基本介紹
- 中文名：全球通
- 外文名：Global System for Mobile communications
- 簡稱 ：GSM
- 所屬公司：中國移動通信
基本介紹,品牌介紹,背景,服務,發展歷史,開通範圍,套餐介紹,積分計畫,資費下調,
基本介紹
全球移動通信系統，即GSM，簡稱全球通，是當前套用最為廣泛的行動電話標準。全球超過200個國家和地區超過10億人正在使用GSM電話。GSM標準的廣泛使用使得在行動電話運營商之間簽署“漫遊協定”後用戶的國際漫遊變得很平常。GSM 較之它以前的標準最大的不同是他的信令和語音信道都是數位的，因此GSM被看作是第二代（2G）行動電話系統。GSM標準當前由3GPP組織負責制定和維護。
從用戶觀點出發，GSM的主要優勢在於提供更高的數位語音質量和替代呼叫的低成本的新選擇（比如簡訊）。從網路運營商角度看來，其優勢是能夠部署來自不同廠商的設備，因為GSM作為開放標準提供了更容易的互操作性。而且，標準就允許網路運營商提供漫遊服務，用戶就可以在全球使用他們的行動電話了。
GSM標準在發展的同時（例如包數據能力在Release '97版本的標準中通過GPRS被加入進來），保持與原始的GSM電話向後兼容。更高速度的數據傳輸是用EDGE在Release '99版標準中引入的。
品牌介紹
背景
“全球通”是中國移動通信的旗艦品牌，知名度高，品牌形象穩健，擁有眾多的高端客戶。伴隨著中國移動業務的迅猛發展和中國移動全體員工的不懈努力，“全球通”已經成為國區域網路絡覆蓋最廣泛、國際漫遊國家和地區最多、功能最為完善的移動信息服務品牌，這充分體現了“全球通”品牌的核心理念“我能”。“我能”源於“全球通”值得信賴的實力，代表著“全球通”與客戶一起不斷進取的決心；“我能”是堅韌不跋、超越自我的勇氣，是堅持夢想、不懈追求的動力，是自信、樂觀和笑看人生的胸懷；“我能”更是這個時代的主旋律，為時代喝彩！
在過去的10年裡，“全球通”通過辛勤耕耘，已經家喻戶曉，並完成了由產品向品牌的演變。從1994年在福建省率先開通國內第一個GSM數字行動電話，時至今日全球通已擁有139、138、137、136、135、134六個網號。“全球通”始終致力於通信網路的不斷完善，迄今為止，網路已在全國所有地（市）和99%以上的縣（市）實現了全覆蓋，與世界五大洲176個國家和地區開通了國際漫遊，時刻為您提供可靠的網路覆蓋和優質的通話效果。
服務
“全球通”自問世以來，始終不懈的追求客戶服務的完善與提升，在親切、快捷、貼心服務的基礎上，更加注重客戶的個性化需求。“全球通”以不斷提升的服務標準；人性化的10086人工接聽服務界面；充滿驚喜的積分獎勵回饋；靈活完善的跨區服務和延伸服務等等，都贏得了眾多新老客戶的信賴與支持。更有特別為“全球通”VIP客戶量身定製的“全球通”VIP俱樂部，以其尊貴周到的VIP機場服務、無微不至的大客戶經理服務、高爾夫俱樂部等尊貴、周到的個性化增值服務，為成功而繁忙的會員們帶來由衷的舒心與輕鬆。
“尊崇倍至，享我所想”是“全球通”VIP俱樂部會員最真切的體會與感慨。
如今，“全球通”已蘊藏著巨大的無形資產，代表著成功、自信、高品位，被眾多中高端客戶信賴。面對億萬客戶，每一位都是全球通的唯一。這些客戶是社會發展的中流砥柱，他們的成長與“全球通”品牌的成長息息相關。路漫漫其修遠兮，“全球通”將不懈努力、不斷追求，力爭以最優質的服務、領先的業務，與最真摯的熱誠回報每一位客戶。在您的人生的路途中，“全球通”願做您忠實信賴的夥伴，時刻支持您、理解您，您的滿足和笑容就是“全球通”贏得的最大成就！
發展歷史
