傳播障礙是指在傳播活動過程中，由於傳播系統本身存在的結構性和功能性障礙，如不合理的傳播制度、不暢通的傳播渠道而導致的傳播行為受到障礙。
基本介紹
- 中文名：傳播障礙
- 定義：傳播系統本身的錯誤導致的問題
- 具體因素：語言因素
- 詞性：名詞
- 分類：人際交往
- 主要人群：性格內向者
簡介,障礙因素,
簡介
是指在傳播活動過程中，由於傳播系統本身存在的結構性和功能性障礙，如不合理的傳播制度、不暢通的傳播渠道而導致的傳播行為受到障礙。
障礙因素
來自客群的障礙因素，具體分析有以下幾個方面：
1．語言障礙。語言是傳播者想要把信息傳達給客群的基本障礙，而且它可能成為有效傳播中難以克服的障礙。新聞作者應該避免運用專門術語，力求使用平常的、通俗的語言，這樣才能與客群溝通，除了意義的精確易懂以外，客群還要求語言的感情色彩十分貼切。否則也會導致理解上的障礙，字句本身，無論在新聞報導或詩里，都傳達了感覺和情緒，它們能引起客群的心理反應。信息的隱含層面是非常微妙的，語文的感情色彩能影響信息的指向。意義與情感對於語言這種“符號”而言，還存在著“編碼”和“解碼”的程式問題。特別是當我們想要把兩種不同文化的符號和事物相對應時，往往出現較大偏差，不同的語言，以十分不同的方式切入現實，它們在現實世界中，為解碼提供了相當不同的類目。至 於對從事國際傳播的新聞工作者而言，跨文化層面的限制是非常嚴重的，因為處於英浯環境的信息製造者，配製了大多數的新聞，供國際通訊社傳送到幾乎世界的每一個國家，語言的文化限制，影響了全世界的新聞，那么，不同語言環境的客群，理解同一新聞時，也會產生解碼的障礙。文化背景和主觀認知的不同，使客群對信息的理解，程式有很大差別。
2．經驗障礙。客群理解某一新聞報導時，總是結合個人的經驗加以判斷，因此他們決不是一張消極被動的白紙，只等著填滿每天的新聞。他們在心理上是積極、主動的個體，新聞信息只是加強或削弱自己主觀世界的原始資料。由於現實的變動或刺激非常多，客群接受信息時還存在著一個再選擇的過程，越是不常出現的敘述，越能給人深刻印象。客群往往運用他獨特的經驗，以自己的背景來彌補信息的多義性和不明性。“刻板印象”是這種作用的一個例子。刻板印象實質上是一種頑固的經驗；它將人、團體、事物類型化；使主、客觀世界因機械對應而影響信息的正確傳達；產生了所謂額外信息。中國人受“階級”論的影響太深，習慣於將人看作階級的人，也形成了不易改變的“刻板印象”。新聞報導中出現的幹部、教師、工人、農民、企業家，等等人物一般都有類型化的特徵，客群理解時也以刻板印象來加深某種認識。客群的原先固有的態度和觀念，會減弱、改變甚至顛倒信息的本來意義，從而造成有效傳播的障礙。偏見，是這種障礙的突出因素。種族偏見、階級偏見、道德偏見，以至於意識形態的偏見，都會影響信息的有效傳播。
3、知溝障礙。“知溝”是指客群因教育程度的不同以及獲得信息多寡的差別，形成了“知”的鴻溝。按西方新聞學的觀點，“知的權利”是一種基本人權。然而，實際上並非人人有平等的權利。信息豐富的人，其信息會愈豐富；信息貧乏的人，其信息永遠貧乏。受教育程度 高的人或社會上層人士更有可能獲得豐富的信息。但熱門話題、焦點問題，較能使信息為更多的人注意。知溝似乎不會發生。而當人們認為某一信息對他們的生活影響不大時，知溝最容易形成，因此越是與人們日常生活關係密切的信息，越能產生廣泛的影響，而不至於毫無意義。例如外交新聞，除非它直接和地方問題有關，否則只有教育程度較高的人才會看。
4．興趣障礙。不同的客群在興趣上千差萬別。媒介傳播的信息是否滿足他們的需要，或者是否讓他們感興趣，客觀上制約著信息傳播的效果，人們接觸媒介、了解信息，通常有六種目的；“瞭望”環境是第一動機，許多人看報、看電視、聽廣播是為了知道世界上發生了什麼事，有哪些是重要的。其次，媒介中的訊息，有助於他們在日常生活中做“決定”，獲得參考意見；第三，使用媒介、獲取信息能找到人際交流共同的話題，以便“討論”；第四，媒介讓其使用者有“身歷其境”的感覺。客群可以透過媒介活在他們想去的世界裡；第五，客群希望從媒介中，為他們已做的決定尋求“認可”，對與自己觀點相同、興趣一致的信息特別注意。第六，有些客群通常使用媒介只是為了“鬆弛”和“娛樂”。總之，媒介功能與客群興趣一致時，傳播效果最佳。為了吸引客群，傳播者在標題製作和節目設計上應儘可能做到有新意、有魅力。同時在信息的內容選擇上，要為客群的需要著想。西方讀者看報，最喜歡的是災難新聞、疾病和自然現象的討論、犯罪新聞以及讀者來信。女性比較可能看流行信息和社會新聞，而男性則比較喜歡看體育版。西方的記者熱衷報導“反常”的新聞，實質上是為了抓住讀者、聽眾、觀眾的興奮點。中國新聞 界長期以來忽?足客群的願望當作資產階級新聞觀而批判，結果失去了客群的信任。近年來有較大改變，硬新聞、軟新聞均有，信息豐富多了。
5．環境障礙。社會環境和人際環境對於信息的有效傳播也能形成障礙。首先，“意見領袖”發揮著重新解釋信息、再傳播的作用。信息通過意見領袖進到某個團體的社會環境裡，而意見領袖是從媒介中獲知信息，然後按照順序把它傳給喜歡討論公共事務的跟隨者，意見領袖比一般人更對政治活動和 社會活動感興趣，更大量地接觸傳播媒介，他們的觀點對周圍的人往往產生直接的影響，從而部分地改變或增強他人的態度。其次，口頭傳播能夠抵消或補充信息的內容。 “小道訊息”、民謠、流言在人際傳播中極有煽動性和感染力。怨聲載道、街談巷議、人言可畏，這些詞語說明口頭傳播能產生強大的衝擊波。大眾傳媒所傳送的信息因此而受到檢驗。若與民意、社會情緒相牴觸，則效果適得其反。其三，媒介選擇使客群分散或分流，形成意見多元化，對同一信息可以作出多樣的解釋。特別是由於國際傳播的擴張，跨越國界的媒介能在全世界範圍內爭奪客群。當國內媒介對信息的傳播不能滿足客群需要時，國外媒介的影響力就會增大。結果國內新聞轉化為國際新聞，再傳回國內，這種“出口轉內銷”的情形必然對國內信息傳播造成障礙。
