台報導
湖北電視台曝光過“反淘寶聯盟”新聞。報導中發現問題淘寶“賣家欺騙，否認事實”;作為中間方的淘寶網從受理到完成，中間所耗費時間如此之長。“支付寶付款容易，退款難”機制如何才能有效的解決?所謂的“淘寶客服”據報料：淘寶網將其“淘寶客服”重任交給其它合作服務商承包(類似於工地里包工頭的關係)。
很明顯，對於淘寶交易糾紛事件，想得到迅速的受理解決。誇張來描述，簡單是“天方夜談”。淘寶商城調整了其商家招商續簽及相關規則，此舉引發了大批商家的不滿。眾多商家通過YY建立了“反淘寶聯盟”，並有專門負責人在其專用頻道發布指令，對淘寶其他大型商家發起一系列攻擊。
維權升級
2011年10月11日，在網抗訴苦整夜的經營戶們突然暴起，以圍攻淘寶商城多家網店巨頭的方式，向淘寶宣戰。到12日，隨著馬雲和淘寶態度強硬的回應見諸網路，“圍攻”不斷升級，參與人數已接近5萬，波及數十網店巨頭和淘寶商城旗下的“直通車”、“聚划算”兩大板塊，千萬網友強勢圍觀這一不亞於當日“騰訊大戰360”的網路事件。10月12日，部分淘寶商城賣家在杭州淘寶總部下拉起橫幅，表示對淘寶提價政策的反對。
暫停攻擊
2011年10月16日訊息，從YY語音34158頻道傳來最新訊息，反淘寶聯盟高層“陽光”剛剛對外宣布，暫停對淘寶商城的搶拍行為。“11月11日之前都不再進行任何攻擊。”據一位收聽者透露，“陽光”在10點左右，對外開麥，稱反淘寶聯盟的目標不會改變，管理層並未被“和諧”，之前的搶拍是迫不得已而為之。“現在已經引起媒體和相關部門的足夠關注，目的已經達到。”
此外，“陽光”還表示不能自尋死路。另外一名女高層也解釋稱，並非不繼續維權，而是要讓媒體知道反淘寶聯盟不是暴民。“我們給了相關部門足夠的時間去緩衝，讓他們去深思，出台相關政策和辦法，如果這段時間沒有得到滿意答覆，將會有採取猛烈的手段反擊！”
據悉，昨天晚間11點左右，有傳言稱，反淘寶聯盟的兩名高管YY賬號被“黑”，並不斷地將商家“踢”出，線上人數 從5萬瞬間滑落到4萬。也有訊息稱，淘寶商城對反淘寶聯盟管理層開出260萬元的價格，收購高層及34158頻道。
該傳聞曾引起反淘寶聯盟內部短暫騷動， 內訌之說甚囂塵上，但很快被反淘寶聯盟高層出面否認。“大家顯然對決定表示失望之極，很多人兩天沒合眼，就是為了等到一個發言的機會，號召大家繼續抵抗淘寶商城，卻得到領導者放棄式的答覆，顯然不能接受。”淘寶商城事件抗議賣家代表稱。
一位商戶透露，反淘寶聯盟下一步可能不針對大賣家，而是會讓中小商戶收集淘寶內部管理不良案例，比如淘寶小二腐敗受賄證據。
官方介入
商務部電子商務和信息化司負責人就近日發生的淘寶商城新規事件接受媒體採訪，稱商務部高度關注、重視此事件，已要求有關方面從穩定物價和支持小微企業的高度妥善處理並及時報告情況。希望淘寶商城充分聽取各方意見，採取積極行動回應相關商戶特別是中小商戶合理要求，並強調，相關企業和個人必須循合法途徑表達訴求。
活動追蹤
2011年10月12日 12點28分 【佳能相機好邦專賣店】已經被迫全部下架。
2011年10月12日 12點53分 【中閩弘泰鐵觀音旗艦店】 熱賣商品已經全部下架。
淘寶聚划算已掛起“系統繁忙”
淘寶聚划算已掛起“系統繁忙”2011年10月12日 12點59分 【韓都衣舍旗艦店】正在遭受狂拍。
截至2011年13點01分，組織人數已經達到18570人。
2011年10月12日 13點08分 【韓都衣舍旗艦店】部分熱賣商品已經下架。
2011年10月12日 13點21分 【御泥坊旗艦店】正在遭受攻擊
2011年10月12日 13點21分 【御泥坊旗艦店】被秒殺
2011年10月12日 13點23分 【魅駒旗艦店】正在遭受攻擊。
2011年10月12日 13點24分 【魅駒旗艦店】下架。
截至2011年13點26分，組織人數已經達到19833人。