1980年代初，第一代行動電話技術開始套用，當時存在眾多互不兼容的標準。僅在歐洲，就有北歐的NMT，英國的TACS，西德等國使用的C-450,法國的Radiocom 2000和義大利RTMI等。用戶的手機無法在其他標準的網路上使用，造成很大的不便。由於這個原因，西歐國家開始考慮制定一個統一的下一代行動電話標準，以便能夠提供更多樣的功能和使用戶漫遊更加容易。最開始標準起草和制定的準備工作由歐洲郵電行政大會〔CEPT〕負責管理。具體工作由1982年起成立的一系列“移動專家組”負責。GSM的名字即是移動專家組（法語：Groupe Spécial Mobile）的縮寫。後來這一縮寫的含義被改變為“全球移動通訊系統”，以方便GSM向全世界的推廣。
1987年5月GSM成員國達成一致，確定了GSM最重要的幾項關鍵技術。1989年，歐洲電信標準協會〔ETSI〕從CEPT接手標準的制定工作。1990年第一版GSM標準完成。1992年1月，芬蘭的Oy Radiolinja Ab成為第一個商業運營的GSM網路。亞洲最早的GSM運營網路是香港電訊CSL,。GSM的推出推動了移動通信的普及，用戶持續快速增長。1995年，全球用戶達到1千萬，1998年，達到一億，2005年已經超過15億
1998年，目標為制訂接替GSM的第三代行動電話（3G）規範的3GPP啟動。3GPP也接受了維護和繼續開發GSM規範的工作。ETSI是3GPP的成員之一。
在發展的過程中，GSM系統的功能不斷得到豐富，從而能夠提供更多樣的服務。由GSM系統首先引入的短信息服務（SMS）提供了一種新穎、便捷、廉價的通訊方式。1994年，GSM實現了基於電路交換的數據業務和傳真服務。1999年，WAP協定使得用戶可以通過手機訪問網際網路。2000年後開始商用的通用分組無線服務（GPRS）使得GSM系統能夠以效率更高的分組方式提供數據通訊。2003年，EDGE技術開始商用，提供了接近3G的數據通訊能力。
3GPP組織還在發展GSM標準，以便利用已經大量部署的GSM基礎設施，平滑地向3G技術演進。
開通範圍
國際1區
國際2區
國際3區
泰國，寮國，阿曼，葉門，高棉，馬爾地夫，巴基斯坦，法國，荷蘭，挪威，斯雅爾巴群島，羅弗敦群島，西奧侖群島，馬爾他，烏拉圭，斐濟，加拿大,美國，美屬維爾京島，波多黎各，格林納丁斯群島，夏威夷，紐西蘭，埃及，德國， 巴基斯坦（Paktel)
國際4區
奧地利，尼泊爾，沙特，阿聯，約旦，黎巴嫩，芬蘭，斯洛伐克，羅馬尼亞，盧森堡，艾倫島（奧蘭島），蘇丹，烏干達，盧安達，伊拉克，尼日奧地利MOBILKOM (A1)，奧地利T-Mobile(T-Mobile)
國際5區
英國，匈牙利，西班牙，澳大利亞，阿富汗，敘利亞，卡達，曼島，喬治亞，西佛里西亞群島,南貝佛蘭島，摩納哥，聖馬利諾，科西嘉島，愛奧尼亞，伯羅奔尼撒，瑞典，哥特蘭島，厄蘭島，伊比沙島，梅諾卡島，馬略卡島，福門特拉，加那利群島，美（梅）利利亞，卡那利群島，切烏塔，卡夫雷拉島，郝布里底群島，設得蘭群島，奧克尼群島，安道爾，保加利亞，馬拉威，塞席爾，玻利維亞，哥倫比亞，巴拉圭，牙買加，聖基茨和尼維斯，安圭拉，巴貝多,百慕達，開曼群島，多米尼加，格瑞那達，聖露西亞，聖文森特，安提瓜島，巴布達，模里西斯，坦尚尼亞，塞內加爾，特克斯和凱克斯群島，海地，特立尼達，賴比瑞亞優惠網路資費 4.99 5.99 12.99 12.99 1.99 2.04 2.89 免費 0.05 英國Vodafone (Vodafone），英國Orange(Orange），英國T-mobile (one2one），匈牙利VODAFONE (Vodafone），匈牙利MAGYAR TELEKON Plc (WESTEL 900），西班牙VODAFONE SPAIN (E AIRTEL或E VODAFONE），西班牙ORANGE，澳大利亞Vodafone AUSTRALIA (VODAFONE)
國際6區
