《卡耐基魅力口才與人際關係》來源於卡耐基的諸多作品，編譯者經過不懈的努力，以“口才溝通”與“人際關係”為主題，從卡耐基近百萬字的作品中選取出不到三十萬字，並且按照新框架重組成本書。這是一本關於修煉魅力口才、提升演說技巧、突破語言及心理障礙、改善人際關係、提高人際交往能力的經典之作。本書以口才溝通和說話技巧為切入點，把語言與人際關係有效地結合在一起，旨在幫助和指導千千萬萬的人突破語言障礙，成就精英口才，創造財富人生！一個人事業的成功85%取決於的交際能力，而口才則是衡量一個人交際能力的重要標準之一。通過本書的口才實訓，可以強化你的勇氣、自信和熱情，幫你突破語言及心理障礙，你會發現，當眾說話不再是一件難事，自己也可以在各種場合下發表恰當的談話，進行出色的演講，博得眾人的讚譽，成為一個魅力無限的語言大師！本書結合商場、職場、社交場、個人生活等諸多情境下的真實案例，實實在在教你：什麼時候該說什麼話，一句頂一句，句句動人心。不但教會你怎么說，還讓你知道為什麼這么說。本書對於提升我們的口才技巧、改善我們與外界的溝通能力，特別是克服封閉式的人性弱點，都有非常寶貴的啟示和借鑑作用。通過閱讀此書，人們能夠學會克服畏懼、建立自信，突破語言與心理的雙重障礙，實現良好的人際溝通，開發原本擁有但卻不曾利用的身體潛能，並從日益增長的自信和熱忱中得到力量，練就更為出色的口才，從而改變人生命運，成就非凡事業！
基本介紹
- 中文名：卡耐基魅力口才與人際關係
- 外文名：The Art of Eloquence and Relationship by Dale Carnegie
- 作者：戴爾·卡耐基、陳誠
- 出版社：中國文史出版社
- 頁數：278頁
- 開本：16
- 品牌：東方韻潮
- 類型：人文社科
- 出版日期：2013年12月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787503442735
基本介紹,內容簡介,作者簡介,專業推薦,媒體推薦,名人推薦,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
推薦1：《卡耐基魅力口才與人際關係》是20世紀最偉大的人際關係心理學創始人卡耐基，寫給你的口才訓練與人際交往智慧書。實實在在教你修煉魅力口才，快速反應組織語言，從容不迫地表達自己，在公眾場合出色地展示自己，教你在人群中脫穎而出。
推薦2：這本書里闡述了口才訓練的技巧方法，結合真實的商場、職場、生活中的案例，不但教會你說什麼、怎么說、何時說，還讓你知道為什麼這么說。在提升“口才話術”的同時，也同步拓展人際關係。令你對人際交往的方方面面技巧，全盤掌握。一句頂一句，句句動人心！
推薦3：此書堪為最實用的魅力口才與社交溝通實戰手冊。書中傾囊相授口才訓練與人際交往的秘籍，幫你突破語言與心理的雙重障礙，克服封閉式的人性弱點，改善人際關係，開發自身潛能，找回自信並重獲力量，練就更為出色的口才，從而在人際關係的較量中贏得勝利！
推薦2：這本書里闡述了口才訓練的技巧方法，結合真實的商場、職場、生活中的案例，不但教會你說什麼、怎么說、何時說，還讓你知道為什麼這么說。在提升“口才話術”的同時，也同步拓展人際關係。令你對人際交往的方方面面技巧，全盤掌握。一句頂一句，句句動人心！
