基本介紹
- 中文名：卡庫網
- 外文名：cardcol
一、項目背景
二、項目內容
三、客戶價值
四、項目特色
卡庫網是國內健身行業的第三方電子商務-服務平台。提供健身領域的一站式網路服務。全面解決健身消費者、健身俱樂部、健身教練面臨的商務和服務方面的問題。
一、項目背景
1、商業健身行業在國內已經有近20年的發展歷史，在經歷了初期的高速增長後，現在全行業已經進入了發展的平台期。截止2012年4月，全國有各種規模商業健身俱樂部約8000家（不含瑜珈館等專項健身會所）。健身卡年度銷售總額約240億；私人教練服務年度營業額約48億元。與美國、歐洲等已開發國家、地區相比，我們的商業健身在產業規模、公司實力、服務質量、產品創新等方面都存在明星差距，還擁有極大的成長空間。
2、目前健身行業全部採用預付消費模式。由於社會商業信用體系不健全，有關部門巨觀管
卡酷網首頁理監管手段未到位，產生了大量消費侵權事件，反過來又嚴重影響了健身行業的健康發展。2011年全國媒體公開報導的健身俱樂部關門跑路事件52起，涉及近80家門店，金額1.2億元。 正常營業的俱樂部中各種霸王條款眾多，嚴重侵害消費者權益。預付消費已經被國家工商總局列為消費者申訴十大熱點之一，是影響客戶加入俱樂部的重要原因之一。
3、消費者的健身意識不強，缺乏科學健身知識，健身消費需求彈性大。美國的健身人口達13%，而我國的健身人口僅占城鎮人口總數的4%。大部分參加健身運動的人也不了解科學的健身方法，不知道如何選擇適合自己的運動方式，我們經常可以看到健身不成反傷身，甚至出現傷亡事件的報導。一些不良商家利用社會公眾健身知識的盲點和速成心理，推出各種不符合科學健身規律的產品誤導甚至矇騙消費者。
4、健身行業人力資源緊缺，行銷手段單一。目前俱樂部幾乎全部使用傳統的人員推銷方法，銷售人員越來越難招聘，銷售成本一直上升，已經占到俱樂部收入的15%-20%。健身教練更是呈現全行業性匱乏，而且傳統的一對一、面對面健身私教服務收費很高（每小時達數百元），只能服務少數人群，無法滿足大眾健身需求。
專業健身教練是一個典型的知識工作者，傳統的私教模式也限制了他們自身價值的
發揮，時間和空間已經成為教練提高自己收入無法突破的天花板。
二、項目內容：
1、健身電子商務：
（1）採用“月付”、“對賭”、“信用代扣”等多種支付方式銷售健身卡。用這些交易方式的安全性、趣味性吸引會員加入健身俱樂部。
月付：會員通過卡庫網購買長期會籍，卡庫網按月將會籍費支付給俱樂部。
對賭：會員通過卡庫網與俱樂部簽訂出勤率對賭健身協定，根據實際結果結算費用。
（2）卡庫網提供“健身套餐契約制訂”-“購買健身套餐”-“線上考勤”-“契約結算”全套商務管理功能。由銀行進行交易資金監管，向買賣雙方提供平台信用擔保。
2、健身電子服務：
（1）健身課程網路預約：俱樂部（教練）線上編制團體課程表和私教時間表，會員線上預約課程；
（2）網路健身指導：會員聘請網路教練為自己提供網路健身私教服務，或者使用卡庫網的智慧型健身計畫引擎為自己制訂個性化健身計畫。
（3）俱樂部（教練）服務質量評價：會員對俱樂部、教練的服務質量進行評分。
卡酷網健身會員用戶中心界面三、客戶價值
1、卡庫網為健身消費者創造的價值：
以銀行信用為依託，向消費者提供與健身俱樂部（教練）交易的信用擔保，解決預付消費中存在的消費陷阱；採用月付、對賭等新的交易方式吸引更多人加入健身俱樂部，普及全民健身；用網路私教和智慧型健身計畫引擎服務（含手機APP）降低健身指導費用，推廣科學健身；推動交易雙方信息公開、透明，消除不公平交易。
2、卡庫網為健身俱樂部和健身教練創造的價值：
用健身電子商務平台拓展俱樂部和健身教練服務的銷售渠道，降低行銷成本，豐富行銷手段；卡庫網提供的網路私人健身教練服務平台可以幫助俱樂部和教練豐富產品線組合，滿足各層次用戶需求，創造更多的收益來源；提高俱樂部和健身教練的運營管理及客戶服務水平。
四、項目特色
1、技術創新：
卡庫網內含的智慧型化健身計畫引擎是公司的核心技術，它可以為不同類型的用戶自動生成個性化的健身計畫，用戶可以通過WEB和手機終端瀏覽健身計畫、填寫健身數據、分析健身效果。
2、商業模式創新：
與銀行合作以銀行信用為依託，解決現實生活中會員制消費模式下買賣雙方存在的問題，為消費者規避預付消費的風險；採用“對賭健身”這種新穎的商業模式激發消費者的健身熱情。
