《保全服務概述》是2009年高等教育出版社出版的圖書，作者是徐振雷。本書介紹了保全員的基本行為規範、保全工作的基本要求等，並通過若干保全心理行為訓練項目，培養學生適應環境、合作溝通的職業素養
基本介紹
- 書名：保全服務概述
- 作者：徐振雷
- ISBN：9787040235296
- 頁數：108頁
- 出版社：高等教育出版社;
- 出版時間：第1版 (2009年1月1日)
- 裝幀：平裝
- 開本：16
- 叢書名：教育部職業教育與成人教材
- 正文語種：簡體中文
內容簡介,目錄,
內容簡介
《保全服務概述》是根據教育部2007年頒布的保全專業緊缺人才培養培訓教學指導方案，以及保全員同家職業標準編寫的，是新必專業——保全專業的專業基礎課教材之一。《保全服務概述》主要介紹了保全服務業、保全服務組織、保全員的概念、性質和任務。
《保全服務概述》採用出版物簡訊防偽系統，同時配套學習卡資源，通過封底的防偽碼進入“保全法律實務”網路課科，可獲取本課程電子教案和習題答案，同時可瀏覽本專業其他主幹課程資源。
《保全服務概述》既是中等職業教育保全專業及相關安全保衛專業、國防教育專業、法律專業等的專業基礎課教材，也是保全員崗前、崗中培訓用書，還可作為在職保全員自學用書。
目錄
第1章 保全服務業
第一節 保全服務業的歷史
一、古代保全活動
二、我國近代“保全”的興衰
三、國外保全服務業的產生與發展
四、保全服務業業態
隨堂練習
第二節 我國保全服務業的發展歷程
一、第一階段
二、第二階段
三、第三階段
四、第四階段
隨堂練習
第三節 保全服務業的未來
一、保全服務業發展前景廣闊，社會需求廣泛，是大有希望的新興行業
二、保全服務業將在公安機關的監管下規範發展，是大有前途的朝陽產業
三、保全服務業職業化建設成就顯著，是大有可為的職業
隨堂練習
綜合測試
第2章 保全服務組織
第一節 保全服務組織的概念和性質
一、保全服務的含義
二、保全服務組織的含義
三、保全行業組織
四、保全服務公司的性質
五、保全服務公司與公安機關的區別
隨堂練習
第二節 保全服務組織的特點
一、起步晚，發展快
二、社會需求旺盛，行業發展空間巨大
三、服務領域廣泛，專業分工趨於細化
四、實行行業準入制度，競爭態勢明顯增強
五、公安機關負責監督管理，強化行業規範
隨堂練習
第三節 保全服務組織的任務和職責
一、滿足社會各個方面不同層次的安全需求
二、協助公安機關預防和打擊違法犯罪活動
三、進一步完善我國社會公共安全保障防控體系
四、培養造就一支高素質的保全
隊伍
五、依法保護保全員的合法權益
六、創造經濟效益，不斷壯大自身的經濟實力
隨堂練習
第四節 保全從業單位的設立
一、設立保全服務企業的條件
二、保全服務企業申請從事武裝守護
押運業務的條件
三、設立自建保全單位的條件
四、保全服務企業的登記、備案、變更
隨堂練習
綜合測試
第3章 保全員
第一節 保全員的基本素養
一、政治素質
二、身體素質
三、心理素質
四、文化素質
五、職業道德
隨堂練習
第二節 保全員的職業能力
一、觀察與理解
二、判斷與表達
三、溝通與協調
四、指揮與執行
五、自衛與自控
六、應變與適應
七、自主學習
隨堂練習
第三節 保全員的職業標準
一、職業概況
二、保全員國家職業標準
三、保全員應具備的知識與技能
四、保全員職業保障
隨堂練習
第四節 保全員的職責與許可權
一、保全員的職責
二、保全員的許可權
三、保全員執勤中應當禁止的行為
隨堂練習
綜合測試
第4章 保全員的基本行為規範
第一節 保全員的著裝
一、著裝禮儀
二、保全員的職業著裝要求
隨堂練習
第二節 保全員的儀容
一、儀容常識
二、對保全員的儀容要求
隨堂練習
第三節 保全員的禮節
一、禮節常識
二、保全員禮節要求
三、保全員應知的民俗禮儀
隨堂練習
第四節 保全員的儀態
一、儀態常識
二、對保全員的儀態要求
隨堂練習
第五節 保全員的工作語言
一、禮貌用語的類型
二、禮貌用語使用技巧
三、使用電話的語言
四、保全員工作語言要求
五、保全員的工作忌語
隨堂練習
第六節 保全員的崗位紀律
一、紀律常識
二、保全員崗位紀律要求
隨堂練習
第七節 保全員的衛生
一、衛生常識
二、保全員個人衛生要求
三、保全員環境衛生要求
隨堂練習
綜合測試
第5章 保全工作要求
第一節 保全守護工作要求
一、初級保全員守護工作要求
二、中級保全員守護工作要求
三、高級保全員守護工作要求
隨堂練習
第二節 保全巡邏工作要求
一、初級保全員巡邏工作要求
二、中級保全員巡邏工作要求
三、高級保全員巡邏工作要求
隨堂練習
第三節 保全押運工作要求
一、初級保全員押運工作要求
二、中級保全員押運工作要求
三、高級保全員押運工作要求
隨堂練習
第四節 高級保全服務要求
一、高級保全員技術防範工作要求
二、保全師技術防範工作要求
三、保全師人力防範工作要求
四、高級保全師諮詢評估、培訓指導
工作要求
隨堂練習
綜合測試
第6章 保全員心理行為訓練
第一節 心理行為訓練概述
一、心理行為訓練的概念
二、心理行為訓練的目標
三、心理行為訓練的核心理念
四、心理行為訓練項目簡介
隨堂練習
第二節 環境適應訓練項目
一、訓練背景及訓練目標
二、訓練項目
隨堂練習
第三節 團隊精神訓練項目
一、訓練背景及訓練目標
二、訓練項目
隨堂練習
第四節 溝通能力訓練項目
一、訓練背景及訓練目標
二、訓練項目
隨堂練習
第五節 思維創新訓練項目
一、訓練背景及訓練目標
二、訓練項目
隨堂練習
第六節 挫折應對訓練項目
一、訓練背景及訓練目標
二、訓練項目
隨堂練習
綜合測試
主要參考文獻