義大利，丹麥，瑞士，波蘭，葡萄牙，科威特，列支敦斯登，亞述爾群島，馬德拉群島，聖港島，馬其頓，拉脫維亞，克羅地亞，冰島，摩爾多瓦，法羅群島，措辛厄島，波恩荷爾摩島，梵蒂岡，西西里島，撒丁島，法羅群島，澤西島，蘇利南，巴西，智利，納米比亞，多哥，瓜地馬拉，基克拉澤，丹麥朗厄蘭島優惠網路資費 4.99 5.99 12.99 12.99 1.99 2.04 2.89 免費 0.05 義大利VODAFONE ITALY (OMNITEL），義大利Wind (I WIND），丹麥Tele Danmark (TDC），丹麥TELIA MOBILE (Orange），瑞士Orange (Orange），波蘭PTK Centertel (Orange），葡萄牙Vodafone PORTUGA (VODAFONE），葡萄牙OPTIMUS (Optimus)
國際7區
國際8區
菲律賓，阿爾巴尼亞，比利時，愛爾蘭，土耳其，以色列，約旦河西岸，汶萊，巴勒斯坦，哈薩克斯坦，塔吉克斯坦，波赫，直布羅陀，愛沙尼亞，海峽群島，阿根廷，波札那，秘魯，摩洛哥，馬達加斯加，多米尼加共和國，薩爾瓦多，阿爾及利亞，衣索比亞，留尼旺，北愛爾蘭 ， 菲律賓GLOBE TELECOM(Globe），阿爾巴尼亞VODAFONE(VODAFONE），比利時BASE (BASE;Orange），愛爾蘭Vodafone IRELAND (Eircell) ，愛沙尼亞Elisa，阿根廷TELCOM PERSONAL
國際9區
國際10區
捷克，蒙古，俄羅斯，法屬蓋亞那，肯亞，喀麥隆，巴拿馬捷克Radio Mobil (T-Mobile），捷克Vodafone，俄羅斯NCC
國際11區
國際12區
套餐介紹
目前中國移動在全國範圍內推廣全球通4G套餐，各地可根據實際情況適當調整，但不得低於全國統一標準。
全球通2014版上網套餐
套餐月使用費 | 套餐內容 | 套餐外資費 | ||
通話分鐘數 | 被叫免費範圍 | 數據流量 | ||
58元 | 國內50分鐘 | 全國 | 500M | 國內0.25元/分鐘，流量同下 |
88元 | 國內200分鐘 | 700M | 國內0.19元/分鐘 超出套餐部分流量0.29元/MB(套外流量費用達到60元後，停止收費，客戶可免費使用套餐外流量至1GB，贈送流量使用完畢後，按照上述規則以此類推收費)。 | |
128元 | 國內420分鐘 | 1G | ||
158元 | 國內510分鐘 | 2G | ||
188元 | 國內600分鐘 | 2.5G | ||
288元 | 國內1000分鐘 | 3.5G | ||
388元 | 國內1400分鐘 | 6G | ||
588元 | 國內2200分鐘 | 10G | ||
888元 | 國內3600分鐘 | 20G | ||
全球通2014版商旅套餐
套餐月使用費 | 套餐內容 | 套餐外資費 | ||
通話分鐘數 | 被叫免費範圍 | 數據流量 | ||
58元 | 國內150分鐘 | 全國 | 150M | 國內0.25元/分鐘，流量同下 |
88元 | 國內350分鐘 | 300M | 國內0.19元/分鐘 超出套餐部分流量0.29元/MB(套外流量費用達到60元後，停止收費，客戶可免費使用套餐外流量至1GB，贈送流量使用完畢後，按照上述規則以此類推收費)。 | |
128元 | 國內650分鐘 | 600M | ||
158元 | 國內900分鐘 | |||
188元 | 國內1200分鐘 | |||
288元 | 國內1900分鐘 | 2G | ||
388元 | 國內2600分鐘 | |||
588元 | 國內4000分鐘 | 6G | ||
888元 | 國內6000分鐘 | |||
全球通2014版飛享套餐
套餐月使用費 | 套餐內容 | 套餐外資費 | ||
通話分鐘數 | 被叫免費範圍 | 數據流量 | ||
58元 | 國內50分鐘 | 全國 | 500M | 國內0.25元/分鐘 |
88元 | 國內200分鐘 | 700M | 國內0.19元/分鐘 超出套餐部分流量0.29元/MB(套外流量費用達到60元後，停止收費，客戶可免費使用套餐外流量至1GB，贈送流量使用完畢後，按照上述規則以此類推收費)。 | |
138元 | 國內500分鐘 | 1G | ||
158元 | 國內500分鐘 | 2G | ||
