佛山市禪城區石灣鎮街道行政服務中心

中心介紹

中心直接對街道辦事處負責，街道黨政辦為中心的日常管理機構。街道機關及有關職能部門在中心設立服務視窗集中辦理審核業務。中心以“廉政、高效、服務、便民”為宗旨，實行“公開、公正、公平”的辦事原則，努力為廣大民眾提供規範、便捷、優質、高效的一站式公共行政服務。

1、根據法定崗位配置，將法定職權分解到具體執法崗位，做到執法流程清楚、要求具體、期限明確。在分解執法職權的基礎上，明確崗位執法人員的具體執法責任，並確定其應當承擔責任的種類和內容。

2、建立規範執法工作的各項制度。

3、視窗工作人員嚴格執行各項制度。

4、不得違反法律法規規定擅自設立行政許可，不得擅自增加或者擴大本部門的行政執法許可權。

5、必須提供行政許可（審批）申請書格式文本，不得違反法律規定收費。

6、申請材料齊全且符合法定形式的，要依法受理。

7、受理事項根據相關法律法規及政策規定予以審核批准。

1、配備部門副職以上幹部作為視窗主管負責人，明確“一崗雙責”，抓好業務工作的同時抓好黨風廉政建設。

2、視窗工作人員是熟悉業務的工作人員，不得隨意安排人員上崗，影響視窗正常服務。

3、視窗工作人員要自覺遵守視窗考勤制度，無遲到、早退現象。

4、視窗工作人員在崗期間不得擅離崗位影響對外服務。

5、視窗工作人員不得隨意串崗、嬉笑打鬧、吸菸進食、電話閒聊。

6、視窗工作人員不得上網從事與工作無關的活動（如聊天、玩遊戲、看股票、看影視節目、聽音樂等）。

7、視窗工作人員不得瀏覽網際網路而影響視窗服務或其他視窗工作。

8、視窗工作人員必須以熱情的態度對待民眾，不能與民眾發生爭吵。

1、在辦事大廳和網站公開辦事指南。

2、按物價部門規定在辦事大廳及網站公布法定的收費項目和收費標準。

3、對於受理或不受理事項申請，出具規範的加蓋本單位專業印章並註明日期的辦事回執；申辦事項不予受理或審核不予通過，向辦事者充分說明原因。

4、向申請人提供規範的申請書格式文本。

5、提供渠道方便申請人查詢辦事進度和結果（涉及國家秘密、商業秘密或者個人隱私的除外）。

6、在辦事大廳和網站及時公布相關工作動態和信息，有效指引民眾辦事。

1、民眾前來辦事，視窗工作人員必須即時接待解答，不得無故不予理睬或推諉。

2、申請材料齊全、符合法定形式，或者申請人按照要求提交全部補正申請材料的，要當場受理該申請。

3、申辦事項依法不屬於本單位的職權範圍的，要當即作出不予受理的決定，並告知申請人向有關單位申請。

4、申辦事項從受理到辦結，全過程由視窗受理工作人員負責，不得要求辦事者另去職能部門內部科室辦理。