《別賣衣服》是一本由北京大學出版社出版的書籍。這是一本寫給服裝終端導購人員、主管、店長看的美感銷售培訓書，美感銷售是一種全新的銷售方式，導購從服飾穿著及搭配的專業性角度，幫助消費者對服裝進行判斷和選擇，從而進行科學購買。如美感形容詞銷售法，美感色彩銷售法、美感造型銷售法、美感亮點銷售法等。書稿採用的是場景、話術、知識點的方式，讀者易學易用，新穎實用，上手很快，是一本為服裝銷售導購人員量身打造的行動指南，同時也可以作為一本團購書。
基本介紹
- 中文名：別賣衣服
- 屬性：書籍
- 出版時間：2011-1-1
- ISBN：9787301181898
版權資訊,推薦,內容簡介,目錄,
版權資訊
書名：別賣衣服，賣美感 作者：賈小藝出版社：北京大學出版社
出版時間：2011-1-1
ISBN：9787301181898
定價：32元
推薦
這是一本寫給服裝終端導購人員、主管、店長看的美感銷售培訓書，美感銷售是一種全新的銷售方式，導購從服飾穿著及搭配的專業性角度，幫助消費者對服裝進行判斷和選擇，從而進行科學購買。如美感形容詞銷售法，美感色彩銷售法、美感造型銷售法、美感亮點銷售法等。書稿採用的是場景、話術、知識點的方式，讀者易學易用，新穎實用，上手很快，是一本為服裝銷售導購人員量身打造的行動指南，同時也可以作為一本團購書。
內容簡介
在服裝店裡，導購還在用千篇一律的語言應對所有顧客；
導購還停留在賣服裝的層次，不能為顧客提供專業化的購買建議；
每次銷售都只能賣出單品，導購不能通過專業的推薦促進連帶銷售；
如果上面這些情況在你的店裡也有發生，那么選擇這本書再合適不過。
本書為服裝導購提供了一種全新的服裝銷售模式——美感銷售法，這種方法幫助導購針對不同銷售情景，採用專業性更強的銷售方法，最大化地挖掘服裝的美感賣點，激發顧客的潛在購買需求，實現銷售業績提升。這種方法幫助很多服裝門店走出了銷售困境：一個中檔服裝商場在淡季創下營業額翻兩倍的業績；一個每天虧損的高端品牌店鋪迅速止虧，保持在穩定盈利的狀態……
作者是國內最早從事服飾搭配銷售的培訓師，有10多萬人接受過她的培訓，每場培訓都給客戶帶來了銷售業績的提升。她通過54個銷售案例，傳授了8大類美感銷售方法，解決導購工作中遇到的各種問題。方法好學易用，上午學完，下午業績就能得到提升，讓店面利潤發生翻天覆地的變化。
目錄
前言：美感銷售——一種全新的服裝銷售模式
序：寫給服裝導購
第一章 多加幾個形容詞，讓你的話更有說服力/
第一節 啟發顧客發現服裝的美，他們才會停下腳步
銷售案例1 顧客進店只顧自己逛，搞不懂什麼原因轉身欲走
銷售案例2 保守的顧客已經逛店幾次了，卻沒有決心購買
第二節 讓顧客說 “這就是我想要的”
銷售案例3 店內有時一連走進幾個顧客，怎樣向他們推薦呢
銷售案例4 不同品牌的男士正裝款式都差不多，怎樣推薦才能打動顧客的心
第三節 用美感銷售的方式，幫顧客拿主意
銷售案例5 顧客挑的衣服穿上效果不好，穿著效果好的服裝又不想買，怎么促進成交
銷售案例6 顧客挑來選去，拿不定主意是否需要
第四節 顧客的難題，其實很簡單
銷售案例7 顧客要送衣服給別人，卻不知道應該選擇什麼款式