238元 | 國內1000分鐘 | 2G | ||
268元 | 國內1000分鐘 | 3G | ||
338元 | 國內2000分鐘 | 3G | ||
588元 | 國內4000分鐘 | 6G | ||
通用流量包
流量月套餐 30元包500M 40元包700M 50元包1G 70元包2G 100元包3G 130元包4G 180元包6G 280元包11G
流量季度套餐 30元包210M 60元包450M 90元包1500M 自生效之日起90天有效
流量半年套餐60元包420M 120元包900M 180元包3000M 自生效之日起90天有效
流量安心包 10元包100M，每月最多疊加20次
有關全球通服務級別說明
自2015年起，全球通不在設立獨立的服務級別，採用全網統一的積分評定模式。詳情請諮詢當地10086。
積分計畫
中國移動積分計畫是中國移動為答謝廣大客戶長期以來的支持與厚愛而推出的一項客戶回饋服務，包括全球通積分計畫、動感地帶M計畫及神州行積分計畫三部分，合稱為“中國移動積分計畫”。為表述方便，如無特別標註一律統稱為“積分計畫” 或“積分”。
1、全球通積分計畫：面向全球通客戶的積分回饋稱為“全球通積分計畫”。
2、動感地帶M計畫：面向動感地帶客戶的積分回饋稱為“動感地帶M計畫”，動感地帶客戶的積分簡稱為“M值”。
3、神州行積分計畫：面向神州行客戶的積分回饋稱為“神州行積分計畫”。
全球通和神州行客戶的積分簡稱為“積分”。
【積分計畫相關規則】
1、客戶範圍：中國移動積分計畫面向全球通、動感地帶和神州行客戶。
2、積分組成：中國移動客戶的積分主要由品牌積分、行銷積分、業務積分等三類積分組成，其中品牌積分由消費積分和獎勵積分組成。
（1）消費積分：消費積分是指按當月客戶話費賬單中的“費用合計”計算的積分。消費一元積一分。當月消費積分累計稱為“月消費積分”，當年各月消費積分累計稱為“年消費積分”，所有消費積分累計稱為“總消費積分”。其中“年消費積分”將作為客戶的VIP等級（全球通鑽卡、金卡、銀卡）評定標準。
（2）獎勵積分：獎勵積分是指在當月客戶消費積分之外，為實施維繫客戶、提高忠誠度的活動而每月贈送給客戶的積分。主要包括品牌獎勵積分、網齡獎勵積分。各部分獎勵積分計算規則如下：
♦ 品牌獎勵積分：是指面向全球通客戶進行的專項獎勵積分。
| 等級 | 回饋原則 |
|---|---|
全球通鑽石卡 | 200% （1消費積分贈送2分） |
全球通金卡 | 180% （1消費積分贈送1.8分） |
全球通銀卡 | 150% （1消費積分贈送1.5分） |
全球通普卡 | 120% （1消費積分贈送1.2分） |
♦ 網齡獎勵積分：是指所有品牌的客戶，自入網日開始，根據連續在網時長而獲得的獎勵積分。
| 客戶連續在網時長 | 獎勵積分 |
|---|---|
第1年（第 01個月至第12個月） | 不贈送 |
第2年（第 13個月至第24個月） | 10% （1消費積分贈送0.1分） |
第3年－第5年（第 25個月至第60個月） | 20% （1消費積分贈送0.2分） |
第5年（第 61個月及以上） | 30% （1消費積分贈送0.3分） |
說明：①入網當月即為第一個月；②在以上積分計算過程中，不足一分的數值向上取整。
3、 積分兌換資格：
全球通客戶和動感地帶客戶只要入網就開通積分功能，就可積累積分、兌換積分、參加積分相關活動等，無需特別申請。
神州行客戶自2012年1月1日起進行實名信息確認後即可開通積分功能，可獲得積分累計及兌換資格。
客戶兌換時，已經兌換的積分稱為“已兌換積分”，兌換剩餘的積分稱為“可兌換積分”。
4、 積分有效期：自2011年起取消積分“三年滾動清零”規則。
5、 積分業務相關處理原則
（1）本地業務
過戶：您辦理過戶後，原賬戶中的積分均轉入新客戶賬戶中。
換號：您辦理更改手機號碼後，原號碼的積分均轉入您新號碼對應的賬戶中。