推薦3：此書堪為最實用的魅力口才與社交溝通實戰手冊。書中傾囊相授口才訓練與人際交往的秘籍，幫你突破語言與心理的雙重障礙，克服封閉式的人性弱點，改善人際關係，開發自身潛能，找回自信並重獲力量，練就更為出色的口才，從而在人際關係的較量中贏得勝利！
作者簡介
戴爾·卡耐基（Dale Carnegie，1888年11月24日－1955年11月1日)，被譽為是20世紀最偉大的心靈導師和成功學大師，美國現代成人教育之父，美國著名的人際關係學大師，西方現代成人教育的奠基人。
他一生致力於人際關係的研究，並運用心理學和社會學知識，對人類共同的心理特點進行探索和分析，開創並發展了一套獨特的融演講、推銷、為人處世、智慧型開發於一體的成人教育模式。他不但對人性進行了深刻的探討和分析，並且通過著書和演講等方式，激勵了千千萬萬陷入迷茫和困境中的人，使他們重新找到自己的人生，也使其本人享譽世界：由一個貧民之子，成為了世紀名人和富翁。
卡耐基開創的“人際關係訓練班”遍布世界各地。他以超人的智慧、嚴謹的思維，在道德、精沖和行為準則上指導了萬千讀者，幫助人們改變自己的生活，開創嶄新的人生。此外，卡耐基還勤於著作，主要代表作有《人性的優點》《人性的弱點》《卡耐基寫給女人》《溝通的藝術》《語言的突破》《演講與口才》等。其作品一經問世便受到廣大讀者的喜愛和追捧。並被翻譯成幾十種文字在全球熱銷，創造了“人類出版史的奇蹟”。時至今日，卡耐基的著作仍在持續暢銷中。
他一生致力於人際關係的研究，並運用心理學和社會學知識，對人類共同的心理特點進行探索和分析，開創並發展了一套獨特的融演講、推銷、為人處世、智慧型開發於一體的成人教育模式。他不但對人性進行了深刻的探討和分析，並且通過著書和演講等方式，激勵了千千萬萬陷入迷茫和困境中的人，使他們重新找到自己的人生，也使其本人享譽世界：由一個貧民之子，成為了世紀名人和富翁。
卡耐基開創的“人際關係訓練班”遍布世界各地。他以超人的智慧、嚴謹的思維，在道德、精沖和行為準則上指導了萬千讀者，幫助人們改變自己的生活，開創嶄新的人生。此外，卡耐基還勤於著作，主要代表作有《人性的優點》《人性的弱點》《卡耐基寫給女人》《溝通的藝術》《語言的突破》《演講與口才》等。其作品一經問世便受到廣大讀者的喜愛和追捧。並被翻譯成幾十種文字在全球熱銷，創造了“人類出版史的奇蹟”。時至今日，卡耐基的著作仍在持續暢銷中。
專業推薦
媒體推薦
卡耐基留給我們的不僅僅是幾本書和一所學校，其真正的價值是：他把個人成功的技巧傳授給了每一個嚮往成功的年輕人。
——約翰·甘迺迪
戴爾·卡耐基先生通過他的演講和本書，教給人們一些處世的基本原則和生存之道，這是我們每個人都應該學習的人生必修課。
——布萊恩·崔西
成功其實如此簡單，只要你遵循卡耐基先生這些簡單適用的人際標準，你就能獲得成功。
——馬克·維克多·漢森
在出版史上，沒有任何一本書能像卡耐基的著作那樣持久地深入人心；也唯有卡耐基的書，在他辭世半世紀後，仍能占據我們的排行榜。
——美國《紐約時報》
——約翰·甘迺迪
戴爾·卡耐基先生通過他的演講和本書，教給人們一些處世的基本原則和生存之道，這是我們每個人都應該學習的人生必修課。
——布萊恩·崔西
成功其實如此簡單，只要你遵循卡耐基先生這些簡單適用的人際標準，你就能獲得成功。
——馬克·維克多·漢森
在出版史上，沒有任何一本書能像卡耐基的著作那樣持久地深入人心；也唯有卡耐基的書，在他辭世半世紀後，仍能占據我們的排行榜。
——美國《紐約時報》
名人推薦
一個人有效的表達，在很多情況下，比哈佛的文憑更加重要。
