北恩U800

北恩U800是融合電話耳機與客戶管理軟體的企業級通信設備，支持電腦鍵盤控制接聽/掛機/閉音/重撥等基礎通話操作。該設備內置超1000小時的通話錄音功能，錄音檔案存儲於電腦硬碟並支持自動備份。通過來電彈屏功能，可實時顯示客戶歷史信息及跟進記錄，集成客戶資料管理模組支持無限量存儲公司名稱、聯繫人等數據。

產品適用於呼叫中心場景，提供自動撥號、手動撥號及外呼系統配置，配套UC3管理平台支持二次開發接口，可適配車險、4S店等行業定製需求。截至2025年，其指導價為￥449，供應渠道覆蓋電商平台及專業通信設備供應商。

基本介紹

• 指導價：￥449  
• 產品重量：0.54kg 
• 存儲容量：超1000小時  
• 接口類型：USB
• 接聽模式：自動/手動  
• 適用場景：企業通信

功能特性

• 支持通過電腦鍵盤快捷控制接聽/掛機/閉音/重撥等基礎通話操作，提供自動接聽與手動接聽兩種模式切換功能。
• 內置10級通話音量調節模組，支持來電鈴聲內外響切換（內響時通過耳機播放）。
• 集成音樂保留功能，通話過程中可暫停通話並播放背景音樂。
• 設備閃斷時間可在100-600ms範圍內調整，適配不同通信協定需求。

錄音系統

• 採用雙向通話錄音技術，錄音檔案默認以MP3/WAV格式存儲於本地硬碟，存儲容量超1000小時（具體時長取決於硬碟空間）。
• 支持自動備份及留言錄音功能，錄音檔案可通過網路路徑實現多終端共享。
• 提供10級播放音量調節，錄音管理系統支持按時間、客戶等維度進行分類檢索。

客戶管理

• 來電彈屏功能可實時顯示客戶公司名稱、地址、歷史溝通記錄等信息。
• 客戶資料庫支持無限量存儲聯繫人、業務內容等數據，掛斷電話後自動彈出意向分類提醒視窗。
• 集成UC3管理軟體，具備座席管理、通話統計（接通量、平均時長等KPI指標）及外呼任務配置功能。

技術參數

• 硬體配置包含FOR630專業耳機、USB連線接口及支架配件，驅動程式兼容主流作業系統。
• 內置閉音按鍵，通話期間可暫時禁止麥克風輸入。
• 支持通過組策略調整資料庫共享配置，實現多用戶協同訪問。

套用場景

• 主要用於企業呼叫中心場景，適用於電話銷售、客戶服務及售後支持等業務流程。
• 外呼系統支持自動撥號、點擊撥號與手動撥號三種模式，可配置呼叫時長限制與語音提示模板。
• 在車險理賠、4S店預約等領域提供行業定製版本，支持與第三方業務系統對接。

供應信息

• 截至2025年，產品通過天貓等電商平台銷售，參考價為￥419-￥449。
• 吉林省長達通信技術有限公司等供應商提供線下採購服務，產品歸類為"電腦彈屏錄音耳機電話"。
• 官方提供SQL SERVER2000資料庫支持及OCX控制項/DLL函式接口，滿足二次開發需求。

規格參數

主體
品牌	北恩
顏色	黑色
類型	有線電話
技術參數
錄音功能	支持
特性
特性	話務員電話耳麥 提供來電彈屏/電話錄音/客戶信息管理功能