停機（含強制停機、欠費停機、申請停機和高額停機、半停）或者預約銷戶：積分賬戶凍結，您不能進行兌換。
開機、取消預約銷戶：積分賬戶解除凍結，您可重新參與積分兌換業務。
正式銷戶、欠費銷戶：在銷戶前您可以用剩餘積分兌換相應禮品；若您未兌換，則銷戶後積分賬戶餘額清零。
銷戶重開（重新入網）：包括正式銷戶和欠費銷戶，銷戶後積分餘額清零。您重新開戶後，積分重新開始計算。
品牌互轉：您轉品牌後原積分保留，當月積分按當期出賬時品牌為準計算。
（2）跨區入網：您可將原號碼積分、入網時間、VIP等級等信息轉到新入網的本地新號碼。具體要求如下：
① 您跨區入網時，積分按原歸屬地的積分結構1:1自動轉移。
② 您跨區入網時，需將原歸屬地的入網時間轉移至新入網地新號碼，以便您在新入網地能按總網齡獲得網齡獎勵積分。
③若您的原歸屬地品牌與新入網品牌不一致，也可提供跨區入網服務，轉移您的積分和入網時間。您的新增積分按轉品牌後的標準進行計算。
④ 積分轉移規則：轉移您原手機賬戶中的總消費積分、年消費積分、總已兌換積分、可兌換積分、積分結構詳情至新歸屬地手機賬戶中。
⑤ 全球通客戶VIP等級轉移後當年級別不變，即不根據新歸屬地的VIP等級標準重新評定，次年根據新歸屬地的條件審核您的VIP等級。
敬請注意：
中國積分計畫作為中國移動整體客戶回報計畫中的一部分，將隨著市場的發展和客戶需求的變化做不定期的調整和最佳化，敬請關注。
欲了解更多中國移動積分計畫的規則請諮詢當地10086。中國移動通信有限公司擁有中國移動積分計畫的最終解釋權。
資費下調
中國移動2011年5月17日宣布，從即日起將在全國統一下調全球通套餐資費，實現客戶在全國範圍內長途、市話、漫遊主叫通話資費標準的統一，並對被叫通話全部免費。
中國移動宣布，從5月17日起在全國範圍推出全球通上網套餐、商旅套餐，部分地方還將推出全球通本地套餐。按照新的方案計畫，中國移動全球通用戶將首次實現在全國範圍內長途、市話、漫遊主叫資費統一，平均通話費價格降幅達到15%以上，國內漫遊降幅高達51%。北京移動表示，正在積極部署中。
此次新推出的上網套餐有3檔，商旅套餐則有9檔，兩種套餐的最低檔位的都是58元套餐。針對手機上網越來越普遍，新的套餐均增加了數據流量。其中，上網套餐是中國移動第一次推出的專門上網套餐，針對愛用手機上網的用戶，後者適合商旅用戶，也都增加了30M流量。
以商旅套餐為例，58元套餐包括150分鐘國內主叫、30M流量，超出套餐時限在國內打電話每分鐘0.25元，全國被叫免費。而此前全球通普通的58元套餐在漫遊地打電話每分鐘0.39元，在漫遊地接電話每分鐘0.4元。在基本通話費以外，中國移動此次針對全球通用戶還推出了可供選擇的專享數據包，稱相比同類產品的標準資費普遍降低了40%。
此前中國聯通和中國電信已經率先推出長市漫合一的資費方案，實現全國免費接聽電話。其中中國聯通的3G資費和上網資費率先實行全國一個價，3G資費最低檔位是46元套餐。而電信的新樂享3G套餐最低檔位是49元套餐。
本次新推出的全球通資費方案實現被叫通話全部免費；套餐內平均通話價格降幅達到15%以上；套餐外的主叫通話價格平均降低了35%以上；漫遊資費標準也從原來的0.39元/分鐘降至當前的最低0.19元/分鐘，降幅高達51%。
相關追訪
“剛看到新聞以為話費已經降了，興沖沖打電話諮詢，沒想到客服說暫未接到通知，話費還是原來的標準。”昨天下午，市民左先生看到移動降低全球通資費標準之後，打電話諮詢時，才發現自己開心得有點過早。
據左先生介紹，下午從網路上看到移動通信的全球通話費資費調整的新聞之後，第一感覺就非常興奮，“跟很多國家相比，我們的移動通話費一直都太高了，我知道在東南亞一些國家，包括國際長途資費也就1毛錢左右”。左先生舉例子說用他選擇的88元套餐撥打長途通話，一般費用在0.29元，而出差漫遊時，撥打電話的費用是0.39元，而接聽電話更高，達到0.40元。
2012年5月17日晚，北京移動表示，將推出新全球通全網統一的商旅套餐、上網套餐等，用戶可以在6月1日起申請辦理。