你能夠站在眾人面前從容不迫、清晰、有力地表達自己，將使你從人群中脫穎而出。
本書是提升職場人士超強口才的實踐訓練手冊。
20世紀最偉大的人際關係心理學創始人卡耐基教你魅力口才的實訓技巧。
一句頂一句，句句動人心。
你能夠站在眾人面前從容不迫、清晰、有力地表達自己，將使你從人群中脫穎而出。
本書是提升職場人士超強口才的實踐訓練手冊。
20世紀最偉大的人際關係心理學創始人卡耐基教你魅力口才的實訓技巧。
一句頂一句，句句動人心。
圖書目錄
上篇卡耐基魅力口才
第一章在眾人面前侃侃而談3
要有改進談話的強烈願望5
想像當眾講話的諸多好處8
大膽拿出你的自信來10
練習是唯一的真理12
控制當眾講話的恐懼感13
讓準備幫助你增加信心16
背誦講稿是時間和精力的浪費17
保持最好的狀態進行演講19
第二章準備充分是成功的一大半23
給人清晰的感覺24
確定演說的範圍25
全身心地投入26
事例最具說服力28
避免呆板的說教29
講演中的人物要有名有姓31
遵循“5W公式”32
在演說中增添戲劇化的成分33
調動聽眾的視覺器官34
運用能製造心理圖像的字眼35
第三章設計一個精彩的開場白41
立刻抓住聽眾的注意力43
把事例安排在開場白里44
用懸念激起聽眾的好奇心45
創造一個驚人的開頭47
讓聽眾舉手參與其中50
採用許諾式的開場白51
用實物吸引人們的目光52
名人的話永遠不會失去魅力53
博得對自己有利的注意55
不要故作幽默55
不要把道歉搬到開場白里58
第四章當眾說話的六大法則59
談論自己的親身經歷60
熱衷於自己的話題64
把你的熱情傳遞給聽眾65
與聽眾的興趣聯繫起來67
在你與聽眾之間建立橋樑70
讓聽眾成為演講的參與者72
第五章一針見血，直入主題75
效果顯著的“魔術公式”77
挑選有影響力的事例80
用終生難忘的教訓做例證80
首先進入舉例階段81
直截了當地陳述主張83
清楚地表達自己的意思86
第六章努力贏得聽眾的贊同91
從彼此都認同的觀點開始92
讓聽眾感覺到你的熱情94
數據統計可以增強說服力98
引述名人的觀點99
類比可以使觀點更明確100
讓演講生動活潑起來101
第七章打造回味無窮的結尾103
精心準備你的結尾104
總結整個演說108
在結束之前提出要求108
在聽眾的笑聲中結束109
用詩句增添美感110
在高潮的頂峰結尾111
下篇卡耐基人際關係
第八章人際關係的基本原則117
批評是無濟於事的119
不要批評和指責他人122
從心底重視對方126
真心地讚美對方131
了解對方的迫切需求134
站在對方的角度看事情137
喚起別人內在的渴望140
第九章如何給人留下好印象143
用熱情的態度待人146
真誠地關心他人149
示人以微笑152
牢記他人的名字156
做一個好聽眾160
迎合他人的興趣165
讓別人覺得自己很重要168
鼓勵他人談論他們自己172
第十章如何取得他人的認同175
你不會從爭論中受益177
不要當面指出別人的過錯180
如果你錯了，就承認它183
一滴蜂蜜勝於一加侖膽汁187
從讓別人說“是”的問題開始190
讓他人多說，自己少說193
不要把自己的想法強加於人195
使對方覺得那是他的主意197
同情他人的想法和願望199
激發他人高尚的動機和意念203
將你的想法戲劇化206
激起他人求勝的欲望208
第十一章如何更好地改變他人211
永遠以讚美和感謝他人開始213
