《卡耐基領導的藝術與管理智慧》是2012年中國華僑出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：卡耐基領導的藝術與管理智慧
- ISBN：978 751 132 7086
- 出版社：中國華僑出版社
- 出版時間：2012年09月
基本信息,內容簡介,目錄,
基本信息
作 者：（美）戴爾·卡耐基（Carnegie，D.） 著
定 價：32.00
所屬分類： 經管 > 管理
內容簡介
從1912年開始，為了提高那些職業領導者的能力，我在紐約開了一門教育講座。講座最初主要是用實際經驗來訓練他們，使他們在企業管理、商業洽談以及集體會議等工作中將自己的管理才能表現出來。經過一年的講座之後，我逐漸發現這些人除了需要的是在日常管理工作中施展其本身的才華以外，還應該將如何加強與人相處的技巧也作為管理的一種潛在力量。
我也逐漸發現，我自己也越來越需要這方面的訓練。現在，當我回憶起那時在黑暗中摸索的情形時，就會感慨萬千。我真希望在20年前手裡就有這么一本書，讓我提高自己在這方面的技能，那么它將會給我帶來無法估量的價值！
目錄
第一章
領導者對自我的認知
保持自我的本色
認識自我批評的重要性
正確地做事與做正確的事
帶上自己的職業地圖
面對無法避免的事實
認清人生的精彩來自於目標
第二章
發揮你的領導潛質
微笑管理蘊藏的潛在力量
讓員工凸顯自身的重要性
用傾聽主動去了解
敢於承認過錯
高效管理的智慧
使員工樂意接受你的建議
第三章
領導者必須懂得戰勝憂慮
讓自己保持忙碌
不要為小事而憂愁
發現事物積極的一面
態度決定你的生活質量
不要想著報復別人
驅逐煩惱的方法
第四章
做懂得換位思考的領導者
多替別人想想
站在對方的立場之上
看到對方的優點
將困難當做幸運的開始
將批評看成對你的恭維
失敗也是一種勝利
第五章
真誠地關心自己的員工
向羅斯福總統學習關愛
對員工要有足夠的熱情
給員工以同情
學會善待員工
給員工一顆真誠的心
第六章
請不要任意批評員工
批評只會激起反抗
批評不能改變事實
不要逼員工承認錯誤
批評是危險的導火索
向林肯總統學習如何批評
保住對方的面子
第七章
挖掘員工最大的潛能
真誠地讚賞對方
成為一個激勵高手
始終樹立成功的信仰
鼓舞與激發員工的熱情
了解員工背後的動機
讓對方覺得是自己的主意
第八章
管理中不可或缺的溝通能力
一切從溝通開始
談論對方最感興趣的事
生動表達你的語言
委婉地提醒對方的錯誤
用友善的方式交談
請不要喋喋不休
第九章
演說也是一種管理的智慧
讓你的語言更有說服力
克服當眾說話的恐懼心理
有針對性地進行自我訓練
不斷地學習說話
說話不拖泥帶水
當眾說話你欠缺什麼
第十章
如何領悟商務談判的精髓
談判前要做好細節準備
談判要講究策略
掌握談判中的應答技巧
談判中的說服技巧
打破僵局的口才技巧
必要時可以妥協退讓
第十一章
掌握人際關係的交流技巧
與高級領導交流的技巧
與同事交流的技巧
與下屬交流的技巧
切勿談論職場禁忌話題
注意職場中的交流方式
掌控好交談的時間
