何雁群

何雁群，復旦大學管理學院副教授，畢業於天津大學。研究方向： 服務行銷、顧客滿意與忠誠、信息技術與服務傳遞、網路消費。

基本介紹

• 中文名：何雁群
• 職業：復旦大學管理學院副教授
• 畢業院校：天津大學
• 主要成就：復旦大學教學成果獎三等獎

人物經歷

市場行銷系

研究方向： 服務行銷、顧客滿意與忠誠、信息技術與服務傳遞、網路消費

教育背景

2004.11, 博士, 市場行銷, 香港城市大學

2000.03, 碩士, 管理科學與工業工程, 天津大學

1997.07, 學士, 管理科學與工程, 天津大學

學術經歷

2009.01--2009.06, 訪問學者, 美國麻省理工學院斯隆管理學院

科研獲獎

2010.10, 2010年度“復旦大學復華獎教金文科科研成果個人獎”, 復旦大學

2009.12, 復旦大學復華獎教金文科科研成果個人獎, 復旦大學

2008.10, 2008JMS中國行銷科學學術年會優秀論文獎, 2008JMS組委會

2005.05, ABER Best Paper Award inMarketing, The 4th Global Conference on Business and Economics

2003.11, 第三屆兩岸三地博士生工作坊(上海)活動中榮獲優秀論文獎, 上海交通大學管理學院

教學獲獎

2010.06, 復旦大學教學成果獎三等獎, 復旦大學

學術成果

期刊論文

Yanqun He, Deqiang Zou, Liyin Jin. Exploiting the Goldmine: A Lifestyle Analysis of Affluent ChineseConsumers ， Journal ofConsumer Marketing vol.27(7), 2010, in English: 615-628

何雁群. 蕭條時期的行銷溝通 ， 企業管理 (2), 2009, 中文: 15-16

Yanqun He, Haiyan Song. AMediation Model of Tourists'Repurchase Intentions for Packaged Tour Services ， Journal of Travel Research vol.47(3), 2009, in English: 317-331

Yanqun He, Shuk-Man Cheung, Siu-Keung Tse. The Role of Switching Costs on ServiceLoyalty: A Canonical Correlation Analysis ， Journal of Chinese Entrepreneurship vol.1(2), 2009, in English: 154-164

何雁群. 基於顧客價格容忍度的中介變數模型及實證研究 ， 行銷科學學報 Vol.4(4), 2008, 中文: 56-62

Yanqun He, Lai K.Chan, Siu-Keung Tse. From consumer satisfaction to repurchase intention:The role of pricetolerance in a competitive service market ， Total Quality Management(TOTAL QUALITY MANAGEMENT & BUSINESSEXCELLENCE ) vol.19(9), 2008, in English: 949-961

Yanqun He, Lai K. Chan and Minglu Wu. Balancing Productivity and Consumer Satisfaction for Profitability:Statistical and Fuzzy Regression Analysis ， European Journal of Operational Research vol.176(1), 2007, in English: 252-263

Quan Zhang, Jason C. H. Chen, Yanqun He, Jian Ma and Duanning Zhou. Multiple Attribute Decision Making: ApproachIntegrating Subjective and Objective Information ， International Journal of Manufacturing Technology andManagement vol.5(4), 2003, in English: 338-361

會議論文

何雁群 顧客滿意對價格容忍度的影響研究：基於香港電信服務業的實證分析 2008年JMS中國行銷科學學術年會暨博士生論壇論文集 : 2008年JMS中國行銷科學學術年會暨博士生論壇論文集, 2008 587-593

Yanqun He, Cheung Shuk Man and Tse Siu Keung The Role of Switching Costs on ConsumerLoyalty: A Canonical Correlation Analysis 2008 Global Marketing Conference Shanghai: 2008

Yanqun He, Lai K. Chan and S. K. Tse Securing Price Competitiveness through Consumer Satisfaction inCompetitive Service Markets the 4thGlobal Conference on Business and Economics : 2005

科研項目

2010.01—2012.12, 課題參加人員, 定製情境下的消費者產品配置決策研究：心理機制與管理策略 , 國家自然科學基金青年項目

2010.01—2012.12, 課題參加人員, 顧客參與服務價值創造過程的互動機制, 國家自然科學基金面上項目

2009.09—2011.12, 項目負責人, 基於社會認同理論對網路社區與信息運動模式的一個實證研究, 國家社會科學基金青年項目

2009.09—2011.08, 課題參加人員, 服務質量承諾制度的設計模式及有效性研究：消費者回響視角 , 上海市哲學社會科學一般課題

2009.01—2012.12, 課題參加人員, 中國城市消費者行為研究 - 身份識別、社會認同視角的探索, 國家自然科學基金重點項目

2008.09—2011.08, 課題參加人員, Assessing the Competitiveness of Hong Kong using TourismSatisfaction Index, The Hong Kong Polytechnic University Niche Area ResearchFunding Scheme

2008.07—2010.12, 項目負責人, 現狀維持偏見對顧客自助服務選擇偏好影響的實證研究, 上海市浦江人才計畫

2008.01—, Member of Editorial Review Board,Journal of Chinese Entrepreneurship