以間接迂迴的方式指出錯誤216
永遠先提你自己所犯的錯218
提出建議，而非下命令220
保全對方的面子，讓他心存感激222
大方稱讚別人每一微小的進步224
給他人戴高帽，讓他人感覺良好227
讓錯誤看起來很容易改正229
讓對方樂於做他該做的事230
第十二章如何贏得他人的友誼233
讓他人感覺到你對他的關注235
善加利用他人的癖好237
到什麼山上唱什麼歌240
激發他人的自尊心242
幫助他人維護“自尊心”245
在細小的事情上迎合對方247
從最細微的細節處迎合他人248
探詢他人的意見251
揣測並牢記他人的意圖254
第十三章如何獲得他人的支持257
迎合他人的真實意圖259
刺激他人的欲望261
探知對方真正的欲求263
抓準對方的真實需求265
巧妙地迎合他人的心思268
獲得肯定回答的藝術269
阻止對方說“不”271
用巧妙的暗示讓他人上套273
把自己的建議變成對方的想法274
先讓他人嘗到勝利的滋味277
第一章在眾人面前侃侃而談3
要有改進談話的強烈願望5
想像當眾講話的諸多好處8
大膽拿出你的自信來10
練習是唯一的真理12
控制當眾講話的恐懼感13
讓準備幫助你增加信心16
背誦講稿是時間和精力的浪費17
保持最好的狀態進行演講19
第二章準備充分是成功的一大半23
給人清晰的感覺24
確定演說的範圍25
全身心地投入26
事例最具說服力28
避免呆板的說教29
講演中的人物要有名有姓31
遵循“5W公式”32
在演說中增添戲劇化的成分33
調動聽眾的視覺器官34
運用能製造心理圖像的字眼35
第三章設計一個精彩的開場白41
立刻抓住聽眾的注意力43
把事例安排在開場白里44
用懸念激起聽眾的好奇心45
創造一個驚人的開頭47
讓聽眾舉手參與其中50
採用許諾式的開場白51
用實物吸引人們的目光52
名人的話永遠不會失去魅力53
博得對自己有利的注意55
不要故作幽默55
不要把道歉搬到開場白里58
第四章當眾說話的六大法則59
談論自己的親身經歷60
熱衷於自己的話題64
把你的熱情傳遞給聽眾65
與聽眾的興趣聯繫起來67
在你與聽眾之間建立橋樑70
讓聽眾成為演講的參與者72
第五章一針見血，直入主題75
效果顯著的“魔術公式”77
挑選有影響力的事例80
用終生難忘的教訓做例證80
首先進入舉例階段81
直截了當地陳述主張83
清楚地表達自己的意思86
第六章努力贏得聽眾的贊同91
從彼此都認同的觀點開始92
讓聽眾感覺到你的熱情94
數據統計可以增強說服力98
引述名人的觀點99
類比可以使觀點更明確100
讓演講生動活潑起來101
第七章打造回味無窮的結尾103
精心準備你的結尾104
總結整個演說108
在結束之前提出要求108
在聽眾的笑聲中結束109
用詩句增添美感110
在高潮的頂峰結尾111
下篇卡耐基人際關係
第八章人際關係的基本原則117
批評是無濟於事的119
不要批評和指責他人122
從心底重視對方126
真心地讚美對方131
了解對方的迫切需求134
站在對方的角度看事情137
喚起別人內在的渴望140
第九章如何給人留下好印象143
用熱情的態度待人146
真誠地關心他人149
示人以微笑152
牢記他人的名字156
做一個好聽眾160
迎合他人的興趣165
讓別人覺得自己很重要168
鼓勵他人談論他們自己172
第十章如何取得他人的認同175
你不會從爭論中受益177