2011年10月12日 13點27分 【bedook比度克專賣店】正在遭受攻擊。
2011年10月12日 13點30分 【bedook比度克專賣店】下架。
2011年10月12日 13點33分【歐奔旗艦店】【貝易母嬰專營店】下架
2011年10月12日 13點38分 上述店家 輪換攻擊。
2011年10月12日 13點50分【品信旗艦店】【寶利博納旗艦店】下架
2011年10月12日 14點00分 17173旗艦店谷綠農品旗艦店 下架
2011年10月12日 14.06 莫拉克數碼專營店 下架
2011年10月12日 14.19 天語官方旗艦店
2011年14.27分 點直通車關鍵字首頁展現商品，女裝→內衣→紅酒→男裝
淘寶闢謠
訊息人士透露，聚集在YY群中的“圍攻淘寶人士”中的管理層曾經接觸過淘寶商城官方，開價200-600萬元費用，稱“資金到賬後，將解散該群或出售該群，一切都能搞定”。
據接近淘寶的訊息人士透露，此訊息比較接近真相。但淘寶商城官方亦拒絕上述要求，並於今日再度強調，對真正的淘寶小賣家的溝通交流渠道一直順暢，歡迎用正規渠道反饋經營中遇到的實際問題。
該訊息人士說，事實上，從11日至今，已經有數波無法斷定身份的人士與淘寶接洽，稱對YY群中的現狀具有管控能力，希望淘寶商城開出一定加碼，從而使事件平息。
據悉，上述訊息已經在YY群中廣為流傳。從昨天晚間11點左右，在YY群中，多位聚集者用音頻、文字等形式指出，“管理層“中有人已經向淘寶商城開出“和諧”價格，並言之鑿鑿。
淘寶商城官方稱，確實有人以各種形式接洽，均開出了不菲加碼，聲稱可以“徹底關閉YY群，或者將該群出售給淘寶官方，由淘寶管控”。上述條件已經被拒絕。淘寶商城已經就此狀況報備相關部門。
淘寶商城建議，真正的淘寶賣家通過正規渠道和淘寶商城溝通，並稱交流渠道一切暢通。
據記者了解，目前有組織對淘寶商城的攻擊行為仍在繼續，其在YY群里分工明確，甚至設立了各種臨時機構，如策劃總監，宣傳部，管理部，執行部等近10個部門，然後由這些“部門負責人”分工發動對淘寶商城品牌商的攻擊。
而所謂的“管理層”牢牢掌控著對內對外的發言渠道，甚至有人在群內的發言，都必須通過管理者的審批放行，而對外界媒體的採訪，也一律由管理層承擔。自該群成立至今，不停有聚集者要求管理者公開身份，但此提議被始終拒絕。
再度升級
10月21號晚上，淘寶賣家“十月圍城”上演第二季！小賣家們又確定了新的目標：支付寶。“螞蟻”吃“大象”，這一次他們的方案是：通過支付寶集體提現。通俗地講，支付寶就像一個小銀行，賣家和買家的進貨，發貨，賣貨的資金流動都是通過這個小銀行進行的。小賣家集體提現就是集體把他們在支付寶里的現金轉到自己真正的銀行卡中。如果數量夠大，就可能造成支付寶平台的停擺。
距離馬雲承諾18億扶持中小賣家才不到5天，淘寶事件再度升級。看來，“螞蟻”們並不買馬雲和淘寶的賬。小賣家不滿意，支付寶很生氣。活動發起當晚，支付寶方面通過官方微博做出強硬回應。支付寶公關部總監陳亮接受採訪時表示：此前圍攻淘寶商城的人群轉而攻擊支付寶，
通過造謠煽動用戶大規模提現試圖進行惡意“擠兌”。造謠煽動者擾亂金融秩序，涉嫌嚴重違法。他還表示，“提現”活動已經不是支付寶和一群人的單一衝突，而是一個社會事件，警方已經介入調查這起事件。支付寶方面在聲明中寫道，“支付寶客戶資金一如既往安全，用戶進行提現等操作一切正常。支付寶一直以來將所有客戶備付金委託中國工商銀行託管，並接受央行監督，請所有用戶放心”。
支付寶方面態度強硬，訴諸司法手段，而在另一邊，“反淘寶聯盟”也不甘示弱。2011年10月25日，記者登錄了反淘寶聯盟在YY語音中的頻道。記者看到，這個頻道的活動公告中寫著，“今天活動主題是你質疑支付寶了嗎？”另外，在這個頻道中還時不時有自稱為“支付寶用戶”的人士打出各種標語，