銷售案例8 推薦顧客購買多件衣服，他們卻不為所動
第二章 從服裝色彩的角度入手，解決棘手問題
第一節 告訴顧客他們不知道的色彩美感知識
銷售案例9 有朋友陪同顧客購買服裝，兩個人對款式色彩的意見不一
銷售案例10 顧客希望要深點兒的顏色
第二節 讓顧客自己感受什麼樣的顏色適合她
銷售案例11 顧客覺得導購選的顏色不適合她的膚色，顯得她太黑了
銷售案例12 顧客很喜歡一個款式，但相似款有好幾個顏色，顧客又覺得價格太貴，一時拿不定主意
第三節 色彩搭配講明白了，連帶銷售就會順理成章
銷售案例13 顧客覺得衣服的款式還行，只是顏色有點艷了
銷售案例14 顧客說：“你們肯定說我穿這個顏色好看”
第四節 色彩搭配解決顧客“貪多又想嚼爛“的想法
銷售案例15 顧客希望選擇既顯瘦、又適合自己的職業和多種場合的衣服，又不想多花錢、還不能接 受多買一件，怎么辦？
銷售案例16 顧客看中了一件上衣，但因為找不到合適的搭配款準備放棄購買
第三章 不同的體型，不同的美
第一節 觀身形，判斷顧客適合的款型，幫顧客拿對款
銷售案例17 一個隨意逛店的顧客走進店內，如何接近顧客推薦款式
銷售案例18 一個身材偏胖的顧客進店，看到款式就問有沒有她穿的號碼
第二節 鼓勵顧客並協助尋找更多解決方式，達成顧客購買
銷售案例19 顧客試過自己選的衣服以後，不太滿意，準備放棄購買
銷售案例20 顧客選了一個款式，導購勸她試穿，她卻走開了
第三節 延續顧客購買需求，做顧客的貼心銷售顧問
銷售案例21 顧客希望選擇顯瘦的款式，卻不願意嘗試導購推薦的款式
銷售案例22 顧客認為衣服的款式還可以，可惜尺碼穿不了
第四章 給顧客一個最適合她的造型
第一節 造型啟發，只在顧客需要的時候介紹商品
銷售案例23 年輕的顧客進店選購，跟她打招呼她卻不理會
銷售案例24 顧客希望改變一下風格，逛了整個店卻沒有信心嘗試
第二節 造型搭配，抓住目標消費者購買需求
銷售案例25 顧客試了一件中長款上衣，卻說款式太普通，很多人都在穿
銷售案例26 一個顧客看著一款休閒褲在猶豫
第三節 造型表現，滯銷品也能變成顧客的鐘愛
銷售案例27 店內有些時尚款，很多顧客只喜歡看一下，卻很少有人試穿
銷售案例28 為顧客推薦了一款休閒外套（店內庫存較多的款式），顧客說款式過時了
第五章 在顧客的衣櫥上打主意
第一節 化整為零，解決單價過高的問題
銷售案例29 顧客光顧店鋪幾次了都看同樣的款式，導購邀請她試穿，顧客總說再看看
銷售案例30 顧客很喜歡導購搭配好的一套服裝，但是覺得價格太貴了，而單獨一個款式又覺得不好 看，準備放棄購買
第二節 告訴顧客，每個人都應該有屬於自己的衣櫥
銷售案例31 一名男士顧客說要選擇一款較職業的服裝，讓導購介紹一下
銷售案例32 有些服裝款式風格比較複雜或個性化較強，顧客總以不好搭配為由拒絕購買
第三節 連帶銷售莫著急，衣櫥銷售法來幫你
銷售案例33 顧客選購了一款，導購希望多推薦幾款給顧客，如何附加銷售
銷售案例34 一個顧客試穿衣服後效果很好，但她脫下衣服卻轉身要走
……
第六章 用一個亮點賣出一套服裝
第七章 連帶銷售的竅門——配裝美感銷售法
第八章 善用風格美感銷售法，讓顧客成為回頭客
後記