不要當面指出別人的過錯180
如果你錯了，就承認它183
一滴蜂蜜勝於一加侖膽汁187
從讓別人說“是”的問題開始190
讓他人多說，自己少說193
不要把自己的想法強加於人195
使對方覺得那是他的主意197
同情他人的想法和願望199
激發他人高尚的動機和意念203
將你的想法戲劇化206
激起他人求勝的欲望208
第十一章如何更好地改變他人211
永遠以讚美和感謝他人開始213
以間接迂迴的方式指出錯誤216
永遠先提你自己所犯的錯218
提出建議，而非下命令220
保全對方的面子，讓他心存感激222
大方稱讚別人每一微小的進步224
給他人戴高帽，讓他人感覺良好227
讓錯誤看起來很容易改正229
讓對方樂於做他該做的事230
第十二章如何贏得他人的友誼233
讓他人感覺到你對他的關注235
善加利用他人的癖好237
到什麼山上唱什麼歌240
激發他人的自尊心242
幫助他人維護“自尊心”245
在細小的事情上迎合對方247
從最細微的細節處迎合他人248
探詢他人的意見251
揣測並牢記他人的意圖254
第十三章如何獲得他人的支持257
迎合他人的真實意圖259
刺激他人的欲望261
探知對方真正的欲求263
抓準對方的真實需求265
巧妙地迎合他人的心思268
獲得肯定回答的藝術269
阻止對方說“不”271
用巧妙的暗示讓他人上套273
把自己的建議變成對方的想法274
先讓他人嘗到勝利的滋味277
序言
前言
從1912 年開始，我在紐約給商界和專業人士開了一項教育課。開始，我只開了魅力口才課。這門課程的目的是運用實際經驗，訓練人們在商業洽談和在當眾講話時，能依照自己的思想，更清晰、有效而鎮靜地闡述自己的見解。
在某些歷史時期，演講被當作一門精緻的藝術，演講時必須謹遵修辭法與優雅的演講方式。因此，那時想成為一名優秀的演講家十分困難。但是今天我們卻將演講看成一種交談，只不過是交談的對象有所擴大而已，無論是和他人共進晚餐，還是在教堂中做禮拜、在家裡看電視，我們都更願意聽到率真的語言，希望彼此之間根據常理來思考，誠懇而專心致志地討論問題，而不是對著我們誇誇其談。
演講並不是一門封閉的藝術，它也不像許多教科書中所說的那樣，必須經過多年的聲音美化以及十分艱苦的修辭學訓練之後才能取得成功。我的教學生涯幾乎全都致力於向人們證明一點，即演講其實並不困難，只要你能遵守一些簡單卻又十分重要的規則即可。以演講大師韋伯斯特、伯克皮特及歐·康奈爾等人為榜樣來教他們，只不過是一味模仿，對他們毫無幫助——我的學員需要的是在商務會議上有足夠的勇氣站出來，明晰而連貫地闡釋自己的意見。
我認為，在當今社會，擁有一流的口才，是迅速獲得成功的關鍵。不論是在商界、政界、職場還是日常生活中，好口才能讓你擁有更多令人羨慕的機遇：受上級器重、讓同級羨慕、贏得下屬的愛戴、得到客戶的信賴……甚至還會因此收穫愛情和友誼。
口才訓練課程的設立正是基於這個目的，為了讓更多的人收穫成功的資本，迅速獲得社會認知和影響力，繼而走向成功。
可是，經過幾季後，我漸漸認識到，他們固然深切地需要有效的演講訓練，但他們同時也需要訓練的是，在每天的商業與社會活動中與人相處的藝術。
我自己也漸漸發覺，我也深切地需要這種訓練。現在我回想起那些年的情形，也為自己所缺乏的能力而感到惶恐不安，如果在20 年前，我手裡有這本書，那它的價值將是不可估量的。
