北恩U860是廣州市北恩電聲技術有限公司推出的多功能呼叫中心繫統設備，集電話耳機硬體與管理系統軟體於一體。該設備支持手柄聽筒、免提通話和耳機三種通話方式的無縫切換，具備自動接聽、自動掛機及來電彈屏功能，2025年廠商指導價區間為559-699元。
其核心功能包含客戶資料管理、客服管理、統計報表生成等系統化功能，支持批量自動撥號與三層QoS保障機制。硬體配置包含千兆網路接口模組和FOR630耳機標配，提供三年質保服務。
基本介紹
- 產品類型：呼叫中心繫統設備
- 參考報價：559元（2025年廠商指導價）
- 核心功能：來電彈屏/錄音/客戶管理
- 接口類型：RJ-45×5/RJ-11×1
- 質保期限：三年
- 套裝版本：含FOR630耳機（699元）
功能特點,硬體配置,價格體系,適用場景,規格參數,
功能特點
- 通話管理
- 支持自動接聽與自動掛機功能，話務員無需手動操作
- 具備三方會議、呼叫保持、轉接、轉移、等待等多線路管理能力
- 提供閉音、HOLD、重撥、螢幕亮度調節等快捷操作
- 系統集成
- 來電彈屏功能同步顯示客戶端號碼與電腦端信息
- 支持錄音功能及呼叫日誌記錄，內置CID/CWCID識別系統
- 配備撥號計畫、DTMF模式（In-band/RFC2833/SIP INFO）等通信協定
硬體配置
- 網路接口：1個千兆廣域網接口+4個千兆區域網路接口
- 基礎配件：含支架、數據線、皮質耳套、FOR630耳機等
- 擴展功能：支持免提會議通話
價格體系
- 標準版：2025年廠商指導價559元（中關村線上數據）
- 模擬話盒版：580元（2025年產品對比數據）
- 套裝版：含錄音電話與耳麥功能，參考價559元
適用場景
主要套用於中小型企業呼叫中心，通過來電彈屏、錄音、客戶資料管理、統計報表生成等功能，幫助企業降低通訊成本並提高服務效率。2025年產品參數顯示其價格為580元。
規格參數
主體 | |
品牌 | 北恩 |
顏色 | 黑色 |
類型 | 有線電話 |
技術參數 | |
錄音功能 | 支持 |
特性 | |
特性 | 話務員電話耳麥 提供來電彈屏/電話錄音/客戶信息管理功能 |
