公共關係理論與實務(2010年上海財經大學出版社出版書籍)

公共關係既是一門科學，又是一門藝術，它的核心內容是組織形象的塑造，運用的手段是各種傳播媒介與溝通技巧，採取的形式是多種多樣的活動方式，最終目的是樹立組織的良好形象，贏得公眾的信賴與支持，從而實現組織的預定目標。

本書共分為三篇：第1篇，公共關係理論；第2篇，公共關係實務；第3篇，選學內容。其中，公共關係理論部分包括第1～5章，著重分析公共關係的含義、原則與職能，公共關係的主體、客體與媒介，該部分是公共關係活動的理論基礎；公共關係實務部分包括第6～11章，詳盡介紹了公共關係的工作程式、組織形象的塑造、公眾關係的處理、公共關係廣告與宣傳、公共關係專題活動及公共關係的危機處理，該部分是公共關係活動的主要內容；選學內容包括第12～15章，內容有cS戰略與品牌建設、公共關係禮儀、公共關係談判及國際公共關係，也是公共關係學科內容的組成部分，可根據需要選擇學習。

本書既可作為高職高專層次財經類專業的教材、成人教育及員工培訓教材，也可作為職業技能鑑定（公關員）資格考試參考用書、公共關係愛好者和企業管理人員的業餘讀物。

基本介紹

• 書名：公共關係理論與實務
• 譯者：李蘭英
• ISBN：978-7-5642-0838-7/F.0838
• 定價：31
• 出版時間：2010-10-01
• 開本：16

書籍信息

ISBN：	978-7-5642-0838-7/F.0838	版次：	1
著（譯）者：	李蘭英	印張：	21
責任編輯：	李成軍	開本：	16
字數：	385千字	出版日期：	2010-10-01
所屬叢書：	高職高專“十二五”公共課規劃教材
紙書定價：	￥31.0

內容簡介

本書自2006年出版以來，受到眾多讀者的支持。我們繼續本著務實求真、與時俱進的思想，在汲取該教材第一版的經驗基礎上，對本教材作一次全面修訂。

目錄

再版前言
前言
第一章　公共關係概述
學習目標
引入案例
第一節　公共關係的概念
第二節　公共關係發展的歷史脈絡
第三節　公共關係在中國的發展
第四節　公共關係與就業
小結
套用
第二章　公共關係的主體
學習目標
引入案例
第一節　公共關係主體的類型
第二節　公共關係的人員
第三節　公共關係的職能
第四節　公共關係的活動模式
小結
套用
第三章　公共關係的客體
學習目標
引入案例
第一節　公眾的概述
第二節　組織的內部公眾
第三節　組織的外部公眾
小結
套用
第四章　公共關係傳播媒介
學習目標
引入案例
第一節　公共關係媒介傳播的內容與形式
第二節　公共關係傳播媒介的選擇與效果
小結
套用
第五章　公共關係的操作流程
學習目標
引入案例
第一節　公共關係調查
第二節　公共關係策劃
第三節　公共關係實施
第四節　公共關係評估
小結
套用
第六章　公共關係的專題活動
學習目標
引入案例
第一節　專題活動概述
第二節　新聞傳播型專題活動
第三節　展示型專題活動
第四節　贊助型專題活動
第五節　慶典聯誼型專題活動
小結
套用
第七章　公共關係危機處理
學習目標
引入案例
第一節　公共關係危機概述
第二節　公共關係危機預防
第三節　公共關係危機處理
小結
套用
第八章　公共關係在其他領域的套用
學習目標
引入案例
第一節　公共關係在談判中的套用
第二節　公共關係在廣告中的套用
第三節　公共關係在行銷中的套用
小結
套用
第九章　公共關係禮儀
學習目標
引入案例
第一節　公共關係禮儀概述
第二節　公共關係人員的個人禮儀
第三節　公共關係人員的社交禮儀
第四節　常用的公共關係活動與儀式禮儀
小結
套用
參考文獻