如何與人交往可能是你面臨的一個最大問題，如果你是一名商人，這個問題尤其值得重視。如果你是家庭主婦、建築師或是工程師，也同樣會面臨這個問題。
於是我轉而開設魅力口才與人際關係的綜合課程，希望能將來口才與社交聯繫起來，讓學員們學到更多的知識。我也因此獲得了更大的成功。
我希望大家有機會去我家，看看世界各地的學員寄給我的感謝信。這些信有的來自企業界的領袖，他們的大名常常見諸各大報紙，如《紐約時報》和《華爾街日報》；也有些信來自州長、國會議員、大學校長和娛樂圈的明星；還有些信來自企業中已經接受訓練或尚未接受訓練的主管人員、技術純熟或生疏的工人、工會成員、大學生和職業女性……當然，更多的信則是來自家庭主婦、牧師、教師，他們全都是一些默默無聞的普通人。所有這些人都覺得自己需要足夠的自信心，需要在公眾場合中表達自己的能力，以便讓他人接納自己。那些取得了一定成效並實現了自己目標的人心懷感激，特意給我寫信表示感謝。
約翰·洛克菲勒在他事業鼎盛之時曾說：“與人交往的能力，也是一種像糖和咖啡一樣可以購買的商品。”“我願意對那種能力付出更多的酬勞。”他又說，“那種酬勞將比太陽底下任何東西都高。”當然，與人交往的藝術，絕大部分是要通過說話進行的，這也是將開設口才與社交綜合課程的原因，也是我寫作本書的重要的特點。
為了準備撰寫這本書，我曾經讀過所有能找到的與這個主題相關的資料。包括報紙專欄、雜誌文章、離婚法庭的記錄、古典哲學家和新派心理學家的著述。同時，我還雇用幾位受過訓練的人花了一年半的時間，在各個圖書館中閱讀我所遺漏的資料，探究各種心理學的專集，瀏覽多種雜誌文章，探索無數偉人傳記，試圖找出各時代的聰明人是如何與人交往的。
我們閱讀各時代的偉人傳記，閱讀過那些偉大領袖的生平記事，自愷撒到愛迪生。我還記得，我們讀過的羅斯福傳記就有100 多本。我們決定不惜任何時間、金錢，其目的就是要找出從古至今任何人已經用過的，關於魅力口才與人際關係的每個切實的意見。
我曾經親自訪問過許多世界著名的成功人士，試圖找出他們身上所具有的、在處理人際關係方面的口才技巧。
這本書不是在通常的那種寫作情形下完成的，它的成長，就像孩子的成長一樣。它是自實驗室中產生、在數以千計的成年人的經驗中所發展起來的。
以前，我們把一系列口才與人際交往的規則印在一張明信片大小的卡片上。接下來，我們就把它印在一張比過去大一些的卡片上，然後接下去是印一本小冊子，再然後是印一套小書。每次的尺寸、範圍都會擴大、充實，經過15 年的試驗和探索，才有了這本書。
這裡，我們所定的這些規則，並不只是理論或揣測，它是有神奇效力的。這聽起來似乎令人難以置信，可是這些實例和原則，確實改變了許多人的生活和習慣。
比如，有這樣一個例子：上次，有一位擁有314 名員工的老闆參加了這個講習班。多年來，他沒有限制和顧慮地驅使、批評、斥責他的員工。他嘴裡從來沒有說過仁慈、道義和鼓勵這類話。研究過這部書中所討論的原則後，這位大老闆很快改變了自己的人生觀。於是，一種忠誠、熱忱、團隊合作的精神出現在他的公司中；原來的314 個“敵人”，變成了314個“朋友”。在一次課前演講中，他自豪地說：“從前我在公司里巡視，沒人問候我，我的員工看到我走近，立刻就轉過臉去，可現在他們都成了我的朋友，甚至連外面的門衛都叫我的名字！”
現在，這位老闆獲得了更多的利潤，有了更多的閒暇時間，還有更重要的，就是他在工作和家庭中獲得了更多的樂趣。
許多推銷員都運用了講習班上的原則，這很大地提高了他們的銷售業績。許多過去無法獲得的客戶，現在也成了他們的新客戶。
