信譽是指企業在市場上的威信和影響 以及在公眾心目中的地位和形象 ,是企業經營思想、 經營作風、服務質量的本質體現。
信譽觀
樹立和維護企業的良好信譽形象 ,是公共關係的 重要職能之一。信譽是指企業在市場上的威信和影響 以及在公眾心目中的地位和形象 ,是企業經營思想、 經營作風、服務質量的本質體現。良好的信譽是企業 的立身之本 ,興旺之根 ,是無形資產 ,無價資源 ,是創 造名牌的基石。正因為信譽如此高貴與難求 ,才使得 中外無數有戰略眼光的企業家和經營管理者 ,倍加重 視信譽觀念的確立 ,倍加注重對企業信譽形象的維護 與提升。現代企業實行名牌戰略 ,必須確立牢固的信 譽觀念。而良好信譽的贏得 ,必須以優質產品與優質 服務為基礎。否則 ,樹立信譽則無從談起 ,優質產品是 企業的命脈 ,是創名牌的核心內容。
