公共關係協調原理與實務

內容介紹

內容簡介

本書在國內外首次以“社會組織與公眾協調”作為公共關係

學核心概念構建公共關係理論體系。全書分七章，共30萬字。前

三章探討和闡述公共關係的基礎理論、公共關係協調的意義、原

則、策略、內容與方式方法，後四章分別討論和介紹社會組織內

部公共關係協調、社會組織同外部公共關係協調以及不同時期的

公共關係協調、不同主體的公共關係協調等等。新穎、系統、實

用是本書三個明顯的特點，適合廣大讀者閱讀，也可作各類大中

專學校教材。

作者介紹

作者簡介

李道平，男，1957年生。現任安徽省新聞出版局報刊管理處

副處長、副編審。曾任安徽人民出版社綜合編輯室主任。兼任中

國公共關係協會理事、中國公共關係協會學術委員會委員、中國

公共關係協會培訓中心客座教授、《公共關係報》函授通訊教授、

安徽省公共關係協會秘書長等職。80年代中期開始研究公共關係

學、編輯公共關係學類圖書並參與策劃和組織一些公共關係實務

活動。發表幾十篇公共關係理論研究文章，有若干篇論文在全國

獲獎，其中《公共關係學的核心概念應為社會組織與公眾協調》在

全國有較大影響。編輯十幾種公共關係類圖書，其中《公共關係

學》、《公共關係案例》先後被評為全國優秀暢銷書。

單振運，男，1954年生。現為瀋陽師範學院社會學系副教授、

公共關係專業負責人。社會兼職有：中國公共關係協會學術委員

會特約研究員、遼寧省公共關係協會副秘書長、遼寧省倫理學會

副秘書長。自1989年開始在院內外、省內外講授公共關係課程。

1993年設計創辦了瀋陽師範學院公共關係專業（本科）。經常為企

業進行公共關係活動策劃。出版的著作主要有：《社會學》、《實用

公共關係業務及技巧》、《現代公共關係實務指南》。參加了《中國

公共關係教程》的編寫工作，公開發表論文數十篇，多次獲全國

性及省級獎勵。

作品目錄

目錄
第一章公共關係基本理論
1―1公共關係概念的基本涵義
1―2公共關係理論的概念與範疇體系
1―3公共關係構成要素
1―4公共關係產生的基礎條件和形成機制
1―5公共關係的基本屬性
1―6公共關係功能
1―7公共關係類型
1―8公共關係狀態
1―9公共關係意識
1―10公共關係工作主要內容
1―11公共關係工作程式
1―12公共關係學及其研究對象
1―13公共關係學的研究內容與範圍
第二章公共關係協調的意義原則與內容
2―1公共關係協調的基本內涵
2―2公共關係協調的客觀必然性
2―3公共關係協調的意義和作用
2―4公共關係協調是公共關係理論的核心內容
2―5確立以公共關係協調為核心的理論與實踐意義
2―6公共關係協調的基本形態
2―7公共關係協調的原則與策略
2―8公共關係協調的主要內容
第三章公共關係協調的方式方法
3―1塑造組織形象
3―2改變自我
3―3結構調整
3―4溝通信息
3―5組合
3―6心理調節
3―7說服
3―8感情溝通與調整
3―9培育共同的價值觀
3―10藉助道德的力量
3―11以禮相待
3―12輿論引導
3―13協商
3―14採用規章制度
3―15調解
3―16仲裁
3―17運用法律武器
3―18直接指揮與調控
3―19競爭
3―20鬥爭
第四章社會組織內部公共關係協調
4―1社會組織內部公共關係的結構與特徵
4―2社會組織與員工關係協調
4―3領導與民眾關係協調
4―4社會組織內部各種正式關係協調
4―5社會組織內部各種非正式關係協調
4―6社會組織與股東關係協調
第五章社會組織同外部公共關係協調
5―1外部公共關係協調的一般問題
5―2社會組織與社區公眾關係協調
5―3社會組織與政府關係協調
5―4社會組織與消費者關係協調
5―5社會組織與經銷商供應商關係協調
5―6社會組織與新聞媒介關係協調
5―7社會組織與特別利益群體關係協調
5―8社會組織與國際公眾關係協調
第六章不同時期的公共關係協調
6―1建設期的公共關係協調
6―2鞏固期的公共關係協調
6―3危機期的公共關係協調
6―4維繫期的公共關係協調
第七章不同主體的公共關係協調
7―1企業與相關公眾關係協調
7―2政府與相關公眾關係協調
7―3軍隊與相關公眾關係協調
7―4社會福利機構與相關公眾關係協調
7―5醫院及保健部門與相關公眾關係協調
7―6學校與相關公眾關係協調
7―7文化事業部門與相關公眾關係協調
後記

公共關係協調原理與實務

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