公司的高級雇員不僅獲得了更大的職權，而且還漲了薪水。一位來講習班提交報告的高級職員說，因為實踐了這些原則，使得他的年薪劇增。另外一位費城的煤氣公司高級職員，因為缺乏引導別人的技巧，已有被降職的決定。可是經過這項培訓後，不僅把他從65 歲降職的危機中挽救出來，同時還使他的職位和待遇都有所提高。
哈佛大學著名教授威廉·詹姆士曾說：“如果跟我們應有的成就相比，我們只是處於半醒狀態，我們只利用了自己身上一小部分的能源。在我們的極限之內，還有更多的能源有待開發，可是我們卻習慣地不加以利用。”
這本書唯一的目的，就是幫助你發現、開展、利用那些隱藏在你身上尚未利用的財富！
戴爾·卡耐基寫於1936 年
從1912 年開始，我在紐約給商界和專業人士開了一項教育課。開始，我只開了魅力口才課。這門課程的目的是運用實際經驗，訓練人們在商業洽談和在當眾講話時，能依照自己的思想，更清晰、有效而鎮靜地闡述自己的見解。
在某些歷史時期，演講被當作一門精緻的藝術，演講時必須謹遵修辭法與優雅的演講方式。因此，那時想成為一名優秀的演講家十分困難。但是今天我們卻將演講看成一種交談，只不過是交談的對象有所擴大而已，無論是和他人共進晚餐，還是在教堂中做禮拜、在家裡看電視，我們都更願意聽到率真的語言，希望彼此之間根據常理來思考，誠懇而專心致志地討論問題，而不是對著我們誇誇其談。
演講並不是一門封閉的藝術，它也不像許多教科書中所說的那樣，必須經過多年的聲音美化以及十分艱苦的修辭學訓練之後才能取得成功。我的教學生涯幾乎全都致力於向人們證明一點，即演講其實並不困難，只要你能遵守一些簡單卻又十分重要的規則即可。以演講大師韋伯斯特、伯克皮特及歐·康奈爾等人為榜樣來教他們，只不過是一味模仿，對他們毫無幫助——我的學員需要的是在商務會議上有足夠的勇氣站出來，明晰而連貫地闡釋自己的意見。
我認為，在當今社會，擁有一流的口才，是迅速獲得成功的關鍵。不論是在商界、政界、職場還是日常生活中，好口才能讓你擁有更多令人羨慕的機遇：受上級器重、讓同級羨慕、贏得下屬的愛戴、得到客戶的信賴……甚至還會因此收穫愛情和友誼。
口才訓練課程的設立正是基於這個目的，為了讓更多的人收穫成功的資本，迅速獲得社會認知和影響力，繼而走向成功。
可是，經過幾季後，我漸漸認識到，他們固然深切地需要有效的演講訓練，但他們同時也需要訓練的是，在每天的商業與社會活動中與人相處的藝術。
我自己也漸漸發覺，我也深切地需要這種訓練。現在我回想起那些年的情形，也為自己所缺乏的能力而感到惶恐不安，如果在20 年前，我手裡有這本書，那它的價值將是不可估量的。
如何與人交往可能是你面臨的一個最大問題，如果你是一名商人，這個問題尤其值得重視。如果你是家庭主婦、建築師或是工程師，也同樣會面臨這個問題。
於是我轉而開設魅力口才與人際關係的綜合課程，希望能將來口才與社交聯繫起來，讓學員們學到更多的知識。我也因此獲得了更大的成功。
我希望大家有機會去我家，看看世界各地的學員寄給我的感謝信。這些信有的來自企業界的領袖，他們的大名常常見諸各大報紙，如《紐約時報》和《華爾街日報》；也有些信來自州長、國會議員、大學校長和娛樂圈的明星；還有些信來自企業中已經接受訓練或尚未接受訓練的主管人員、技術純熟或生疏的工人、工會成員、大學生和職業女性……當然，更多的信則是來自家庭主婦、牧師、教師，他們全都是一些默默無聞的普通人。所有這些人都覺得自己需要足夠的自信心，需要在公眾場合中表達自己的能力，以便讓他人接納自己。那些取得了一定成效並實現了自己目標的人心懷感激，特意給我寫信表示感謝。
