《公共關係——理論與實務》是2013年5月中國人民大學出版社出版的圖書，作者是吳柏林。
基本介紹
- 書名：公共關係——理論與實務
- 作者：吳柏林
- ISBN：9787300173986
- 定價：35元
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2013年5月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書簡要敘述了公共關係的原理與方法，諸如公共關係對象、公眾心理及其行為、公共關係策劃與管理、公共關係傳播與媒體、公共關係活動、組織形象策劃等。本書通俗易懂，並且強調案例與實務的學習與套用，配備了大量的練習。
圖書目錄
第一章 公共關係概論
第一節 公共關係的含義
第二節 公共關係相關概念與實踐範疇
第三節 公共關係的歷史與發展
第四節 公共關係的功能
第二章 公共關係主體
第一節 公共關係的組織機構
第二節 公共關係人員
第三章 公共關係對象
第一節 公眾概述
第二節 公眾的分類
第三節 目標公眾分析
第四章 公眾心理分析
第一節 知覺與公眾行為
第二節 需要與公眾行為
第三節 態度與公眾行為
第四節 流行、流言及輿論
第五節 公眾心理的其他方面
第五章 公共關係管理
第一節 公共關係管理模式
第二節 界定問題：公共關係調查
第三節 戰略規劃：公共關係策劃
第四節 執行落實：公共關係傳播
第五節 效果檢測：公共關係評估
第六章 公共關係傳播與媒體策劃
第一節 公關傳播模式
第二節 新聞傳播
第三節 公共關係媒體與策劃
第七章 廣告策劃與整合行銷傳播
第一節 廣告的概念及其功能
第二節 廣告策劃
第三節 整合行銷傳播
第八章 政府及非營利組織的公共關係
第一節 政府公共關係的含義、特徵和意義
第二節 政府公共關係的職能和原則
第三節 政府公共關係實務舉要
第四節 非營利組織的公共關係
第九章 組織形象管理
第一節 組織形象概論
第二節 組織形象調查
第三節 組織形象策劃
第四節 CIS的設計、開發與管理
第十章 危機管理策略
第一節 危機管理概論
第二節 風險管理
第三節 預警系統
第四節 溝通與媒體管理
各章 測試題參考答案
參考文獻
