劉少奇故居紀念館

劉少奇故居紀念館是全國重點文物保護單位，故居紀念館是全國首批愛國主義教育示範基地，全國首批AAAA級旅遊景區。幾年來，該館堅持以人為本，強化服務意識，社會影響日益擴大，經濟效益穩步上升，有效地帶動和促進了當地經濟的發展。

基本介紹

• 中文名稱：劉少奇故居紀念館
• 氣候類型：亞熱帶季風氣候
• 景點級別：全國AAAA級旅遊景區
• 特點：集紀念、瞻仰、遊覽於一體
• 博物館級別：國家一級博物館

概況

劉少奇故居紀念館為了增強在紅色旅遊中的競爭力，提升景區品位，確立了“以人為本”的管理服務原則。一是培養全體員工的服務意識。逐步完成了“從教育者”到“服務者”的角色轉換。一切為了觀眾，為了觀眾的一切。二是堅持管理出效益的原則，採用先進的現代管理方法。2003年4月，劉少奇紀念館在湖南省同行業中率先通過ISO9001質量管理和ISO14001環境管理國際標準體系的認證。制定了質量和環境兼容管理手冊，各部門工作手冊，制定了服務質量管理規範和崗位責任制，獎罰分明。三是實行“人才”戰略，不斷深化人事制度改革。推行全員聘任制，加強在職員工的素質提高和業務培訓。

管理服務

劉少奇故居紀念館非常重視陳列展覽的教育性、觀賞性和參與性。劉少奇生平業績展充分運用了景觀、影視、複製場景、浮雕、聲光電等現代化藝術表現手法，採用生平加專題的形式，充分展示劉少奇在工人運動、白區工作、經濟建設、黨的建設等方面的豐功偉績，再現了一代偉人的高尚人格和精神風采，極大地提高了觀眾的參觀興趣。

幾年來，劉少奇故居紀念館不斷加大對環境的保護和改造的力度，尤其是故居的周邊環境，通過征地、拆遷民房，儘量保持過去的田園風光，以吸引觀眾，留住觀眾。還專門增設園林環衛部，對館區園林進行統一規劃。形成了春花爛漫、夏蔭濃郁、秋色絢麗、冬景蒼翠和四季景觀。自建了苗木基地，種植各色花草，裝點景區的不同季節。配備專門的保潔員，維護環境衛生的潔淨。這樣劉少奇故里就形成了集紀念、瞻仰、遊覽於一體的具有園林特色的景觀。

為了擴大劉少奇故居紀念館的知名度，吸引更多的潛在觀眾，他們在宣傳促銷上下了很大的功夫。編制了精美的宣傳資料、圖冊，發放給旅行社和各大酒店、賓館，在人流集中地設立廣告牌，在通往故里的主要交通十字路口設立標誌、標牌等。注意加強與各媒體的聯繫與合作。充分利用媒體宣傳，發揮其作為紀念館與社會的紐帶作用。主動與旅行社聯絡，與各旅行社簽訂互惠互利協定，給旅行社更大的說讓利空間，對表現優秀的旅行社和導遊進行表彰獎勵。向觀眾提出降低門檻的舉措。向未成年人、大學生團體、老年人、殘疾人免票開放，軍人半票，對公眾團體參觀實行不同幅度的優惠。