約翰·洛克菲勒在他事業鼎盛之時曾說：“與人交往的能力，也是一種像糖和咖啡一樣可以購買的商品。”“我願意對那種能力付出更多的酬勞。”他又說，“那種酬勞將比太陽底下任何東西都高。”當然，與人交往的藝術，絕大部分是要通過說話進行的，這也是將開設口才與社交綜合課程的原因，也是我寫作本書的重要的特點。
為了準備撰寫這本書，我曾經讀過所有能找到的與這個主題相關的資料。包括報紙專欄、雜誌文章、離婚法庭的記錄、古典哲學家和新派心理學家的著述。同時，我還雇用幾位受過訓練的人花了一年半的時間，在各個圖書館中閱讀我所遺漏的資料，探究各種心理學的專集，瀏覽多種雜誌文章，探索無數偉人傳記，試圖找出各時代的聰明人是如何與人交往的。
我們閱讀各時代的偉人傳記，閱讀過那些偉大領袖的生平記事，自愷撒到愛迪生。我還記得，我們讀過的羅斯福傳記就有100 多本。我們決定不惜任何時間、金錢，其目的就是要找出從古至今任何人已經用過的，關於魅力口才與人際關係的每個切實的意見。
我曾經親自訪問過許多世界著名的成功人士，試圖找出他們身上所具有的、在處理人際關係方面的口才技巧。
這本書不是在通常的那種寫作情形下完成的，它的成長，就像孩子的成長一樣。它是自實驗室中產生、在數以千計的成年人的經驗中所發展起來的。
以前，我們把一系列口才與人際交往的規則印在一張明信片大小的卡片上。接下來，我們就把它印在一張比過去大一些的卡片上，然後接下去是印一本小冊子，再然後是印一套小書。每次的尺寸、範圍都會擴大、充實，經過15 年的試驗和探索，才有了這本書。
這裡，我們所定的這些規則，並不只是理論或揣測，它是有神奇效力的。這聽起來似乎令人難以置信，可是這些實例和原則，確實改變了許多人的生活和習慣。
比如，有這樣一個例子：上次，有一位擁有314 名員工的老闆參加了這個講習班。多年來，他沒有限制和顧慮地驅使、批評、斥責他的員工。他嘴裡從來沒有說過仁慈、道義和鼓勵這類話。研究過這部書中所討論的原則後，這位大老闆很快改變了自己的人生觀。於是，一種忠誠、熱忱、團隊合作的精神出現在他的公司中；原來的314 個“敵人”，變成了314個“朋友”。在一次課前演講中，他自豪地說：“從前我在公司里巡視，沒人問候我，我的員工看到我走近，立刻就轉過臉去，可現在他們都成了我的朋友，甚至連外面的門衛都叫我的名字！”
現在，這位老闆獲得了更多的利潤，有了更多的閒暇時間，還有更重要的，就是他在工作和家庭中獲得了更多的樂趣。
許多推銷員都運用了講習班上的原則，這很大地提高了他們的銷售業績。許多過去無法獲得的客戶，現在也成了他們的新客戶。
公司的高級雇員不僅獲得了更大的職權，而且還漲了薪水。一位來講習班提交報告的高級職員說，因為實踐了這些原則，使得他的年薪劇增。另外一位費城的煤氣公司高級職員，因為缺乏引導別人的技巧，已有被降職的決定。可是經過這項培訓後，不僅把他從65 歲降職的危機中挽救出來，同時還使他的職位和待遇都有所提高。
哈佛大學著名教授威廉·詹姆士曾說：“如果跟我們應有的成就相比，我們只是處於半醒狀態，我們只利用了自己身上一小部分的能源。在我們的極限之內，還有更多的能源有待開發，可是我們卻習慣地不加以利用。”
這本書唯一的目的，就是幫助你發現、開展、利用那些隱藏在你身上尚未利用的財富！
戴爾·卡耐基寫於1936 年
